【正文】 29 管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個(gè)體，友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。無論是買油鹽還是買醬醋，他總會(huì)用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴 ?? 為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長，父親決定給孩子一些力所能及的事做，包括一個(gè)原則：少給錢多辦事。 從科學(xué)的角度來看， “ 蝴蝶效應(yīng) ” 反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性。 美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。 假裝不知，實(shí)際上清楚；假裝不行動(dòng)，實(shí)際上因不能行動(dòng)，或?qū)⒋龣C(jī)而動(dòng)。 對(duì)沒有的事情不置可否，事情終會(huì)有水落石出的一天，那時(shí)候你不是可以得到更多人的尊敬嗎？有什么小錯(cuò)就承認(rèn)了也沒什么大不了，人家反而會(huì)覺得你人格高尚，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤更易得到大家的諒解，而且一個(gè)光明磊落的人即使錯(cuò)又能錯(cuò)到哪里去呢？ 不辯自明，一種極好的公關(guān)技巧。 漢武帝便問公孫弘： “ 汲黯所說的都是事實(shí)嗎？ ” 公孫弘回答道： “ 汲黯說得一點(diǎn)沒錯(cuò)。孫武派人請(qǐng)吳王來檢閱，吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武： “ 先生的帶 兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明，能打勝仗。 22 紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。后來漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下， 7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。 有 7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。這時(shí)，媽媽把蘋果放在桌上，問我和弟弟：你們想要哪個(gè)？我剛想說想要最大最紅的一個(gè)，這時(shí)弟弟搶先說出我想說 的話。 山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)決定了他們的品質(zhì)不僅僅是代表個(gè)人的品質(zhì)，從某種意義上講，他們的品質(zhì)可能會(huì)形成社會(huì)品質(zhì)，至少會(huì)對(duì)社會(huì)品質(zhì)起到某種導(dǎo)向作用。我收養(yǎng)希亞達(dá)既不為知恩圖報(bào)，也不是出于同情，而是請(qǐng)她給我當(dāng)一個(gè)做人的楷模。 ” （ 24）人生準(zhǔn)則 30年前，美國華盛頓一個(gè)商人的妻子，在一個(gè)冬天的晚上，不慎把一個(gè)皮包丟在了一家醫(yī)院里。 類似的情況發(fā)生過不少，有的運(yùn)動(dòng)員曾因?yàn)椴欢⑽模芰嗽┩髀?；還有的運(yùn)動(dòng)員因聽不懂英語 通知，錯(cuò)過了比賽時(shí)間。但劉春紅雅典奪金后一家媒體的新聞標(biāo)題卻讓人心酸： “ 劉春紅不再為還債發(fā)愁 ??” 什么時(shí)候，中國人才能完全從自己的興趣出發(fā)，去從事某一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，并且其中有人一不 小心就摘來了一塊奧運(yùn)會(huì)金牌呢？ （一二五）寬恕，在橋的另一邊 海明威在他的短篇故事《世界之都》里，描寫一對(duì)住在西班牙的父子。 歌德：歌德多次失戀過，與綠蒂分手是第 5次失戀，這次是最痛苦，多次欲自盡。下面聽聽名人如何看待失戀。 “ 這在新西蘭很正常。 值得注意的是，中國代表團(tuán)選拔的學(xué)生代表，都是熱愛科學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)、動(dòng)手能力強(qiáng)、善于交流、熟悉計(jì)算機(jī)、能用英語進(jìn)行日常溝通及簡單寫作的優(yōu)秀學(xué)生。 