【正文】 A、制定管理計(jì)劃、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷B、制定租金收取辦法、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)C、安全保衛(wèi)D、協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶的關(guān)系、組織與控制答案：ABCD3制定（ )三個(gè)層次。 (3)三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬(wàn)m’以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)m’以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。D、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬(wàn)㎡以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)㎡以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向。 包干制物業(yè)收費(fèi)形式交易透明度不高。 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。A、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量B、規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)C、維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益D、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益E、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境1BDE1《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的業(yè)主大會(huì)的職責(zé)（ ）。 ）特點(diǎn)。 ）。這——階段物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是配套性，主要是以《物業(yè)管理?xiàng)l例》的配套性文件和實(shí)施細(xì)則的方式出現(xiàn)，以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基本指針；二是經(jīng)驗(yàn)性，主要是總結(jié)物業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地作出制度安排；三是操作性，主要是將《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的基本制度和原則規(guī)定予以細(xì)化，使其在現(xiàn)實(shí)操作層面上得以實(shí)施。A、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性B、物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性C、物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性D、物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性E、物業(yè)管理服務(wù)的群眾性和普遍性ABCD ）。1《物業(yè)管理?xiàng)l例》在立法過(guò)程中，主要遵循以下幾個(gè)基本原則（ABCD）A、 物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則B、 維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則C、 現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則D、 從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則E、 解析：作為第一部全國(guó)性的物業(yè)管理法規(guī)，《條例》第一條開(kāi)宗明義，將規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境作為其立法宗旨。E BCEA、有形磨損B、第一類磨損C、第二類磨損D、無(wú)形磨損。答案：ABDA．立即通知電梯公司解決故障停梯問(wèn)題B．電梯公司應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費(fèi)用C．建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費(fèi)用D．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機(jī)房的維修責(zé)任及費(fèi)用E．電梯機(jī)房屬物業(yè)共用部位，修繕費(fèi)用應(yīng)在專項(xiàng)維修資金中列支32．按使用功能劃分，物業(yè)可分為（ ACDE ）物業(yè)。2物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收主要包括（ ABCDE ）A、 對(duì)給水和暖氣管線做打壓實(shí)驗(yàn)，檢查各類閥閘是否靈活，各類配件、支架是否齊全完好，檢查排水系統(tǒng)是否通暢；B、 檢查相關(guān)的儀表、儀器是否齊全、完好，所有設(shè)備設(shè)施是否符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)；C、 消防、采暖、電梯等須有政府認(rèn)可的專業(yè)驗(yàn)收合格證書(shū)；D、 空調(diào)、發(fā)電機(jī)、電梯機(jī)房、高壓泵房等高噪音設(shè)備設(shè)施是否有環(huán)保驗(yàn)收合格證；E、2《條例》關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，主要作幾方面的規(guī)定：（ ABC ）A(2)合同以外的服務(wù)事項(xiàng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)另行約定。理解這條規(guī)定，需注意以下哪幾點(diǎn)：（ ABC ）A二是強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序，物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供哪些服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么，業(yè)主如何承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用，以及業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)相互之間所承擔(dān)的違約責(zé)任，都必須在物業(yè)服務(wù)合同中作出明確約定。 解析：建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交下列物業(yè)資料：(1)竣工驗(yàn)收資料(2)技術(shù)資料(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件。 ）。A、平等B、自愿C、行政指導(dǎo)D、等價(jià)有償E、誠(chéng)實(shí)信用ABDE 解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主