【正文】 對(duì)上一考核期間工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期間的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。 第十二條 日工資、日福利及日獎(jiǎng)金的計(jì)算方法如下 1． 日工資 =工資 (含特殊津貼 )／該月應(yīng)出勤天數(shù) 2． 日福利 =福利部分／該月應(yīng)出勤天數(shù) 3． 日獎(jiǎng)金 =月獎(jiǎng)金／該月應(yīng)出勤天數(shù)或日獎(jiǎng)金 =季度獎(jiǎng)金／ 3／當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù) 第十三條 對(duì)于公司未提供食堂就餐或因批準(zhǔn)享受飯貼的員工，每日飯貼為 5 元，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì) 結(jié)果按日發(fā)放 。 八、考勤管理 1． 外出單、休假記錄卡等考勤憑證必須在員工外出時(shí)交前臺(tái)／ 行政人事 人員；如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假 ，應(yīng)在事發(fā)后兩小時(shí)內(nèi)電話通知部門主管，并在上班當(dāng) 日 補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理。為確保職工安全，預(yù)產(chǎn)期前 15 天職工開始休產(chǎn)前假 (產(chǎn)前假按國(guó)家規(guī)定不能挪至產(chǎn)后使用 )。相關(guān)對(duì)外手續(xù)按退工辦理。如：享受三個(gè)月醫(yī)療期的職工，如果從1995 年 3 月 5 日起第一次病休，那么該職工的醫(yī)療期應(yīng)在 3 月 5 日至 9 月 5 日之間確定，在此期間累計(jì)病休三個(gè)月即視為醫(yī)療期滿。 新員工第一次滿足休假條件的年休假天數(shù)計(jì)算，年休假天數(shù) =該級(jí)別年休假天數(shù)工作月數(shù)／ 12 ①休假天數(shù)指工作日，年休假可分次使用，最小休假單位為半天，當(dāng)年年休假可延 遲至次年 3 月底，如果在有效期內(nèi)未休完，剩余部分視為自動(dòng)放棄。 分 子 公司 或事業(yè)部員工按 排班表執(zhí)行，如需調(diào)整排班計(jì)劃或安排員工加班的，應(yīng)將批準(zhǔn)手續(xù)事先報(bào)人力資源管理中心審核備案。 ． 各分 子公司或事業(yè)部可 根據(jù) 各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 商業(yè)需求自 行制定，報(bào)行政人事 管理中心備案。 按公司規(guī)定辦理離職手續(xù) 書面通知員工，并取得確認(rèn) 行政人事管理中心審核并提出處理意見 分子公司或事業(yè)部總經(jīng)理審批 董事長(zhǎng)審核并提出處理意見 書確定的職責(zé)，確定 的 合同期限 后 ，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。 ④人力資源管理中心向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單 。部門必須在員工試用期滿前一周內(nèi)將《試用期評(píng)估表 》 交 行政 人事部門，轉(zhuǎn)正生效目按合同約定執(zhí)行。 （四） 由其他部門辦理部分 1． 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。 三、 實(shí) 習(xí) 人員管理 (一 )公司可根據(jù)有預(yù)見的需求使用實(shí)習(xí)人員，實(shí)習(xí)人員不得安排在涉及公司商業(yè)機(jī)密的崗位。 七、 回聘及內(nèi)部推薦管理 （一）回聘管理 1． 離職員工回聘是指曾在本公司任一部門或門店工作過， 有正當(dāng)理由，經(jīng)正常程序批準(zhǔn) 離職之后重新應(yīng)聘回公司的人員。 招聘政策和工作流程 各分 子 公司 或事業(yè)部 人力資源管理部門可參照制定相應(yīng) 細(xì)化 政策，報(bào)公司 行政人事 管分子公司或事業(yè)部行政人事部擬定草案 分子公司或事業(yè)部總經(jīng)理審核 行政人事管理中心復(fù)核 董事長(zhǎng)審批 理中心審核后執(zhí)行 。 7． 其他工作 ①制訂公司員工手冊(cè)； ②定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； ③協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； ④聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； ⑤公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維 護(hù)。 