【正文】 ? 派工單制度當(dāng)用戶的系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，服務(wù)人員不僅要及時(shí)處理用戶的問(wèn)題，而且將用戶的問(wèn)題在公司的派工單上要做出詳細(xì)的描述，由公司對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行歸類總結(jié)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)具有共性的問(wèn)題由軟件開發(fā)人員對(duì)程序作出及時(shí)的修改，避免問(wèn)題的再次出現(xiàn)。 數(shù)據(jù)庫(kù)選型方案一個(gè)大型的應(yīng)用系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)庫(kù)要具有良好的性能，而且要具有非常高的數(shù)據(jù)安全性，同時(shí)能提供完善的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工具，具有良好的發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)用性方面，隨著人們管理意識(shí)的提高，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用更加追求實(shí)用效果，要完成人工作業(yè)，還要完成很多過(guò)去人們想做而無(wú)法做到的工作。加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展為建立完善老年保障事業(yè)創(chuàng)造了有利條件，大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不斷滿足廣大老年人的物質(zhì)生活與精神文化需求，是堅(jiān)持以人為本、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，也對(duì)促進(jìn)家庭和睦、人際關(guān)系融洽、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有直接而深刻的影響。第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè)第二章 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖V P N業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)W E B 服務(wù)器防火墻路由器核心交換機(jī)數(shù)據(jù)中心收費(fèi)管理財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)管理老年人管理… …數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢手持終端G P R S備份服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)說(shuō)明系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)的模式，老年人服務(wù)中心系統(tǒng)應(yīng)用斷點(diǎn)通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)連接，形成系統(tǒng)的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)中心應(yīng)具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、備份服務(wù)器以及 WEB 服務(wù)器、通信服務(wù)器。系統(tǒng)后臺(tái)采用 J2EE 技術(shù)架構(gòu)及高性能的商業(yè)中間件，使得系統(tǒng)具有良好的適用性和伸縮性，能夠滿足實(shí)施負(fù)載均衡(Load Balancing)和集群服務(wù)(Cluster)策略的部署要求，并且可運(yùn)行在 Windows、Linux等多種操作系統(tǒng)環(huán)境下。同時(shí)，我公司還設(shè)立了售后服務(wù)投訴電話：xxxx—xxxxxxx，以保證我公司售后服務(wù)的質(zhì)量，使用戶對(duì)我們的產(chǎn)品更加滿意。? 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理與庫(kù)存管理相互依存，包括借出、轉(zhuǎn)移、維修、折舊、報(bào)損等功能。我們建議將服務(wù)器劃分為運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用程序服務(wù)器、備份和 WEB 服務(wù)器，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存放系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)管理工具備份到備份服務(wù)器。? 總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè)目錄第一章 前言 ...........................................................................................................................................2 背景 ...........................................................................................................................................2 建設(shè)目標(biāo) ...................................................................................................................................3 設(shè)計(jì)原則 .........................................................................................................................................4第二章 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ...................................................................................................................................6 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 .....................................................................................................................................6 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)說(shuō)明 .................................................................................................................................6 醫(yī)保網(wǎng)絡(luò) .........................................................................................................................................7 服務(wù)器結(jié)構(gòu)說(shuō)明 .............................................................................................................................7 數(shù)據(jù)庫(kù)選型方案 ......