【正文】 108. 市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何積極意義？109. 細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量？110. 簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)定位的三個(gè)步驟。80. 企業(yè)面臨哪些不同層次的競(jìng)爭(zhēng)者?81. 企業(yè)如何利用“威脅分析距陣圖”對(duì)環(huán)境威脅進(jìn)行分析？82. 企業(yè)如何利用“機(jī)會(huì)分析距陣圖”對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)進(jìn)行分析？83. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為主要有哪幾種類(lèi)型？84. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。51. 簡(jiǎn)述廣告的功能。17. 簡(jiǎn)述細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)。問(wèn)題：（1）增加的10000個(gè)產(chǎn)品的邊際成本是多少？（2）假定企業(yè)最初的定單量只有10000個(gè)，如果現(xiàn)有一客戶(hù)愿以每個(gè)12元的價(jià)格定購(gòu)10000件，請(qǐng)問(wèn)企業(yè)是否可以接受該定單？為什么？參考答案：（1）邊際成本=（計(jì)算期總成本—基期總成本）/（計(jì)算期產(chǎn)量—基期產(chǎn)量）=計(jì)算期總成本增量/計(jì)算期產(chǎn)量增量邊際成本=（260000—160000）/（20000—10000）=10（元） （2）接受此定單。【】120. 營(yíng)銷(xiāo)觀念與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一個(gè)區(qū)別是營(yíng)銷(xiāo)觀念只注重企業(yè)的眼前利益，而忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?！尽?05. 耐用消費(fèi)品的使用壽命較長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)一般是憑習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)。【】89. 真正折扣商店是以低價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高?！尽?3. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從采購(gòu)原材料以前就開(kāi)始了，產(chǎn)品銷(xiāo)售以后還沒(méi)結(jié)束?！尽獭?7. 相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體?！尽?1. 隨行就市訂價(jià)法就是將價(jià)格確定在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同的水平上?！尽?5. 廣告具有直接、準(zhǔn)確和雙向溝通的特點(diǎn)?！尽?0. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)。品牌競(jìng)爭(zhēng)是完全相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間就只能為既定市場(chǎng)份額進(jìn)行爭(zhēng)奪，故競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為“你死我活”或“大魚(yú)吃小魚(yú)”的“零和搏奕”競(jìng)爭(zhēng)；而欲望競(jìng)爭(zhēng)則是對(duì)產(chǎn)品基本需要市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大，因此是一種“非零和搏奕”的競(jìng)爭(zhēng)。3．反市場(chǎng)細(xì)分就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。（ABCD）A．維持生存 B．當(dāng)期利潤(rùn)最大化 C．市場(chǎng)占有率最大化D．產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化 E．成本最小化67. 心理定價(jià)的策略主要有__________。（ABCD）A．真實(shí)性 B．社會(huì)性 C．針對(duì)性D．藝術(shù)性 E．廣泛性50. 促銷(xiāo)策略從總的指導(dǎo)思想上可分為_(kāi)_________。（BD）A．統(tǒng)一包裝 B．運(yùn)輸包裝 C．分類(lèi)包裝D．銷(xiāo)售包裝 E．等級(jí)包裝34. 配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時(shí)，應(yīng)著重考慮的因素是__________。（CD）A．沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi) B．習(xí)慣購(gòu)買(mǎi) C．專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)D．理性購(gòu)買(mǎi) E．非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)18. 市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有以下利益__________。（ABD）A．從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E．考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的核心是正確處理__________之間的利益關(guān)系。236. 同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有___較多的共同性____。220. 威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是____困難業(yè)務(wù)___。204. 在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是___經(jīng)濟(jì)性____。188. 產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要促銷(xiāo)工具是___人員推銷(xiāo)____。172. 企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣(mài)價(jià)，叫做_邊際收益。156. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求___缺乏彈性____。141. 要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是___社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念____。123. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，需求是__對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望__。107. 對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用___推式____策略。94. 品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，叫做___品牌標(biāo)志____。這樣確定銷(xiāo)售預(yù)算的方法就是____投資收益法___法。／件。53. 產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間的__銷(xiāo)售量、利潤(rùn)_變化的原因，由此提供了制定不同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。41. 顧客主要想通過(guò)購(gòu)買(mǎi)努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類(lèi)中的 選購(gòu) 品中的同質(zhì)品。26. 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，主要目的是為了解“7W”。10. 市場(chǎng)需求潛量是指__在特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境__，隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)化及不懈努力，該行業(yè)中特定產(chǎn)品可達(dá)到的最大市場(chǎng)需求量。