【正文】 員工直系親屬死亡，公司可發(fā)100元的慰問金，憑有效證明領(lǐng)取。 產(chǎn)假結(jié)束后需持醫(yī)院證明到運(yùn)營(yíng)中心銷假。如因特殊情況不能事先上交請(qǐng)假單者，事后補(bǔ)交不得超出兩天。三、病假審批權(quán)的界定和扣款標(biāo)準(zhǔn)（一）審批權(quán)限 部門經(jīng)理級(jí)以下人員請(qǐng)病假在二天以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)； 部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假在一天以內(nèi)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 所有人員請(qǐng)病假在二天以上（包括二天），必須持有正規(guī)醫(yī)院的病休證明書及病歷復(fù)印件，并由部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，在人事部備檔后，方可按病假處理。由人事部（或行政職能部門）負(fù)責(zé)安排到部門工作。 “上報(bào)欄”中要概括地填寫完成情況或程度。2210B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。2210工作業(yè)績(jī)（25分）A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 對(duì)職能部門月度考核都在60分以上的人員，或利潤(rùn)中心月度考核都在50分以上的人員，且符合《制度匯編》中規(guī)定的相關(guān)升級(jí)條件的員工，可在下一年晉升一級(jí)工資；同時(shí)，年終有參加優(yōu)秀員工的評(píng)選資格。 碩士研究生畢業(yè)后從事工作滿三年，可直接申請(qǐng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。辦理后不滿一年離開公司則從工資中扣除該費(fèi)用。對(duì)于客戶提供的廣告內(nèi)容及相關(guān)證明文件不符合法律規(guī)定的廣告必須要求發(fā)布企業(yè)立即修正，否則停止發(fā)布。28業(yè)務(wù)部文員工作規(guī)范由各事業(yè)根據(jù)本行業(yè)需要制定實(shí)施,并交公司運(yùn)營(yíng)中心備案29廣告業(yè)務(wù)的考核辦法一、各事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)本商務(wù)網(wǎng)（部門）廣告的規(guī)范運(yùn)作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；二、因未履行廣告審查程序而造成公司損失，將由客戶服務(wù)專員與廣告審查員各承擔(dān)40％，業(yè)務(wù)主管至總經(jīng)理共承擔(dān)20％；如因客戶服務(wù)專員離職無法履行考核，則其相應(yīng)承擔(dān)部分由其主管及管理人員承擔(dān)。每天下班本機(jī)備份當(dāng)天所做內(nèi)容。網(wǎng)頁(yè)制作員、主編、網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)。（六）收款 準(zhǔn)確無誤核算企業(yè)廣告費(fèi)用，當(dāng)月末結(jié)算入網(wǎng)費(fèi)，每月13日前結(jié)算上月廣告費(fèi)及雜項(xiàng)費(fèi)用。 推廣 1）努力學(xué)習(xí)本行業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練掌握本商務(wù)網(wǎng)有關(guān)廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式，具備良好的公關(guān)技巧，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)， 擴(kuò)大本商務(wù)網(wǎng)的業(yè)內(nèi)影響； 2）前期：業(yè)務(wù)知識(shí)的準(zhǔn)備、著裝整齊、提前預(yù)約、了解企業(yè)基本結(jié)構(gòu)狀況、負(fù)責(zé)人情況和廣告投入量、帶齊必備物品（宣傳冊(cè)、書、合同、報(bào)價(jià)單、名片、招商函等）等； 3）推廣手段：本地客戶為面訪；外地客戶為電話聯(lián)絡(luò)、展覽會(huì)面訪結(jié)合； 4）目地：讓客戶從提防變成接受你、信任你； 5）初步接觸后：有契而不舍的、螞蟻啃骨頭的精神； 6）客戶服務(wù)專員的工作實(shí)行量化考核管理，每天應(yīng)認(rèn)真填寫工作日志及客戶走訪表，每天上交部門主管。審核廣告、入網(wǎng)合同，符合規(guī)定的在合同上簽字。 每月填寫員工評(píng)價(jià)表，審核部門內(nèi)部反映工作質(zhì)量和數(shù)量的各項(xiàng)報(bào)表的填寫情況，分析員工心理，做員工思想工作。員工必須避免參與公司業(yè)務(wù)沖突之商業(yè)行為。六、 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理意識(shí)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，秉公辦事，不徇私情。三、員工四律 勤業(yè) 水滴石穿，辛勤的努力會(huì)使夢(mèng)想得到實(shí)現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功?