【正文】 　　世界萬(wàn)物，看似毫不相關(guān)，但在很多時(shí)候，道理卻驚人的相似。這叫什么?叫“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”，也就是“嘗試購(gòu)買(mǎi)”?！　?　　為什么這么做呢?　　因?yàn)?，你只能這么做，才能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到你的品牌真正的價(jià)值。所以，舉個(gè)成功案例也非常困難。一般情況下，在此環(huán)節(jié)，廣告的作用就不一定那么大，而產(chǎn)品本身帶給消費(fèi)者的直觀感受卻尤為重要?！　∫虼耍P者常常引以為豪。　　好酷、好爽、好棒?！　∵@就是體驗(yàn)的威力。也就是說(shuō)，它讓消費(fèi)者體驗(yàn)到它的口味與眾不同而獲得成功?！　漠a(chǎn)品生命周期理論上看，2002005年算是它的市場(chǎng)導(dǎo)入期，而2006和2007年是它的成長(zhǎng)期?！懊乐础迸c其它品牌的果汁相比也許在口味上并沒(méi)有那么明顯的優(yōu)勢(shì)，但這么“一點(diǎn)”與眾不同，就足夠了，就可以成就市場(chǎng)奇跡了。　　好看，是一種體驗(yàn)?！　《牵苯咏佑|，還是間接接觸?！　≡谙M(fèi)者體驗(yàn)里，這種“第一次約會(huì)”至關(guān)重要。　　如果消費(fèi)者在此體驗(yàn)中被你征服了，那可了不得，我們可以毫不猶豫的評(píng)價(jià)你的品牌為強(qiáng)勢(shì)品牌。在此，就不去研究這種特殊順序。如果在認(rèn)知體驗(yàn)上小伙子覺(jué)得她還行，就開(kāi)始暗戀她，并產(chǎn)生一種接近她的欲望?！　∧敲?，在整個(gè)過(guò)程中，我們假設(shè)小伙子是“消費(fèi)者”，而姑娘是“品牌”，那么，姑娘應(yīng)該怎么做呢?　　就得從“價(jià)值體驗(yàn)”開(kāi)始先解決做人的問(wèn)題。你必須“倒著做”，先解決“價(jià)值體驗(yàn)”環(huán)節(jié)的精神、理念和核心價(jià)值等問(wèn)題，才能擁有真正的友誼和幫助，否則，你的人生肯定會(huì)遇到數(shù)不清的挫折?！　∪缓?，他們就戀愛(ài)了。　　與“使用體驗(yàn)”相對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)以及質(zhì)量要求等?！　⊥ㄟ^(guò)上百年的努力，它們總算讓消費(fèi)者體驗(yàn)到它們不同的價(jià)值，比如：奔馳的“尊貴”。所以，從營(yíng)銷(xiāo)的角度，將這一環(huán)節(jié)叫“吸引購(gòu)買(mǎi)”?！　∮绕?，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入“感性消費(fèi)”和“情感消費(fèi)”階段的時(shí)候，體驗(yàn)的分量就會(huì)變得越來(lái)越重要，左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為的能力越來(lái)越強(qiáng)。然而，筆者卻認(rèn)為，對(duì)“美汁源”果粒橙而言，形象代言人的作用是十分有限的，關(guān)鍵還是“口味”的體驗(yàn)起作用。調(diào)查問(wèn)卷追問(wèn)“為什么好喝”的時(shí)候，幾乎100%的消費(fèi)者回答：因?yàn)槔锩嬗泄?。　　那么，我們舉一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題?！　　昂煤纫稽c(diǎn)”。如果你經(jīng)營(yíng)不好他們的感受，你就等待遭殃?！　∏懊嫖覀兲崃四敲炊唷绑w驗(yàn)”，聽(tīng)上去總是讓人暈頭轉(zhuǎn)向，到底有沒(méi)有一個(gè)可行的分類(lèi)方法和緯度呢?　　有?！　∫虼?，這也是你的品牌與消費(fèi)者的“第一次約會(huì)”。　　　價(jià)值體驗(yàn)　　價(jià)值體驗(yàn)是精神層面的間接接觸，也是消費(fèi)者體驗(yàn)從“量變”到“質(zhì)變”的過(guò)程?！　⊥ǔＧ闆r下，消費(fèi)者體驗(yàn)一個(gè)品牌的時(shí)候，一般從“認(rèn)知體驗(yàn)”開(kāi)始，按照“認(rèn)知購(gòu)買(mǎi)使用價(jià)值”(如下圖12