7. 產(chǎn)品觀念導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)理人員將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是_顧客需求變化_，這就必然導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。23. “復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差異”___大____，而其的“購(gòu)買(mǎi)介入程度”又____高_(dá)__。38. 產(chǎn)品是用來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望的 媒介物 。50. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同之點(diǎn)是需要通過(guò) 人員、設(shè)施和程序 這3個(gè)P來(lái)實(shí)現(xiàn)差別化。（ B ）65. 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品年固定成本為2000萬(wàn)元。78. 凡是利用大眾傳播媒體來(lái)傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息并刺激顧客購(gòu)買(mǎi)的都是_廣告_。91. 消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買(mǎi)前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做____選購(gòu)品___。104. 促銷(xiāo)工作的核心是___溝通信息____。120. 企業(yè)開(kāi)始走向國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法是____間接出口___。138. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的____欲望___。153. 根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食鹽這一行為屬于___習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為_(kāi)___。169. 在市場(chǎng)面比較小，市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)者愿意出高價(jià)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大的市場(chǎng)環(huán)境下使用___緩慢掠取決策_(dá)___。A．連鎖店總公司與各分店之間的沖突B．某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突C．玩具批發(fā)商與制造商的沖突D．同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突185. 對(duì)生產(chǎn)者而言，最困難的渠道變化決策是____C___。201. ____促銷(xiāo)___是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。217. ____社會(huì)文化___主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。233. 我國(guó)通常把非營(yíng)利組織稱(chēng)為_(kāi)___機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位___。249. 尋求____產(chǎn)品特征___是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。（ABC）A．選擇性注意 B．選擇性扭曲 C．選擇性保留D．選擇性淘汰 E．選擇性認(rèn)識(shí)15. 組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)__________。（CE）A．注冊(cè)優(yōu)先 B．搶先注冊(cè) C．注冊(cè)在先D．生產(chǎn)優(yōu)先 E．使用在先31. 商品包裝的構(gòu)成要素是__________。（ACD）A．方便食品店 B．購(gòu)物中心 C．折扣食品店D．超級(jí)商店 E．百貨店47. 無(wú)門(mén)市零售的主要形式是__________。（BCDE）A．集中策略 B．維持策略 C．榨取策略D．放棄戰(zhàn)略 E．發(fā)展策略64. 品牌是一種集合概念，蘊(yùn)含著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的__________。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)消費(fèi)需求及購(gòu)買(mǎi)行為的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相類(lèi)似的消費(fèi)者群（子市場(chǎng)）的過(guò)程。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有不同的類(lèi)型，如欲望競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)等?！尽?. 適當(dāng)數(shù)量的中間商的存在能減少在商品流通中的業(yè)務(wù)量?！尽?3. 營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象只能是有形的物品?！尽?8. 對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，側(cè)翼進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略。【】54. 公共關(guān)系促銷(xiāo)的主要優(yōu)點(diǎn)是能與顧客直接溝通。【】70. 專(zhuān)家意見(jiàn)法是定量預(yù)測(cè)法?！尽獭?6. 按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來(lái)訂價(jià)，適用于緊俏商品和名貴商品?！尽獭?02. 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。【√】117. 市場(chǎng)交易中交易雙方都被稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。問(wèn)題：（1）如果用邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法，其價(jià)格應(yīng)為多少？（2）請(qǐng)問(wèn)以此法定價(jià)，企業(yè)是盈利了還是虧損了？從什么地方看得出來(lái)？盈利或虧損了多少？參考答案：（1）單位產(chǎn)品價(jià)格=（總變動(dòng)成本+邊際貢獻(xiàn)）/總產(chǎn)量單位產(chǎn)品價(jià)格=（5012000+300000）/12000=75（元） （2）以此法定價(jià)，企業(yè)虧損了。13. 如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略？14. 簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的三種模式。47. 簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成48. 企業(yè)的定價(jià)方法有哪些。73. 簡(jiǎn)述科學(xué)技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。105. 簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的類(lèi)型。114. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略。87. 簡(jiǎn)述社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。57. 為什么說(shuō)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的補(bǔ)充與修正？58. 簡(jiǎn)答企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成。22. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略。問(wèn)題：（1）在上述條件下，企業(yè)盈虧平衡時(shí)的價(jià)格是多少？