；勐斠幌蛞愿邩?biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德—“勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、與公司一齊成長(zhǎng)”要求每一位員工。今后，也將一如既往地將這一標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終。 敬業(yè) 為感謝工作給我們的生活以保證，并帶來事業(yè)的成就感，要用至誠(chéng)對(duì)待事業(yè)的開拓與建設(shè)，即做好上下協(xié)同，恪守職責(zé)，把握住工作的進(jìn)程與結(jié)果。七、 注重工作態(tài)度，講究工作方法，敬業(yè)愛崗，扎實(shí)細(xì)致，講求效率、效益，不斷提高工作質(zhì)量。任何利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益的均屬違紀(jì)行為。年底簽訂聘用合同時(shí)為公司積累有用人才。審核零星開票單，對(duì)符合規(guī)定的在經(jīng)理欄簽字。每月根據(jù)工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)情況發(fā)放提成與獎(jiǎng)金； 7）對(duì)于部門指定的潛在客戶，客戶服務(wù)專員必須進(jìn)行全方位的爭(zhēng)取，并按部門要求完成客戶調(diào)查、客戶信息采集等工作：A、 外地客戶：做好工作日志及電話記錄，對(duì)客戶的需求（廣告策劃等）與部門管理人員反饋?zhàn)鞒龇桨?，及時(shí)作出回復(fù)；B、 本地客戶:做好“客戶跟蹤表”,清楚客戶需求，及時(shí)作出應(yīng)變。 客戶服務(wù)專員在簽合同時(shí)應(yīng)適當(dāng)將付款時(shí)間定為預(yù)收、約定時(shí)間結(jié)款等方式,以防止最終結(jié)款時(shí)出現(xiàn)其它問題；客戶如有特殊要求（如版位、優(yōu)惠等）不能肯定時(shí)要迂回。檢查更新網(wǎng)頁(yè)、程序運(yùn)行是否正常。每天填寫工作日志，經(jīng)理檢查后離開。如危害到公司利益，公司將追究相應(yīng)責(zé)任。第三章 人事管理制度31人員招聘制度一 、招聘程序 用人部門經(jīng)理（包括平臺(tái)）將所需人員數(shù)及時(shí)報(bào)運(yùn)營(yíng)中心人事部門； 人事部門統(tǒng)一將各用人部門招人計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示； 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部門辦理招聘各項(xiàng)事宜； 應(yīng)聘者在人事部填寫應(yīng)聘人員登記表后由人事部根據(jù)情況推薦到部門經(jīng)理處面試，面試合格者即可進(jìn)行崗前考核。33人員培訓(xùn)制度一、崗前培訓(xùn)由人事部、用人部門對(duì)試用人員進(jìn)行基本的崗前培訓(xùn)。 本規(guī)定建立在深圳市人事局有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，如政策發(fā)生變動(dòng)則以其為準(zhǔn)。四、考核要求 各部門經(jīng)理要嚴(yán)格按照本辦法及與本辦法相配的考核表，對(duì)所屬職能人員進(jìn)行考核； 考核時(shí)，要力求做到客觀、公正； 各部門應(yīng)將考核結(jié)果于每月十日前交至運(yùn)營(yíng)管理中心，由運(yùn)營(yíng)管理中心在五日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行核查。131311975B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。3321基本工作（8分）A、工作量大、小情況。 只要達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。三、調(diào)動(dòng)須知 各分公司須向大區(qū)辦公室說明所需人員的基本條件及工資待遇等； 需方公司人事部按調(diào)動(dòng)人報(bào)到之日起計(jì)薪； 調(diào)動(dòng)人員必須在指定期限內(nèi)到公司報(bào)到，因私事需延期必須事先向需方公司人事部說明原因并履行請(qǐng)假手續(xù)，否則逾期報(bào)到者一律按曠工處理； 異地人員調(diào)動(dòng)，原公司人事部需在指定期限內(nèi)將其個(gè)人檔案轉(zhuǎn)到現(xiàn)公司； 如需調(diào)動(dòng)人員隨身攜帶的必須將檔案袋密封并加蓋公章； 區(qū)辦公室接到分公司申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)回復(fù)，一般以不超過一周時(shí)間為原則； 此調(diào)動(dòng)程序適用于南方大區(qū)各分公司員工之間調(diào)配。（二）扣款標(biāo)準(zhǔn)工齡不滿五年的扣款標(biāo)準(zhǔn)：（1） 業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式(業(yè)務(wù)人員請(qǐng)病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響)：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2）40%(請(qǐng)假天數(shù)247。