【正文】 嚴格執(zhí)行電工安全技術操作規(guī)程，保證供配電設施的正常運行及操作人員的人身安全。 4 工作程 序 從事影響質量工作的人員，必須具有相應必要的能力，動力維修部根據(jù)《崗位任職要求》以及人員能力，選擇能勝任的人員； 各班組負責對人員現(xiàn)狀進行分析，找出人員能力與崗位要求的差距，根據(jù)存在的差距于每年班組設備維修前 1 個月，提出培訓申請并上報動力維修部； 動力維修部根據(jù)各班組的申請及醫(yī)院中心發(fā)展需要，制定年度培訓計劃并報中心批準。 10. 十、 負責對各班組的安全消防工作進行考核、評比，并提出獎懲意見。 加強督辦，上情下達，增進班組相互配合。 5 應急響應 基本響應階段 、 庫房進入應急狀態(tài)，召開會議，傳達有關指示精神，通報情況。 （ 5）出入電梯門時，操作人員要等進出人員進出完畢才能關門。 （ 5）需要應急物資時，立即整理保障供應。 （ 2）如遇停電，立即匯報部門和中心應急小組，啟用停電應急預案。 辦公室：負責通訊聯(lián)絡、事故情況報告。 7．做好中心對外接待工作，負責中心對外形象相關工作。 各部門對應急物資指派專人負責，做好日常物資供應，保持庫房應急物資適量庫存，標識清楚，定期更換，半年內必須調整一次，以保證物資的質量。 低值易耗物品的報廢；按規(guī)定時間，向各科室辦理以舊換新報廢報銷手續(xù)后，從新開單領用照數(shù)補足，定額不變。他人領用庫房有權謝絕。 11. 十一、 及時處理好垃圾，垃圾桶應 有蓋和標記，搞好防蠅、防塵、防鼠工作。 七、及時更換老化的供水管線，嚴禁跑、冒、滴、漏，堅決避免長流水現(xiàn)象。 三、杜絕 “ 白晝燈 ” 、 “ 長明燈 ” 現(xiàn)象。 四、首問接待制流程： 中心咨詢服務臺 相關崗位 職 責 后勤服務中心員工 客 戶 本崗位服務范圍、提供服務 提出服務要求 知道是何崗位職責 不知道是何崗位職責 為及時向醫(yī)院提供優(yōu)質、安全、快捷、方便的后勤服務，保障醫(yī)院正常運行，后服中心在日常工作中積極規(guī)范后勤所屬各部門區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的后勤環(huán)境，維護正常的后勤辦事秩序，樹立良好的后勤形象。接到投訴后， 15 分鐘內做出處理。 5．自帶必備工具，主動深入科室，做到下收、下修、下送；保障水通、電通、氣通，確保病區(qū)內公用設施及設備正常運轉，水、電、氣、電梯等故障及時處理。第二級由后勤服務中心、德西源物業(yè)公司、洗滌公司人員每周對全院各科室巡查，包括保潔、保安、洗滌、停車場、物資配送、維修維護、食堂及其它一周內未解決的問題巡查。 （九）加強應急管理，保證特種作業(yè)人員、安全管理人員、負責人的相關教育培訓情況。 動力能源組：負責動力設備的運行安全，設備故障的及時排險，維修的及時，及提供服務的安全，穩(wěn)定綜治安全工作。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 （七）加強應急管理，保證特種作業(yè)人員、安全管理人員、負責人的相關教育培訓情況。按規(guī)定做好巡查，認真做好各運行記錄，嚴禁非值班人員或未經許可人員進入，關鎖好門窗，發(fā)現(xiàn)隱患或問題立即報告并立即排查。 二、動力維修部：負責電梯操作，配電設備運行、供電及安全，水運行（ 水泵管理），中心供氧（零星供氧）；負責水電氣電梯維修、維護管理。 四、工作要求 中心負責人負責后勤服務中心總的安全生產工作。 （四）醫(yī)院地下空間的使用，后勤涉及庫房、動力部及地下停車。對下屬每個班組的自查工作，檢查自身的工作執(zhí)行情況是否落實到位，質量與業(yè)績是否按目標進行，同時在檢查實踐中發(fā)現(xiàn)問題就能立即整解，解決問題，對工作而言以取到了促進保證作用。 一、指導思想 為醫(yī)院提供安全、穩(wěn)定、有效、放心的后勤服務。餐具定期消毒。 1．后勤科室巡查人員和巡查組織。不認真巡查的、不認真對巡查情況進行整改的，引起科室投訴的，查實后作相應處罰。 10．以病人為中心，加強服務工作管理，住院病人床單元用具、飲食、開水送至床旁服務。職工飲食需送至科室的，在正餐前預訂的根據(jù)預訂時間供應，在正餐時預訂的 40 分鐘內供應，在正餐后預訂的 30 分鐘內供應。 1. 一、 為保證通訊暢通，工作期間任何人不得使用辦公電話閑聊。 