【正文】 我們做事之所以會半途而廢，這其中的原因，往往不是因為難度較大，而是覺得成功離我們較遠，確切地說，我們不是因為失敗而放棄，而是因為倦怠而失敗。有兩封回信給他的印象最深。我一眼就看見中間的一個又紅又大，十分喜歡，非常想要。 ” 媽媽聽了，非常高興，在我的臉上親了一下，并把那個又紅又大的蘋果獎勵給我。 那位來自白宮的著名人士是這樣寫的：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅的，大小各不同。她一直都是這樣教育我們，也是這樣做的。請看下邊的這個小故事。大體說來主要有以下幾種 : 方法一 :擬定一個人負責(zé)分粥事宜 。這樣等于承認(rèn)了個人有為自己多分粥的權(quán)力，同時給予了每個人為自己多分的機會。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。 方法五 :每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。于是他請教子賤： “ 為什么你能治理得這么好？ ” 子賤回答說： “ 你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。 管理者，要管頭管腳（指人和資源），但不能從頭管到腳。為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚活著到達港口。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。尤其是一些老員工，工作時間長了就容易厭倦、 疲惰、倚老賣老，因此有必要找些外來的 “ 鯰魚 ” 加入公司，制造一些緊張氣氛。 適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴取?” 怡安管理顧問公司的陳怡安博士曾說過： “ 領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢有多大，就看他紀(jì)律有多深。吳王心想， “ 紙上談兵管什么用，讓我來考考他。孫 武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個隊長以身作則。 場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。其實只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，你成功的機會還是很大的。 現(xiàn)代化管理學(xué)主張對人實行功能分析： “ 能 ” ，是指一個人能力的強弱，長處短處的綜合； “ 功 ” ，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化 為工作成果。就因為這樣，大臣汲黯向漢武帝參了一本，批評公孫弘位列三公，有相當(dāng)可觀的俸祿，卻只蓋普通棉被，實質(zhì)上是使詐以沽名釣譽，目的是為了騙取儉樸清廉的美名。我位列三公而只蓋棉被，生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣，確實是故意裝得清廉以沽名釣謄。這其實表明自己至少 “ 現(xiàn)在沒有使詐 ” 。既然眾人有了這樣的心態(tài)，那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽了， 24 因為這不是什么政治野心，對皇帝構(gòu)不成威脅，對同僚構(gòu)不成傷害，只是個人對清名的一種癖好，無傷大雅。而有些人可能對情況不怎么了解又喜歡亂下結(jié)論，甚至有時候會有一些莫須有的罪名加到頭上，這時候你去辯解反而會讓人覺得你心中有鬼，即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象，更何況有時候你無意之中真的會犯一些錯誤。一天，他在鎮(zhèn)東石橋上遇到位白發(fā)蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良克制自己的不快，為老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窩囊，但這并不是軟弱的表現(xiàn)。讓別人的攻擊因為沒有著力點而不能發(fā)揮作用，反之自己只需輕輕一擊就可以令競爭對手受到重創(chuàng)，這才是真正的經(jīng)營、管理高手應(yīng)該做的事情。紀(jì)昌苦練三年，終于能將最小的虱子看成車輪一樣大，紀(jì)昌張開弓，輕而易舉地一箭便將虱子射穿。 （ 38）曾有這樣一個人，每天都要去偷鄰居的雞，有人告訴他說： “ 這樣的行為，不符合君子之道?？墒鞘虑榈搅俗詈笤趺礃?？煙依然還在抽，企業(yè)的問題還是沒有徹底解決，一步一步來嘛！ 明智的管理者在制定一項政策的時候，總是會記 得這樣一件事 —— 制定一個日程安排表，不實現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。眾多的企業(yè)通過改進管理、創(chuàng)新求實，成為世界知名企業(yè)。 當(dāng)你過于注意細節(jié)的時候，卻是在一點一點地浪費你的人生。 富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對仆人說： “ 我決定選擇一樣，就是你。 提了粽子的繩頭可以拎起一長串的粽子。 “ 蝴蝶效應(yīng) ” 之所以令人著迷、令人激動、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力?；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未 來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂 “ 蝴蝶效應(yīng) ” 。然而那個孩子一點也沒有改正自己缺點的意思。比如說你給他錢買酒，他會少買一點酒，然后把剩余的錢一古腦兒 買了吃的。父親心想，我看你怎么把錢掰成兩半用：一半買油一半買吃的不成？ 孩子到了店里，售貨員給他裝滿了油，把瓶子遞給他，手卻不縮回去。一進門，父親劈頭就問，油呢？ 孩子舉了舉瓶子。 過舒服日子，不如在危機的情況下令人發(fā)奮。 （ 43）大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈 v型。據(jù)統(tǒng)計，諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占三分之二以上。 （ 44）日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名。 “ 你不可以對任何事都說不，對于那些你認(rèn)為算是過得去的計劃，你大可在實行過程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。 信心對人的成功極為重要，懂得加強部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫助你自己獲取成功。 管理亦是如此，太容易到手的東西沒有人會珍惜，很多時候，一個頭銜、一點獎勵，哪怕官職再小、獎品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵部屬們通過公平競爭的手段去獲得。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他 “ 你掃的地真干凈 ” 。 （ 46）韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。 （ 45）一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道 ： “ 老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？ ” 老農(nóng)說： “ 這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可以夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。 ” 做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你必須懂得加強人的信心，切不可動不動就打擊你部屬的積極性。實際上只有 40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的 60%是我有所保留的，或者是我覺得過得去的。 分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增合作，就是簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個關(guān)鍵，世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個時代的產(chǎn)物?