違者視情節(jié)輕重予以批評(píng)、罰款3050元； 因業(yè)務(wù)原因外出，當(dāng)天中某一次未能打卡者，必須于一天內(nèi)填寫《外出單》，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字確認(rèn)，交到前臺(tái)辦理相關(guān)考勤統(tǒng)計(jì)，超過規(guī)定時(shí)間者（一天），一律按電腦原始考勤記錄統(tǒng)計(jì)。四、喪假規(guī)定 員工直系親屬死亡的，公司可批準(zhǔn)喪假三天，家庭不在本地的可視情況另加路程假； 在批準(zhǔn)的假期和路程時(shí)間內(nèi)，工資照發(fā)。二、集體性活動(dòng) 每年重大節(jié)日公司發(fā)放物品或組織活動(dòng)以示慶祝。 員工非因工負(fù)傷，或遭遇重大自然災(zāi)害時(shí)公司按不同程度給予慰問金。 需要休養(yǎng)或懷孕期間因其它并發(fā)癥導(dǎo)致無法正常工作的，可申請(qǐng)辦理停薪留職，在停薪留職期間社保由個(gè)人負(fù)擔(dān)。發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，代打卡者和被代打卡者均罰款200元，并通報(bào)批評(píng)； 請(qǐng)假、出差或外出公干（含輪休、培訓(xùn)），應(yīng)事先上交請(qǐng)假單或出差申請(qǐng)單至人事部備檔或?qū)彶椤＃ǘ?duì)曠工的罰則 經(jīng)理曠工一天扣罰300元； 一般員工扣罰200元； 曠工二天以上者予以解除勞動(dòng)合同。二、報(bào)到程序調(diào)動(dòng)人員在原公司辦理工作交接手續(xù)完畢后持工作交接單至公司人事部領(lǐng)取報(bào)到證；調(diào)動(dòng)人員按指定期限內(nèi)到指定分公司人事部（或行政職能部門）辦理報(bào)到手續(xù)。說明：所有欄目都由考核人填寫。665432能力素質(zhì)（5分）A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。2210C、工作有始有終，沒有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 對(duì)職能部門連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在45分（含45分）以下的人員，或利潤(rùn)中心職能部門連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在35分（含35分）以下的人員，部門和人事部將視情況給予警告、降級(jí)直至解除勞動(dòng)合同。（此三表到運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)?。?。在公司轉(zhuǎn)正滿一年以后，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證費(fèi)用。特殊情況必須經(jīng)部門經(jīng)理級(jí)以上級(jí)別人員批準(zhǔn)；4）各部門應(yīng)專門指定廣告審查員對(duì)本部門的所有廣告審查工作負(fù)責(zé)，（也可按媒體設(shè)定各媒體廣告審查員），審查工作包括：廣告客戶的法人身份審查、廣告內(nèi)容的審查、廣告合同簽訂情況審查。（二）工作范圍及常規(guī)工作由各事業(yè)部依據(jù)本事業(yè)部的實(shí)際確定。新內(nèi)容網(wǎng)站更新。將審核簽字的網(wǎng)頁(yè)上傳到WEB服務(wù)器。 及時(shí)、按集團(tuán)要求報(bào)送《出片報(bào)表》和《印刷明細(xì)報(bào)表》，具體要求見第八章相關(guān)規(guī)定。 2）送書同時(shí)將公司下發(fā)的招商函、業(yè)務(wù)說明等及時(shí)送達(dá)企業(yè)。按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表，未按時(shí)保質(zhì)保量上交報(bào)表，核扣獎(jiǎng)金50100元對(duì)本部門招商的廣告版面負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織審核膠片，不允許出現(xiàn)上錯(cuò)版、特殊版面錯(cuò)誤、重大失誤導(dǎo)致客戶拒付款及違反廣告法的版面。二、人員管理及培訓(xùn)對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn)1） 公司辦公區(qū)布局及部門設(shè)置 2） 各種日常管理規(guī)范3） 人事制度 4） 工作流程5） 工作職責(zé) 6） 考核辦法7） 薪金標(biāo)準(zhǔn) 8） 培訓(xùn)與福利制度9） 報(bào)表與例會(huì) 10）公關(guān)技巧11） 團(tuán)隊(duì)精神及良好的心理素質(zhì) 經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就客戶情況展開部門內(nèi)部討論。員工有義務(wù)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家的法令、法規(guī)。 