一、認真貫徹落實《昆明市城市節(jié)約用水管理條例》，保證醫(yī)院安全節(jié)約用水。 4. 四、 工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，并保持個人衛(wèi)生。采購物資做到及時、準確、質量高。 凡無請購計劃、手續(xù)不全或領用與工作無關的物資，一律不與受理。 儲備方式。 1．對中心主任負責，對所屬員工負責； 2．分管中心部分部門 ，負責分管部門的全面工作； 3．依據(jù)中心發(fā)展計劃和目標制定分管部門的發(fā)展計劃和目標； 4．負責制定分管部門的市場開發(fā)計劃，并組織實施； 5．審定分管部門的責任目標：服務質量責任目標和經濟責任目標； 6．定期檢查責任目標完成情況； 7．督促和指導完成責任目標； 8．制定分管部門的突發(fā)事件處理制度，并處理突發(fā)事件； (技術監(jiān)督員、安全巡查員 )崗位職責 1．對中心辦公室負責； 2．熟悉各種工作、質檢標準，掌握質檢方法； 3．負責工程（工作）實施的全過程 監(jiān)督檢查； 4．發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，限期整改，并指導整改； 5．保證工作按質按量準時完成； 6．負責每日每個部門綜合治安安全巡查。 （三）食物中毒造成的人員傷亡事故。 （三）報告 根據(jù)事件大小及傷亡情況，及時向醫(yī)院匯報。 （ 4）供氧心工作人員同時向該科室運送瓶裝氧氣以備急用。 防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害措施 為了防止和更有效解決非醫(yī)療因素引起的意外傷害，特制定本措施。 3 職責任務 庫房職責任務 負責制定《物配產業(yè)部應急物資采購預案》。 庫房與物資供應單位保持 24 小時聯(lián)絡。 5. 五、 各班組負責消防設施的管理工作，經常檢查消防器材和設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)消防器材損壞和過期時，應及時上報并協(xié)助有關部門做好補救預防工作，組織好消防人員的學習培訓，正確掌握消防器材的使用方法。 工作區(qū)衛(wèi)生制度 1. 辦公室的桌面必須清潔，不得堆放與工作無關的雜物。 各崗位工作人員，必須按排班表正常上班，不得私自變更，如確需變更者應得到組長同意； 值班時間內必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，遵守勞動紀律，堅守工作崗位，不得進行與值班無關的工作及活動； 如有線路要停電拉閘操作時，必須持有主管領導簽發(fā)的工作票，并由值班員在場，方可辦理操作停電； 接電話態(tài)度和氣，上級領導來 本班組時，由值班人員主動介紹本崗位運行情況。 七、變壓器在正常工作時，分路開關出現(xiàn)突然跳閘或連續(xù)兩次跳閘，應停止繼續(xù)合閘，查明原因，消除故障后方可送電。 管理人員必須每年進行一次健康檢查，有體檢健康合格證，方能持證上崗。 行設備，并嚴禁移開或越進遮攔。 3. 三、 動力維修部負責對員工進行安全教育培訓，對新入動力維修部的員工進行安全教育，并督促特殊工種持證上崗。 庫房成員定期召開協(xié)調物資供應調度會，協(xié)調解決物資供應中存在的問題，確保物資供應正常。 2 組織指揮 組織指揮小組 根據(jù)《預案》的有關要求，成立應急物資采購管理工作小組。 ③ 積極采取有效措施，維護正常的工作秩序，妥善做好人員思想工作，把事態(tài)控制在最小范圍。利用瓶氧保證危重病人用氧，并立刻 派出工作人員前往科室內檢查，通知太宇公司。 在應用本應急預案時，各有關部門應當服從指揮部統(tǒng)一指揮，立即到達規(guī)定崗位，相互配合、協(xié)作，采取有效的控制措施。 一、范圍： 本預案所指范圍是后勤服務中心在政府或醫(yī)院召開各種重要會議期間，中心執(zhí)行醫(yī)院臨時安排任務時，對可能面臨突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷害和對醫(yī)院正常運轉產生嚴重影響的事件： （一）電 梯、壓力容器等特種設備引發(fā)的造成人員傷亡的安全事故；電梯、壓力容器等特種設備引發(fā)的對醫(yī)院正常運轉產生嚴重影響的事故。 嚴禁以下行為：吸煙、私拉亂接、堆放雜物、私人物品、涂改明細目錄。 二、應急物資儲備計劃 儲備種類。