常態(tài)的管控行為最終都是通過制度和流程來實(shí)現(xiàn) 的 ，規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作體系可以保障企業(yè)高效率 ，高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng) 。這種復(fù)雜性最明顯的表現(xiàn)就是單體公司向集團(tuán)化公司的轉(zhuǎn)變，或隱性或顯性的以做大，做強(qiáng)為企業(yè)的發(fā)展思路，這種趨勢(shì)不可阻擋，并在加速運(yùn)行。 4）分子公司或事業(yè)部經(jīng)營(yíng)層勝任能力與盡職度調(diào)查 基于企業(yè)核心價(jià)值，劃分維度確定能力等級(jí)，通過勝任能力標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部職稱體系。 4． 薪酬福利管理 ①制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算和使用； ②核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)人工成本； ③制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。 五、 面試注意事項(xiàng) 注意事項(xiàng) ① 面試地點(diǎn)應(yīng)選擇相對(duì)安靜、整潔的場(chǎng)合進(jìn)行 ； ② 面試及接待人員需著整潔服裝或 職業(yè)套裝，合適發(fā)型 (女性淡妝 )；配戴工牌，坐姿端正 (面試過程中禁止吸煙 )； ③ 面試人員應(yīng)事先詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者資料，確定需了解的事項(xiàng)及問題，面試時(shí)首先創(chuàng)造良好的面試氣氛，輕松進(jìn)入話題； ④ 初試、復(fù)試人員均應(yīng)對(duì)所了解信息作出詳細(xì)記錄及面試建議，并書面及口頭傳遞至下一接待者，避免重復(fù)詢問同一問題； ⑤ 初試主要關(guān)注事項(xiàng)：對(duì)應(yīng)聘者的基本個(gè)人信息、綜合能力、異動(dòng)情況及原因、個(gè)性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、薪酬、檔案、可到崗時(shí)間、求職動(dòng)機(jī)等作出 了 解；并對(duì)應(yīng)聘者是否認(rèn)同本 企業(yè)文化，其經(jīng)歷是否與本企業(yè)要求相吻合、其個(gè)性是否能融入本企業(yè)等作出判斷；對(duì)身份證、學(xué)歷證等須審核原件。 （ 二 ） 儲(chǔ)備招聘、培養(yǎng)原則 ， 1． 內(nèi)部晉升儲(chǔ)備對(duì)象條件 ① 領(lǐng)班級(jí)員工 在公司工作滿六個(gè)月以上，具有中專及以上或同等學(xué)歷，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績(jī)效，綜合能力考評(píng)結(jié)果 )，經(jīng)部門 經(jīng)理推薦，分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門審核，分 子 公司 或事業(yè)部 總經(jīng)理批準(zhǔn)； ②主管 級(jí)職位 在公司擔(dān)任領(lǐng)班 級(jí)以上職位工作滿 半年以上的員工，具有專科或以上學(xué)歷 ，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績(jī)效，繚合能力考評(píng)結(jié)果 )，經(jīng)部門 經(jīng)理推薦，分 子 公司 或事業(yè)部 人事部門審核，分 子 公司 或事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政人事管理中心備案； ③ 經(jīng)理 級(jí)員工 在公司擔(dān)任 主管 以上職位工作滿半 年以上 的員工，具有專科或以上學(xué)歷，如只具有中?；蛲葘W(xué)歷，需擔(dān)任廳主管級(jí)以上職位滿一 年，表現(xiàn)優(yōu)秀 (依據(jù)績(jī)效，綜合能力考評(píng)結(jié)果 )，經(jīng) 分 子 公司 或事業(yè)部總經(jīng)理推薦，行政人事管理中心審核，董事長(zhǎng) 批準(zhǔn) ； 二、 人才庫(kù)資料管理 (一 )進(jìn)入人才庫(kù)資料范圍：未面試但優(yōu)秀、暫不需要的；或面試后建議為后備人選的；或因薪 資、工作地點(diǎn)、時(shí)間等原因未錄用的； (二 )保存期限：主管級(jí)人 才資料保存期為一年，經(jīng)理級(jí)及以上人才資料保存期為兩年。 (經(jīng)理 級(jí) 以上人員適用 ) 9． 更新員工通訊錄。 3． 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人事部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 如須解除協(xié)議，用人部門根據(jù)人事部門指導(dǎo)建議與員工面談 后，由 人事部門簽定協(xié)商解除協(xié)議。 二、 適用范圍 適用于公司全體 員工。按以上流程申報(bào)并獲批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)方為有效。 (二 )年休假 休假期限 員工累計(jì)工作已滿 1 年不滿 10 年的，年休假 5 天； 已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天； 已滿 20 年的，年休假 15 天。 （二）實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為 6 個(gè)月，五年以上十年以下的為 9 個(gè)月；十年以上十五年以下為 12 個(gè)月；十五年以上二十年以下的為 18 個(gè)月；二十年以上的為 24 個(gè)月。 3． 薪資待遇：事假期間不享受工資、福利，獎(jiǎng)金按出勤情況決定； ① 當(dāng)月事假在 3 天 (含 )以內(nèi)的，事假一 天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的 30％，依次類推； 3 天以上的，不享受獎(jiǎng)金； ② 享受季度／半年度獎(jiǎng)金的員工， 3 天 (含 )以內(nèi)，不扣除季度／半年度獎(jiǎng)金； 3 天以上的，超出部分按照事假一天分別扣除季度／半年度獎(jiǎng)金的 15％／ 10％核算。休假時(shí)間連續(xù)計(jì)算。 2 參加公司安排的培訓(xùn)課程，需按請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)，培訓(xùn)期問享受金額工資、福利、獎(jiǎng)金。 第八條 其它部分包括：出勤天數(shù)和簽名 1． 出勤天數(shù)體現(xiàn)員工出勤情況，滿勤天數(shù)以該月應(yīng)出勤天數(shù)； 2．簽名用于員工領(lǐng)取工資條的證明或用作核對(duì)標(biāo)記 ； 第九條 薪資項(xiàng)目根據(jù)薪資級(jí)別的不同而有所不同；如果因特殊需要，增加、變更 或刪減薪資項(xiàng)目的，須行政人事 管理中心 審核批準(zhǔn) 。 四 、其他事項(xiàng) 1． 員 工入職 一個(gè)月內(nèi)須將相關(guān)繳金證明提交 行政 人事部門 ， 否則 ， 因員工個(gè)人原因，不能及時(shí)辦理繳金手續(xù)而造成的責(zé)任及滯納金等一律由員工個(gè)人承擔(dān)； 2． 入職： 當(dāng)月 20 日 前 (不 含 )入職的員工從次 月開始繳費(fèi)， 當(dāng)月 20 日 后（含） 入職的員工繳費(fèi)日期從 再 次月開 始 ； 3． 離職： 當(dāng)月 20 日前 (不 含 )前離職的員工當(dāng)月終止繳費(fèi)， 當(dāng)月 20 日后（含）離職的員工次月終止繳費(fèi)，所繳全部費(fèi)用從員工離職當(dāng)月工資扣除。 二． 考核的基本原則 公平，公正，結(jié)果導(dǎo)向。 第二十九條 社會(huì)保險(xiǎn)的繳納方 法及比例按照公司相關(guān) 的規(guī)定進(jìn)行 。 3． 考勤統(tǒng)計(jì)周期：每月 1 日～ 30(31)日 4． 每月 3 號(hào)前， 分 子 公司 或事業(yè)部考勤人員 須將考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)相應(yīng)主管經(jīng)理審核簽署后張 貼通報(bào)，并上報(bào) 行政 人 事 管理中心 薪資核算 專 員一份。 ③ 外地 分 子 公司 或事業(yè)部可按照國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，但須上報(bào)行政人事 管理中心 批準(zhǔn)， 備案 后實(shí)施 。 2． 休假條件、期限：男女雙方按法定婚齡推遲 3 年以上初婚的為晚婚 (女 23 周歲、男 25 周歲 )，除享受國(guó)家法定 3 天婚假外，另加晚婚假 7 天。對(duì)某些患特殊疾?。ㄈ绨┌Y、精神病、癱瘓等）的職工，在 24 個(gè)月內(nèi)尚不能痊愈的，經(jīng)公司 和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)醫(yī)療期。 ③ 薪資待 遇：年休假期間享受全額工資及福利待遇 。除員工可以個(gè)人申請(qǐng)外，主管經(jīng)理應(yīng)掌握員工換休單時(shí)數(shù)，并按實(shí)際工作情況安排員工換休，員工應(yīng)服從、配合。 