五、 自覺接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，樹立全局觀點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見通過正當(dāng)渠道溝通，不得背后議論，更不準(zhǔn)自行其是，影響團(tuán)結(jié)和工作。 誠(chéng)信立業(yè) 做事業(yè)與做慧聰人一樣，仁德是基石，慧聰信奉腳踏實(shí)地、敬業(yè)守信的精神，保持對(duì)事業(yè)與客戶的忠誠(chéng)，從待人如己，自強(qiáng)自立開始。這一成功是有目共睹的，是無可否定的。正因?yàn)槿绱耍覀兙帉懥诉@本《制度匯編》，它可以為你們提供許多指導(dǎo)和信息。 精業(yè) 永遠(yuǎn)尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力，用最好最全面的工作成果獲取最大利益。八、 嚴(yán)格保守秘密，不該說的絕對(duì)不說，不該問的絕對(duì)不打聽，沒有必要向員工講的話，不得在員工中隨便議論。如員工不得收取廠商之饋贈(zèng)、金錢或利益；員工不得利用職權(quán)為親友在公司謀職。 部門內(nèi)人員如出現(xiàn)攜款離任、挪用公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)、收授賄賂、不交接離任、嚴(yán)重違紀(jì)離任、泄露公司機(jī)密、離任后從事危害公司業(yè)務(wù)的工作，部門經(jīng)理需承擔(dān)督導(dǎo)不嚴(yán)、管理不善之責(zé)任。 進(jìn)行科學(xué)的勞動(dòng)分工，按照不同員工的心理的適應(yīng)和改善員工心理?xiàng)l件，進(jìn)行企業(yè)劃分和工作量安排，并定期考察分配的合理程度，及時(shí)做出調(diào)整。介紹 “網(wǎng)＋刊”服務(wù)項(xiàng)目要記清楚，發(fā)行情況、欄目設(shè)置、廣告版位及報(bào)價(jià)、簽合同的管理規(guī)范、全年將參加的業(yè)內(nèi)活動(dòng)、新業(yè)務(wù)招商函、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等。 客戶服務(wù)專員對(duì)于所負(fù)責(zé)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生應(yīng)加以書面記錄并形成習(xí)慣，應(yīng)按廣告合同約定的付款方式安排好廣告款的及時(shí)回收工作，所收回的廣告款不論是現(xiàn)金還是支票，必須在當(dāng)天下午下班前交到財(cái)務(wù)部。制作員、主編負(fù)責(zé)。每周末清潔使用設(shè)備。三、嚴(yán)禁任何人在日常業(yè)務(wù)中利用工作之便弄虛作假，包括：廣告版位、廣告執(zhí)行價(jià)格、廣告回款等，如發(fā)現(xiàn)此類情況，必須由個(gè)人賠償公司損失，并給予公司內(nèi)通報(bào)記過處分。二、招聘須知 人事部門招聘時(shí)須向應(yīng)聘者表述清楚，不得含糊其詞，更不能隱瞞欺騙。人事部負(fù)責(zé)安排對(duì)新員工不超過二個(gè)工作日的培訓(xùn)。二、提升 一般情況下提升日定為每月一號(hào)。五、其他 各部門應(yīng)以此辦法為基本依據(jù)，同時(shí)根據(jù)本部門的實(shí)際情況和各崗位的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則或崗位考核的具體辦法； 月度綜合考核結(jié)果將作為年終考核的主要依據(jù)之一。443210C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。2210B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。 如有特殊情況請(qǐng)?jiān)凇皞渥ⅰ睓谡f明。如在本公司內(nèi)部人員調(diào)配則填寫《人員變動(dòng)單》，由雙方部門經(jīng)理確認(rèn)及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部存檔即可。22)（2）非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2+績(jī)效工資）40%(請(qǐng)假天數(shù)247。 在大區(qū)內(nèi)出差,須將出差申請(qǐng)單先告知人事部門,再帶交由出差所到地負(fù)責(zé)人簽字后交人事部門備案； 早上上班未打卡，特殊情況當(dāng)天必須由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則一律視為遲； 雖按時(shí)上、下班卻忘打卡，每忘打一次罰款5元；對(duì)每月累計(jì)5次忘打卡者，記為遲到一次。超出規(guī)定時(shí)間，事先請(qǐng)假的按事假計(jì)，否則按曠工處理；銷假需出具死亡證明。 每年年終、年慶由公司組織活動(dòng)。四、公司資助的限額、退還及賠償比例表 職 務(wù)最高資助限額服 務(wù)期 限已服務(wù)年限資助額退還比例 賠償比例 部門經(jīng)理及以上管理人員10000元3年 不滿一年全額退還按承諾書執(zhí)行主 管3000元 不滿二年 退還50% 普通員工 1500元 二年以上不滿三年 退還30%公司安排的培訓(xùn) 協(xié)商協(xié)商 按承諾書執(zhí)行45公司其他福利一、禮金及慰問金 公司正式員工初婚，公司可發(fā)放其150元的禮金（如雙方均為本公司員工則不重復(fù)領(lǐng)取），憑結(jié)婚證領(lǐng)取。 未按本規(guī)定