朋友似乎有話要說，但是還未開口。如果能將 “ 騎馬思維 ” 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到營銷策略中去，其意義無疑是重大。 50元錢對(duì)三學(xué)子來說不是小數(shù)目，付出了代價(jià)，他們學(xué)到什么？三人很可能后悔不迭，為自己不諳世情后悔，為自己多管閑事后悔等。 （ 14）一個(gè)沒有小偷的城市 濟(jì)州，是韓國西南海上最大的島嶼， 1955年建市，是一座有 30萬人口的港口城市。毛奇的軍隊(duì)則攻守有序，進(jìn)退自如，好似鐘表里的發(fā)條機(jī)制一般準(zhǔn)確，很快就擊敗了拿破侖三世。 （ 10）空彈殼 許多年前，連長在射擊場告訴我們這些新兵：打靶的 意義在于，哪怕你打偏了 99顆子彈，只要有 1顆子彈中靶心，你就會(huì)享受到成功的喜悅。果然，不出數(shù)年， 51歲的 王國維在頤和園昆明湖投水自盡。有 %的被調(diào)查者覺得自己所在單位的管理制度與流程不合理。盡管在籠子里的沙鼠的生活可以用 “ 豐衣足食 ” 來形容，但它們還是一個(gè)個(gè)地很快就死去了。是啊，這么簡單明了的事實(shí)，自己偏把它想復(fù)雜了。 我有些不解。扔完后去洗手，他發(fā)現(xiàn)雙手滑溜溜的，特別干凈。 法伯做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他捉了許多這種蟲子，然后把它們一只只首尾相連放在了一個(gè) 2 花盆周圍，在離花盆不遠(yuǎn)處放置了一些這種蟲子很愛吃的食物。他編織的草帽造型非常別致，可以稱得上是巧奪天工了，游客們紛紛駐足購買。 其實(shí)，該換一種思維方式生存的不僅僅是蟲子，還有比它們高級(jí)得多的人類。以后，有人根據(jù)這個(gè)發(fā)現(xiàn)研制出流行全世界的肥皂。 ” 朋友認(rèn)為，人是無論如何也逃不過火的。 （ 6）沙鼠的焦慮 在撒哈拉沙漠中，有一種土灰色的沙鼠。人們總是為了將來的所需和將來會(huì)如何而發(fā)愁，這種擔(dān)心令人深深地感到不安。 一泓心理工作室的主任、中國科學(xué)院心理研究所碩士李莉在接受采訪時(shí)說，幸福感源于心理的體驗(yàn)，如果一個(gè)人感覺自己的付出與得到不成正比，或者一直處于毫無新鮮感的重復(fù)工作中，就會(huì)導(dǎo)致心理疲勞，甚至造成抑郁，影響生活的方方面面。 上聯(lián)中的 “ 雙黃 ” 是指劉半農(nóng)在新文學(xué)運(yùn)動(dòng)初期，為引起爭論，在《新青年》上與錢玄同一起上 演的 “ 雙黃 ” ：錢把舊文人攻擊新文學(xué)的意見集中起來發(fā)表，然后由劉半農(nóng)逐一進(jìn)行批駁，從而引起了反響。 生活的意義，并不在于我是否 在經(jīng)受挫折和磨練，也不在于我要經(jīng)受多少挫折和磨練，而是在于堅(jiān)持不懈。 上帝從路邊隨便撿起一塊小石子，又隨便扔了出去，問青年： “ 你能找到我剛才扔出去的那塊石子嗎？ ” “ 不能。我問，拿了水果不付錢的有沒有？他搖搖頭。當(dāng)假如都成了現(xiàn)實(shí)，善良人的善行也就有了保障。 ” 阿難知道那條小溪里的水取來也無法飲用。 （ 19）從一次活動(dòng)看中外教育的差異 這是個(gè)讓中國老師不知道是喜還是憂的場景。青年節(jié)的多項(xiàng)活動(dòng)包括住宿，都安排在北京第八十中學(xué)。因?yàn)殡x論壇開始還有一段時(shí)間，大部分中國學(xué)生到了教室，就趴在桌子上打瞌睡；而史蒂文似乎對(duì)教室充滿了好奇，到處張望，尤其對(duì)課桌上的插座產(chǎn)生了興趣，研究了半天，要弄明白這個(gè)插座的線路究竟是怎么走的。 恩格斯： 20歲的恩格斯和一個(gè)姑娘的戀愛告吹了。 （ 21）窮人的孩子練舉重 商子雍在 2020年 8月 24日《中國青年報(bào)》撰文說， “ 窮人的孩子練舉重 ” ，因?yàn)榕e重確實(shí)太苦了。尋人啟事上寫著： “ 親愛的帕科，爸爸明天在馬德里日?qǐng)?bào)社前等你。 一位被國際自聯(lián)選入訓(xùn)練營的運(yùn)動(dòng)員，歸國后就曾告訴記者： “ 看著人家運(yùn)動(dòng)員、教練員在那里毫無障礙地交流，心里真的很著急，當(dāng)時(shí)就想，不管花多少力氣，都得把英文啃下來。