【正文】 1客戶：我明天來(lái)你們公司簽合同，需要準(zhǔn)備什么東西？銷售：您需要準(zhǔn)備您的身份證（外籍客戶需要護(hù)照、美籍需要綠卡、加籍需要楓葉卡、港澳籍需要港澳通行證、臺(tái)灣籍需要回鄉(xiāng)證等），您的銀行卡或存折，以上兩樣，我們需要留存復(fù)印件，之后連同您的匯款憑證復(fù)印件一塊進(jìn)行備份，以便將來(lái)產(chǎn)品到期時(shí)及時(shí)將本金和收益返還到您的賬戶中，您的匯款賬戶作為未來(lái)返還本金和收益的唯一路徑，這張銀行卡或存折的信息需要您在合同中填寫。（1）客戶：星期X吧 銷售：嗯，我記下了，那我們到時(shí)候再聯(lián)系，謝謝您接聽我的電話，祝您工作順利。您看這樣好不好，跟您約個(gè)時(shí)間，您到公司來(lái)坐一坐，您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便？ 客戶：好的。我們公司是央企控股的主要為流動(dòng)資產(chǎn)在100萬(wàn)以上的高端客戶提供固定收益信托理財(cái)服務(wù)的專業(yè)財(cái)富管理公司，請(qǐng)問(wèn)您之前接觸過(guò)信托理財(cái)服務(wù)嗎？一、情況一客戶：和XX信托有過(guò)接觸，購(gòu)買過(guò)他們的XX產(chǎn)品。（2）客戶：現(xiàn)在不好說(shuō)，等我有時(shí)間再說(shuō)吧銷售：沒(méi)問(wèn)題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請(qǐng)您保存，謝謝您接聽我的電話，祝您工作順利。明天上午/下午X點(diǎn)，你們公司在哪？銷售：我們公司地址是XXXX，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請(qǐng)您保存，謝謝，明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間?？蛻簦赫J(rèn)購(gòu)產(chǎn)品后，如何了解項(xiàng)目進(jìn)展情況銷售：根據(jù)不同的信托公司和不同的項(xiàng)目，通常我們會(huì)周期性向您提供項(xiàng)目報(bào)告，讓您了解項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況，同時(shí)您的理財(cái)經(jīng)理也會(huì)定期和您溝通，如果您有任何對(duì)于產(chǎn)品信息的特殊要求，也可以向理財(cái)經(jīng)理提出，我們會(huì)盡力滿足您的要求。1客戶：如果我在產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，突然需要用到這筆資金，怎么辦？銷售：如果合同沒(méi)有特殊約定，信托產(chǎn)品一般是不能提前贖回的，因此需要您在認(rèn)購(gòu)之前考慮好，盡量用閑置資金進(jìn)行認(rèn)購(gòu)，如果有特殊情況，導(dǎo)致您必須提前用到這筆資金，我們會(huì)盡量為您尋找轉(zhuǎn)讓對(duì)象，您也可以自己尋找轉(zhuǎn)讓對(duì)象，如果有人愿意受讓您的這個(gè)信托產(chǎn)品，我們會(huì)為您盡快辦理好相關(guān)手續(xù)。由于客戶對(duì)于信托產(chǎn)品需求的不斷增加，我們?cè)谑袌?chǎng)上篩選出優(yōu)質(zhì)的信托公司以及優(yōu)質(zhì)的信托產(chǎn)品為客戶做出更為專業(yè)的資金配比，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散，資產(chǎn)配置管理?？蛻簦好魈觳恍?，我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售：沒(méi)問(wèn)題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請(qǐng)您保存，您預(yù)計(jì)大約在這周幾會(huì)比較方便，我對(duì)自己的時(shí)間也提前做一個(gè)安排。明天上午/下午X點(diǎn)，你們公司在哪？銷售：我們公司地址是XXXX，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請(qǐng)您保存，謝謝，明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。 客戶：明天不行，星期X你在給我打電話吧銷售：好的，星期X我再聯(lián)系您，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請(qǐng)您保存，謝謝，祝您工作順利。目前我們主要為閑置資產(chǎn)在300萬(wàn)人民幣以上的高端客戶提供固定收益型產(chǎn)品，雖然收益率不是很高，年化在10%左右，但是穩(wěn)定性非常好，凡是跟我們合作的信托公司到期產(chǎn)品全部按照產(chǎn)品合同中與客戶約定的收益率進(jìn)行了兌付，目前到期兌付率依然保持在100%，就是在08年金融危機(jī)最嚴(yán)重的時(shí)候，依然全額兌付了所有到期產(chǎn)品，