領用的物品若質量、規(guī)格不 合格者，應及時更換。 采購員必須充分掌握市場信息，收集市場物資情況，為醫(yī)院物資采購提出合理化建議。 2. 二、 衛(wèi)生許可證應懸掛于顯目處，從業(yè)人員應持有效合格的健康證經培訓后方可上崗（持有效衛(wèi)生知識培訓合格證）。要盡量減少計算機及音箱、打印機、復印機、傳真機、飲水機等辦公設備的待機時間，長時間不使用時應及時切斷電源。保證接待工作的順利完成。正常情況下 7:00— 10:00 ，11:00— 16:00,17:00???— 24:00 供應職工飲食，特殊情況下 24 小時供應。認真執(zhí)行《醫(yī)院財務制度》，協(xié)助財務處做好清查固定資產的工作，降低庫存物資，避免浪費，所有物資、設備、家俱、工具、材料等建立帳本，做到帳物相符。并定期或不定期向院周會匯報巡查結果及處理情況。 六、貫徹落實 后服中心全面開展維穩(wěn)綜治安全生產和檢查活動，維持穩(wěn)定，加強管理，進一步完善安全管理體系，對自查中發(fā)現(xiàn)的 問題及時整改，對嚴重違反維穩(wěn)、綜治管理規(guī)定、造成安全事件的相關人員嚴肅處理。保障物資配送服務的安全和物資的采購、存儲、發(fā)送的安全。實現(xiàn)發(fā)展的最終目 標，檢查、巡查、抽查的最終目的，發(fā)現(xiàn)問題進行分析，針對問題， 找出原因，并改進。 后勤服務中心服務管理工作內容任務，按季度、按月定期或不定期進行巡回檢查。對停電、停水等現(xiàn)象應急要穩(wěn)妥有效。 1. 一、 指導思想 為醫(yī)院提供安全、有效、方便、價廉的后勤服務。 四、餐飲服務部：負責職工、患者及家屬的餐飲服務，特殊患者的營養(yǎng)餐服務，為全院職工提供生日蛋糕。加強重點區(qū)域的管理，陌生人和非值班人員嚴禁進入重點區(qū)域。 1. 六、 工作要求 （一）強化質量意識，切實加強領導。主管部門進行工作登記，作年終考評依據(jù)。 便民服務（商品服務）：負責所提供物品的安全及服務的安全，穩(wěn)定綜治安全工作。加強工作人員及相關人員穩(wěn)定安全。第四級由分管后勤院領導、后勤服務中心、總務處、后勤總支、德西源物業(yè)公司、洗滌公司四至六周不定期到科室巡查后勤服務情況，并現(xiàn)場辦公解決一段時間內遺留的問題。 7．認真貫徹《食品衛(wèi)生 法》，嚴格食品衛(wèi)生管理，生產、加工符合衛(wèi)生要求，餐具定時消毒；住院病人實行飲食送至床旁服務，治療飲食率達 100%，病人對膳食的滿意率達 80%，每月下科室征求飲食意見不少于 2 次。零星物資，接到完備的書面申請、報告、請示等后，立即組織采購。 各部門對節(jié)假日值班人員的安排必須充足到位，值班人員名單必須根據(jù)醫(yī)院規(guī)定按時報院辦備案。 四、合理使用電器設備。如果發(fā)現(xiàn)有用水設施設備失修現(xiàn)象，要及時報告、修理。保證全院供應工作，防止積壓； 物資采購，大宗物資按規(guī)定實行招標采購，零星物資要做到貨比三家，物美價廉； 認真做好市場調查，了解和掌握相關物品的品質、性能和價格，努力降低采購成本。每人每月領用定額標準為 5 元（臨床科室以床為單位）。從新開單領用照數(shù)補足，定額不變。 加強對應急物資的管理，定期檢查應急物資的使用狀態(tài)和有效期，發(fā)現(xiàn)損壞、短少、失效現(xiàn)象時要做好記錄、查明原因，及時更新或維修，問題嚴重超出處理權時及時向相關領導反映，每次檢查時要進行詳細 記錄，留存?zhèn)洳椤? 9．準確及時地辦理中心員工各類社會保障業(yè)務。 物配產業(yè)部：負責急救物質的供給。 （ 4）內部原因相關技術人員立即檢查設備、線路，排除故障盡快恢復。 （ 7）供應完后，辦理物資采購、驗收、入庫、出庫、上賬、結算相關手續(xù)。 傷害發(fā)生處理 （ 1）傷害發(fā)生，當事部門負責人立即派人把受傷害人員送急診救治。 、上報應急物資供應單位的產品和庫存情況，應急物資供應單位進入預啟動狀態(tài)。 車輛管理，餐飲制作，美化環(huán)境方便病人。 12. 十二、 負責建立各類事故臺帳及安全消防設施臺帳。 每日白班巡視四次，并 做好記錄； 了解、掌握設備運行情況及安全措施； （四）交接班制度 接班人員未到，不能交班，交班人員應堅守崗位，并立即報告組長或部門主管領導； 接班人員必須在接班前 10 分鐘辦理接班手續(xù)，不明之處應及時查詢； 接