四、 打卡管理 員工到達(dá)公司后、離開公司前均須由本人在考勤機(jī)上打 卡 (含中途因公或因私離開公司 )。 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。 ②用人部門或人力資源管理中心填制?人事變動(dòng)表?，相關(guān)部門會(huì)簽后，根據(jù)聘用權(quán)限報(bào)批。 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 一、 工作目標(biāo) 1 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源； 2．達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度 ； 3．調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。 （六） 入職后過程跟蹤、訪談 新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人事部門對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。 （二）員工入職工作 流程圖 ： 1 應(yīng)聘人員報(bào)到 由行政人事部門負(fù)責(zé)通知； 2 新員工報(bào)到 ，人事部門根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 (回聘員工的錄用權(quán) 限在原錄用權(quán)限上提升一個(gè)等級(jí)執(zhí)行，主管 級(jí) (含 )以上人員 需行政人事管理中心 批準(zhǔn)后方可執(zhí)行 ) （二） 推薦應(yīng)聘 職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)出現(xiàn)空缺職位時(shí)，人事部門可以根據(jù)該崗位特點(diǎn)，選擇在公司內(nèi)公告，由員工推薦應(yīng)聘人員參加面試。 ② ． 經(jīng)理級(jí) (含 )以上崗位若發(fā)生需求 時(shí)，應(yīng)事先報(bào)行政人事 管理中心審核，若需分部門填寫《招聘申請(qǐng)表》 人事部門審核（編制） 確定招聘渠道 人力資源部組織招聘 進(jìn)入公司人才庫(kù) 增編審批 內(nèi)部推薦或選拔 人力資源部篩選應(yīng)聘資料含內(nèi)部推薦資料 重新進(jìn)入招聘程序 人力資源部和應(yīng)聘人溝通 權(quán)限批準(zhǔn)人復(fù)試，審批 人力資源部設(shè)定薪資等 級(jí)并和用人部門溝通 用人部門復(fù)試專業(yè)知識(shí) 人力資源部初試綜合能力及相關(guān)信息核實(shí) 不錄用并記錄存檔 體檢不合格 辦理錄用手續(xù)并將相關(guān)自料存檔 背景調(diào)查不實(shí) 子 公司 或事業(yè)部 實(shí)施招聘行為，由中心委托分 子 公司 或事業(yè)部 實(shí)施；面試錄用應(yīng)按《人力資源管理操作權(quán)限表》執(zhí)行。 1． 總部各職能部門 各職能中心如需要增、減或更改所轄部門或分公司機(jī)構(gòu) (直線管理 )設(shè)置以及更改崗位設(shè)置，應(yīng)先做出更改草案 (附新、舊組織機(jī)構(gòu)圖 )，并在報(bào)告中說明更改原 因，報(bào) 行政人事 管理中心審核，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。 說明： 一、本手冊(cè)下發(fā)至分子公司或事業(yè)部職能經(jīng)理和行政人事主管以上人員，并于離職時(shí)收回。 基本思想 ，分子公司或事業(yè)部主要處理戰(zhàn)術(shù)層面的事務(wù)性工作，集團(tuán)公司行政人事管理中心則更多地?fù)?dān)負(fù)起戰(zhàn)略層面的職責(zé)，保持公司內(nèi)部各分子公司，事業(yè)部在人事制度和程序上的統(tǒng)一性和一致性，保持人力資源管理系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。 集團(tuán)人力資源管理 集團(tuán)公司委派分子公司或事業(yè)部人員有以下 對(duì)象：經(jīng)營(yíng)班子，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，人力資源負(fù)責(zé)人，核心崗位等等。 2． 機(jī)構(gòu)管理、職業(yè)生涯管理 ①協(xié)助審核和修訂組織機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)編制； ②指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 第二部分 招聘管理 招聘目標(biāo) 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 ⑤ 招聘