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出 12%的距離。危機和逆境能磨練人，它會逼著 你想辦法。 父親大怒，這點怎么能吃？ 孩子說，一分錢只能買到這么多。售貨員無奈，只好把瓶子里的油倒出來，把空瓶子給孩子。盡管如此，孩子依然我行我素，把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。不過說來也怪，孩子雖說好吃懶做，卻從沒偷過家里的錢，也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。一個明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部 的分崩離析，那時豈不是悔之晚矣？ 橫過深谷的吊橋，常從一根細線拴個小石頭開始。這首民謠說： 丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。 經(jīng)典動力學(xué)的傳統(tǒng)觀點認(rèn)為：系統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。 “ 射人先射馬，擒賊先擒王 ” ，把握住得勝的關(guān)鍵則會收到事半功倍的效果，處理危機的關(guān)鍵在于破解病因的源頭。他知道自己死期將近，但又害怕貪婪的仆人侵占財產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑： “ 我的兒子僅可從財產(chǎn)中先選擇一項，其余的皆送給我的仆人。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一 周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。 （ 39）現(xiàn)代經(jīng)濟已進入高速發(fā)展的時期，而經(jīng)濟發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個輪子。 ” 這也是一種循序漸進的理論？是不是很荒謬？但是我們有時候自己就做著這樣的事情。 學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力，基礎(chǔ)的動作扎實了，應(yīng)用就可以千變?nèi)f化；企業(yè)的經(jīng)營也是一樣，基本的人事、財務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)一定要好好掌握，那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。 （ 37）紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭，飛衛(wèi)沒有傳授具體的 射箭技巧，卻要求他必須學(xué)會盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動，紀(jì)昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意志，增長了智慧，最終成為 “ 運籌帷幄之中，決勝千里之外 ” 的杰出的軍事家、政治家。又經(jīng)過幾番考驗，這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。張良覺得很驚訝，心想：你算老幾呀？敢讓我?guī)湍銚煨?？張良甚至想拔出拳頭揍對方，但見他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便克制住自己的怒氣，到橋下幫他撿回了鞋子。 作戰(zhàn)如治水一樣，須避開強敵 的鋒頭，就如疏導(dǎo)水流；對弱敵進攻其弱點，就如筑堤堵流。特別是領(lǐng)導(dǎo)人，在這方面如果運用得好，更能受益匪淺。公孫弘的高明之處，還在于對指責(zé)自己的人大加贊揚，認(rèn)為他是 “ 忠心耿耿 ” 。 公孫弘面對汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問，一句也不辯解，并全都承認(rèn)，這是何等的一種智慧呀！汲黯指責(zé)他 “ 使詐以沽名釣譽 ” ，無論他如何辯解，旁觀者都已先入為主地認(rèn)為他也許在繼續(xù) “ 使詐 ” 。滿朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。 不能為了嚇走耗子而燒了房子。 23 （ 34）一個越國人為了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的貓，這只貓擅于捕鼠，也喜歡吃雞，結(jié)果越國人家中的老鼠被捕光了，但雞也所剩無幾，他的兒子想把吃雞的貓弄走，作父親的卻說： “ 禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們 的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠著哩！ ” 金無足赤，領(lǐng)導(dǎo)者對人才不可苛求完美，任何人都難免有些小毛病，只要無傷大雅，何必過分計較呢？最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點，能夠為企業(yè)帶來怎樣的利益。 ? 正所謂 “ 慈不掌兵 ” ，管理者就應(yīng)該堅持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那 你的前途同樣玩完。 ” 孫武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。孫武嚴(yán)厲地說道： “ 這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊長。 火爐面前人人平等，誰摸誰挨燙。要建立團隊的紀(jì)律最首要的一點是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護紀(jì)律?？墒擒婈牭搅私滞?，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。 其實用人亦然。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽后，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。 其實，一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔(dān)。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。每個主持分粥的人都認(rèn)識到，如果 7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。 方法四 :選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。 認(rèn)為這種方式導(dǎo)致了資源浪費。阿克頓勛爵作的結(jié)論是 :權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力絕對腐敗。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題 —要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。母親 是孩子的第一任教師，你可以教他說第一句謊話，也可以教他做一個誠實的永遠努力爭第一的人。很好，現(xiàn)在，讓我們來做個比賽，我把門前的草坪分成三塊，你們?nèi)艘蝗艘粔K，負責(zé)修剪好，誰干得最快最好，誰就有權(quán)得到它！ ” 我們?nèi)吮荣惓?，結(jié)果，我贏了那個最大的蘋果。以后，我又學(xué)會了打架、偷、搶，為了得到想要得到的東西，我不擇手段。媽媽聽了，瞪了他一眼，責(zé)備他說：好孩子要學(xué)會把好東西讓給別人，不能總想著自己。他們談的都是同一件事：小時候母親給他們分蘋果。 （ 28）一個人一生中最早受到的教育來自家庭，來自母親對孩子的早期教育。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在 40多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到 19 十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。這回記者在報紙上沒再挖苦他，但對他所謂的智慧迷惑不解。 兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。 （ 27） 1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。 1998年 5月，華盛頓大學(xué)