客戶(hù)投訴客戶(hù)投訴作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 客戶(hù)服務(wù)中心 客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)投訴處理結(jié)果對(duì)業(yè)主（使用人）進(jìn)行回訪(fǎng)。 客戶(hù)服務(wù) 部 收回《 協(xié)調(diào)單 》后，應(yīng)對(duì)處理結(jié)果迅速組織人員回復(fù)業(yè)主（使用人），并征詢(xún)業(yè)主（使用人）對(duì)投訴處理結(jié)果的意見(jiàn)，請(qǐng)業(yè)主（使用人）簽字認(rèn)可。 根據(jù)投訴內(nèi)容識(shí)別投訴是否為有效投訴： 《投訴處理單》中，客戶(hù)服務(wù) 部 應(yīng)耐心真誠(chéng)地向業(yè)主（使用人）解釋?zhuān)⒄髟?xún)業(yè)主（使用人）意見(jiàn)和要求。 2．適用范圍
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