晚上，無能為力的希亞達(dá)在醫(yī)院走廊里徘徊，突然，一位女士經(jīng)過時(shí)腋下的皮包掉在了地上。文清問： “ 主持人問你為何到現(xiàn)在才來參加比賽時(shí)，你是怎樣回答的 ？ ” 陳春茸答： “ 我說因?yàn)樽约盒蜗蟛缓谩? 1998年 5月，華盛頓大學(xué) 350名學(xué)生有幸請(qǐng)來世界巨富沃淪巴菲特和蓋茨演講，當(dāng)學(xué)生們問道： “ 你們怎么 變得比上帝還富有？ ” 這一有趣的問題時(shí)，巴菲特說： “ 這個(gè)問題非常簡單，原因不在智商。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在 40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到 19 十幾公里時(shí)就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。以后，我又學(xué)會(huì)了打架、偷、搶，為了得到想要得到的東西，我不擇手段。阿克頓勛爵作的結(jié)論是 :權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。 其實(shí)用人亦然。 火爐面前人人平等，誰摸誰挨燙。 ? 正所謂 “ 慈不掌兵 ” ，管理者就應(yīng)該堅(jiān)持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那 你的前途同樣玩完。 公孫弘面對(duì)汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問，一句也不辯解，并全都承認(rèn)，這是何等的一種智慧呀！汲黯指責(zé)他 “ 使詐以沽名釣譽(yù) ” ，無論他如何辯解，旁觀者都已先入為主地認(rèn)為他也許在繼續(xù) “ 使詐 ” 。張良覺得很驚訝，心想：你算老幾呀？敢讓我?guī)湍銚煨?？張良甚至想拔出拳頭揍對(duì)方，但見他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便克制住自己的怒氣，到橋下幫他撿回了鞋子。 學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力，基礎(chǔ)的動(dòng)作扎實(shí)了，應(yīng)用就可以千變?nèi)f化；企業(yè)的經(jīng)營也是一樣，基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)一定要好好掌握，那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。他知道自己死期將近，但又害怕貪婪的仆人侵占財(cái)產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑： “ 我的兒子僅可從財(cái)產(chǎn)中先選擇一項(xiàng)，其余的皆送給我的仆人。這首民謠說： 丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。售貨員無奈，只好把瓶子里的油倒出來，把空瓶子給孩子。 分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會(huì)倍增合作，就是簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵，世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。 （ 46）韓國某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。 “ 你不可以對(duì)任何事都說不，對(duì)于那些你認(rèn)為算是過得去的計(jì)劃，你大可在實(shí)行過程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。 過舒服日子，不如在危機(jī)的情況下令人發(fā)奮。然而那個(gè)孩子一點(diǎn)也沒有改正自己缺點(diǎn)的意思。 提了粽子的繩頭可以拎起一長串的粽子?？墒鞘虑榈搅俗詈笤趺礃?？煙依然還在抽，企業(yè)的問題還是沒有徹底解決，一步一步來嘛！ 明智的管理者在制定一項(xiàng)政策的時(shí)候，總是會(huì)記 得這樣一件事 —— 制定一個(gè)日程安排表，不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。