（2）如果企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)1200萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)企業(yè)應(yīng)如何定價(jià)？參考答案：（1）Vc=8；Fc=800萬(wàn)元；Q=100萬(wàn)件，代入盈虧平衡定價(jià)公式有：（2）Vc=8；Fc=800萬(wàn)元；R0=1200萬(wàn)元；Q=100萬(wàn)件，代入目標(biāo)利潤(rùn)訂價(jià)公式有：8. 假定某零售企業(yè)的平均成本為80元／件，成本加成比率為25%。問(wèn)題：（1）增加的10000個(gè)產(chǎn)品的邊際成本是多少？（2）假定企業(yè)最初的定單量只有10000個(gè)，如果現(xiàn)有一客戶(hù)愿以每個(gè)10元的價(jià)格定購(gòu)10000件，請(qǐng)問(wèn)企業(yè)是否可以接受該定單？為什么？參考答案：（1）邊際成本=（計(jì)算期總成本—基期總成本）/（計(jì)算期產(chǎn)量—基期產(chǎn)量）=計(jì)算期總成本增量/計(jì)算期產(chǎn)量增量邊際成本=（220000—130000）/（20000—10000）=9（元） （2）接受此定單?！尽?08. 產(chǎn)品在成熟期時(shí)，其利潤(rùn)趨于穩(wěn)定或已開(kāi)始下降?！尽獭?2. 所謂新產(chǎn)品是指通過(guò)新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品?！尽?6. 自產(chǎn)自銷(xiāo)是間接分銷(xiāo)形式?！尽獭?0. 在一定情況下，通過(guò)價(jià)格與供求的相互作用關(guān)系，能夠達(dá)到供求平衡和均衡價(jià)格?！尽?4. 消費(fèi)者往往是在外部刺激下認(rèn)識(shí)到需要的存在?！尽?8. 人口因素是一種靜態(tài)因素，能夠使證券公司清楚地了解不同地區(qū)投資者的差異?！尽?3. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)市場(chǎng)的定義，市場(chǎng)專(zhuān)指買(mǎi)方，不包括賣(mài)方，專(zhuān)指需求，不包括供給。參考答案：觀點(diǎn)錯(cuò)誤。4．產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品使用時(shí)間的長(zhǎng)短，即產(chǎn)品的使用壽命。（ABCD）A．態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取 B．求知欲強(qiáng)，知識(shí)廣博C．文明禮貌，善于表達(dá) D．富于應(yīng)變，技巧嫻熟E．了解企業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)70. 推銷(xiāo)員應(yīng)具備的知識(shí)有以下幾個(gè)方面__________。（CDE）A．需求 B．購(gòu)買(mǎi)力 C．推銷(xiāo)人員D．推銷(xiāo)對(duì)象 E．推銷(xiāo)品53. 人員推銷(xiāo)的基本形式包括__________。（ABCE）A．定價(jià)目標(biāo) B．成本費(fèi)用 C．市場(chǎng)需求D．經(jīng)營(yíng)者意志 E．競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格37. 只要具備了下述條件__________當(dāng)中的一項(xiàng)時(shí)，企業(yè)就可以考慮通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提高。（BDE）A．社會(huì)階層 B．行業(yè) C．價(jià)值觀念D．地理位置 E．購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)21. 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略__________。（ABCD）A．可控性 B．動(dòng)態(tài)性 C．復(fù)合性D．整體性 E．穩(wěn)定性5. 戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成為_(kāi)_________。239. 某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種____市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化___策略。223. 某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為_(kāi)___意見(jiàn)領(lǐng)袖___。207. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部___不可控制____的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。191. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了___以消費(fèi)者為中心 ____的觀念。175. 假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊際成本成本等于___15____。159. 一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱(chēng)為_(kāi)___市場(chǎng)潛量___。A．可測(cè)量性 B．可進(jìn)入性 C．可盈利性 D．可持續(xù)性144. 對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行___無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)____。126. 物流以企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和___存貨水平____.127. 任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮_服務(wù)水平和成本__。110. 人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為_(kāi)___成本高，顧客有限___。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較高；距離企業(yè)近的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較低。83. 在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是___協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)____。68. 企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道策略稱(chēng)為_(kāi)__密集____分銷(xiāo)策略。56. 企業(yè)在訂價(jià)時(shí)，如果選擇的是“生存目標(biāo)”，那么價(jià)格只要能夠達(dá)到_補(bǔ)償變動(dòng)成本_的水平就是可行的。A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途 B、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客C、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) D、改進(jìn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和樣式44. 判斷下列不能成立的說(shuō)法是___C____。28. 在同一市場(chǎng)上存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)，生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)__同一性或可替代_產(chǎn)品，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。13. 在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有吸引力的領(lǐng)域，企業(yè)在此領(lǐng)域中將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可能取得更多營(yíng)銷(xiāo)成果，就是__營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)__。4. 市場(chǎng)是指具有購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品