【正文】 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 妝扮： 所有化妝必須在上班前完成；香水味道以清淡為主；指甲油只能涂透明的顏色； 要 涂紅色唇 膏； 化妝以清淡為主，給人一種清爽健康的感覺。人力資源是專賣店最重要的資源，為適應(yīng)專賣店經(jīng)營管理的需要，就必須建 立一支素質(zhì)良好的服務(wù)隊伍。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店 的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 二、營業(yè)人員的儀容標(biāo)準(zhǔn) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳 飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 為了使我們有統(tǒng)一的制服系統(tǒng)，向顧客展現(xiàn)我們的專業(yè)形象，我們現(xiàn)規(guī)定以下儀容準(zhǔn)則，望各員工共同遵守： 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹 蝴散 導(dǎo)購員（女）： 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 姿勢： 雙腿自然垂直站立，不倚靠柜、墻，雙手自然下垂于身前或身后相握；挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人 員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 絲襪： 顏色必須與膚色相近；嚴(yán)禁有抽絲現(xiàn)象。通過有效的管理來提高服務(wù)質(zhì)量。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰 心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 工作時必須穿著公司制定整齊制服及配戴名牌于左胸前，并應(yīng)有專業(yè)儀態(tài)； 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 不論在任何情景下，應(yīng)面帶 親切笑容，不得與顧客爭論；不允許帶個人不良情緒進入店內(nèi)，要心平氣和、精神飽滿地進入專賣店。光臨本店的每一位顧客，都是本店的支持者和朋友。如果沒有顧客的光臨與支持，本店的一切都無從談起。員工勞動目的的實現(xiàn)，依賴于企業(yè)的繁榮發(fā)達，因此所有員工的個人目的必須服從于企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，行為必須服務(wù)于這一總體目標(biāo)。顧客的付出，便是我們的收入，我們應(yīng)從內(nèi)心感激他們，并且很樂意為他們提供服務(wù)，幫助他們在購物時做出最佳選擇。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 ISO 之 5S 的定義： 1 整理 七匹狼 終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 2 整頓 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系 統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 3 清掃 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉 樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 4 清潔 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 5 素養(yǎng) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 第一章 專賣店行為規(guī)范 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . NowFashi on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專 賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 一、專賣店 規(guī)章制度 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳 飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 專賣店工作人員未經(jīng)專賣店主管許可店長不經(jīng)直營課長許可，不得遲到、早退、缺席、擅離崗位及私自調(diào)假；若遇特殊情況應(yīng)提前請假或電話告知管理人員。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心 駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 顧客光臨本店，是對本店的信任和支持，也是本店的榮幸，本店成長發(fā)展的基礎(chǔ)在于每位顧客。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨 皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 三、制服標(biāo)準(zhǔn) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 —— 工作時間必須穿著公司提供的制服； 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 —— 上身制服必須完好及清潔，上身制服鈕扣必須全部扣上，如袖長至手腕，必須扣袖鈕；上身制服必須保持平整服貼，應(yīng)經(jīng)常熨燙； 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 —— 制服內(nèi)穿的內(nèi)衣不可外露，如因天氣寒冷而需要加衣服； 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一 、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 —— 襪子必須超過腳跟，色彩應(yīng)與制服和諧搭配，并保持干凈，無破損； 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚 釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 —— 下身褲長以剛到腳跟為準(zhǔn)，并且不準(zhǔn)折起； 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 —— 鞋子干凈得體，與 制服和諧搭配，鞋面保持干凈、光亮、無破損；禁止穿休閑鞋和松糕鞋。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 凡違反以上任何條款，公司將給予嚴(yán)重紀(jì)律處分或即時解雇。以適宜的價格、良好的品質(zhì)，向每一位顧客提供所需的商品，并使其得到 熱情、真誠、友善、周到 的服務(wù)是專賣店每一位員工義不容辭的責(zé)任。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 手部： 雙手干凈整潔，無污垢；注意手部皮膚護理，保持潔凈；指甲修剪圓潤，無甲垢，禁止留長指甲；不得擦深色指甲油。 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的 加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制揚亂晉掘拔倍徊波纜膿辯塢漬蠱抓滓鋸續(xù)盈毗婚釬字亦齋眉樂桐冊噴帖愈猛邑粳飯幸蝦峰心駝麥沏峨皺業(yè)入瘓盂蒲凸檢輾買咸粵盈隘摸籬績紹蝴散 首飾： 不可戴超過一只以上的戒指；不可戴過大或過多色彩的手表；手鐲或手鏈只可戴一條；項鏈不可外露；只可戴一對細(xì)小、粒狀的耳環(huán)。 七 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . 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