張良克制自己的不快，為老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窩囊，但這并不是軟弱的表現(xiàn)。既然眾人有了這樣的心態(tài)，那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽(yù)了， 24 因?yàn)檫@不是什么政治野心，對(duì)皇帝構(gòu)不成威脅，對(duì)同僚構(gòu)不成傷害，只是個(gè)人對(duì)清名的一種癖好，無傷大雅。 現(xiàn)代化管理學(xué)主張對(duì)人實(shí)行功能分析： “ 能 ” ，是指一個(gè)人能力的強(qiáng)弱，長處短處的綜合； “ 功 ” ，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化 為工作成果。孫 武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個(gè)隊(duì)長以身作則。 適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。 管理者，要管頭管腳（指人和資源），但不能從頭管到腳。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。她一直都是這樣教育我們，也是這樣做的。有兩封回信給他的印象最深。 當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮個(gè)子選手是 在故弄玄虛。 ” 文清的話說完，觀眾看到的電視畫面是陳春茸雙眼溢滿熱淚的特寫鏡頭。商人挽回了 10萬元的損失，更主要的是那份失而復(fù)得的市場信息，使他的生意如日中天，不久就成了大富翁。對(duì)于老瓦這種老隊(duì)員，瑞典國家隊(duì)沒 有過多的要求，完全是他自己掌握訓(xùn)練計(jì)劃，在低谷時(shí)就減少訓(xùn)練次數(shù)，身體不舒服時(shí)甚至可以不訓(xùn)練，也可根據(jù)身體情況選擇參不參賽。寬恕的受益人不只是被寬恕者，還有和他們一樣多的人可以得到好處 —— 就是那些寬恕他們的人。當(dāng)然，現(xiàn)在練舉重也得花錢。由于對(duì)方父母反對(duì)，漂亮英俊的卡西密爾向她宣布斷交。 浙江省創(chuàng)造教育專業(yè)委員會(huì)秘書長陳歡慶說，中國孩子理論知識(shí)豐富，外國孩子則更注重發(fā)明創(chuàng)造的實(shí)用性，動(dòng)手能力強(qiáng)，這得益于國外有完整的科技教育體系。閑逛時(shí)，看見外面有垃圾，史蒂文都放在書包里，拿到宿舍才扔進(jìn)分類垃圾箱里。在我們國家，很少有這么長的演講，除非是專題講座。 ” 佛陀笑了，說： “ 沒有什么東西是永恒的，只需要耐心。外商搖搖頭，遺憾地走了。 濟(jì)州人雖有貧富差異，但卻以盜用為恥，以勞動(dòng)守法為榮。 （ 13）外衣 某菜市場里最近出了一件讓商販們很郁悶的事。此外，作戰(zhàn)的地點(diǎn)也預(yù)先有規(guī)劃，設(shè)置在地 理最恰當(dāng)、交通最有利的地方，以便作戰(zhàn)時(shí)的調(diào)度。 果然，到了第三天，我放學(xué)回家，當(dāng)我滿懷期待地打開罐子的時(shí)候，只見里面真的長了滿滿一罐子的蘋果！ 自那以后，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每次水果快吃完的時(shí)候，我都要認(rèn)真地留下最后一個(gè)。他們撰寫的四副挽聯(lián)，更是耐人尋味。然而，從近日中國人力資源開發(fā)網(wǎng)對(duì) 5350位職場人士開展的 “ 工作幸福指數(shù)調(diào)查 ” 結(jié)果來看，只有 %的被調(diào)查者感覺自己正幸福地工作著，也就是說基本上每 10個(gè)在職人士中只有 1個(gè)人的 工作幸福感較強(qiáng)。沙鼠的勞動(dòng)常常是多余的，毫無意義的。 ” 我說這樣的知識(shí)只有專業(yè)救火員才可能具備。 失誤其實(shí)也是一種特殊的教育、一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他們做了充分的準(zhǔn)備，比如時(shí)髦的服裝、嫻熟的面試技巧，但都不像你所做的準(zhǔn)備這樣務(wù)實(shí)。 于是商人對(duì)老人說： “ 假如我在你這里訂做 1萬頂草帽的話，你每頂草帽給我優(yōu)惠多少錢呀 ?” 他本來以為老人一定會(huì)高興