【正文】 答：滿足。46 / 50答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。一線話務(wù)員將農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)卡訂單下發(fā)后，二線管理人員將農(nóng)產(chǎn)品通用卡訂單派發(fā)給二線普通操作人員，二線普通操作人員在自己的訂單池中可以看到這條待處理的訂單，然后聯(lián)系物流人員，更改訂單配送狀態(tài)。 會(huì)員管理增強(qiáng)包括后向客戶會(huì)員管理和會(huì)員級(jí)別擴(kuò)展及配置。答：滿足。做到軟件框架和文字描述一一對(duì)應(yīng)。支持網(wǎng)絡(luò)上大型同構(gòu)或異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)的有效傳輸和冗余性復(fù)制。操作系統(tǒng)應(yīng)至少達(dá)到 C2 級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)。（14）所有存儲(chǔ)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，必須使用采用 RAID0+1 方式(HOT SPARE 配置按照通行慣例或原廠商的推薦標(biāo)準(zhǔn)配置)，其他普通數(shù)據(jù)可采用 RAID5 方式。答：滿足。答：滿足。(4) 應(yīng)用軟件應(yīng)具有很好的開放性，以便于與其他應(yīng)用系統(tǒng)的連接；答：滿足。答：滿足。答：滿足。 一線話務(wù)員：26 / 50為用戶提供訂購(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)的接線員，一線話務(wù)員對(duì)訂單進(jìn)行咨詢、訂單生成操作。答：滿足。 配送方式維護(hù)模塊配送方式維護(hù)模塊實(shí)現(xiàn)商家配送方式的修改操作。答：滿足。答：滿足。答：滿足。 答：滿足。答：滿足。答：滿足。Spring： Spring 是一個(gè)業(yè)務(wù)層框架，是一個(gè)整合的框架，能夠很好地黏合表示層與持久層。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。（包括網(wǎng)絡(luò)和硬件的拓?fù)鋱D以及軟件的詳細(xì)部署方案）；答：滿足。4 / 50（23）賣方承諾所開發(fā)的系統(tǒng)軟件，在系統(tǒng)驗(yàn)收之前，賣方須根據(jù)買方的要求及時(shí)做出設(shè)計(jì)修改，以保證系統(tǒng)功能的完整性和可靠性。（17）賣方應(yīng)在建議書中列出提供的書面技術(shù)資料詳細(xì)清單。（11）賣方提供的各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng)（包括軟、硬件）的功能和性能應(yīng)完全符合北京聯(lián)通指明的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足或高于北京聯(lián)通提出的要求。（6）賣方所提供的設(shè)備應(yīng)保證軟件系統(tǒng)是已經(jīng)大量商用的最新版本軟件，賣方應(yīng)對(duì)此設(shè)備的軟件硬件所涉及的各種專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律條款承擔(dān)義務(wù)，買方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。賣方在收到本規(guī)范書后須在要求的時(shí)間內(nèi)，提供滿足本規(guī)范書的技術(shù)建議書。首先對(duì)實(shí)現(xiàn)或滿足程度明確做出“滿足”、“不滿足”等應(yīng)答，然后做出具體、詳2 / 50細(xì)的說(shuō)明。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。（10）工程實(shí)施計(jì)劃。（15）驗(yàn)收及測(cè)試安排，設(shè)備測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試的方法和環(huán)境。⑤ 培訓(xùn)報(bào)價(jià)（含自有軟件，第三方軟件，硬件設(shè)備的相關(guān)培訓(xùn)）。（6）賣方對(duì)本規(guī)范書涉及到的服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等提出合理的建議配置，并提供詳細(xì)的計(jì)算依據(jù)。（13）可選報(bào)價(jià)對(duì)于可選軟件、硬件和服務(wù)或賣方認(rèn)為可以推薦給買方選擇的軟件、硬件和服務(wù)，可單獨(dú)提出其項(xiàng)目和報(bào)價(jià)，但不計(jì)入總價(jià)，并提供技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較所需的資料。答：滿足。票務(wù)類預(yù)訂業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是其預(yù)訂內(nèi)容具有稀缺性和壟斷性的特點(diǎn)，票務(wù)代理商或者供應(yīng)商在資源控制上比較強(qiáng)勢(shì)，因此在支付方式商和代客預(yù)訂類似，由票務(wù)代理商或者供應(yīng)商完成用戶收費(fèi)后提取一定比例的提成費(fèi)用給運(yùn)營(yíng)商；答：滿足。答：滿足。（2）與 114 電話導(dǎo)航平臺(tái)的鏈接接口14 / 50此接口用于 114 電話導(dǎo)航平臺(tái)話務(wù)員代客操作，點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到114 網(wǎng)站代客操作頁(yè)面。 農(nóng)產(chǎn)品通用卡建卡回填功能回填時(shí)可以動(dòng)態(tài)對(duì)多張卡進(jìn)行建卡回填， 且系統(tǒng)自動(dòng)將卡有效期默認(rèn)填寫為當(dāng)前日期向后推至一年的日期。如果新增商品，卡金額不足，可以添加卡 (所有卡合計(jì)可用總金額大于等于訂購(gòu)貨款的時(shí)候，提示不讓添加新卡) 。 個(gè)人信息管理模塊用戶可以通過(guò) web 網(wǎng)站登錄成功后，進(jìn)入自服務(wù)頁(yè)面，可以修改個(gè)人信息，包括姓名、電話、通信地址等信息。 商家信息維護(hù)模塊商家自服務(wù)中可以對(duì)公司信息進(jìn)行維護(hù)，如修改商家地址、商家名稱、商家編碼等信息。答：滿足。答：滿足。不能進(jìn)行領(lǐng)取操作。目前二線話務(wù)員分為合作方管理員和合作方操作員，合作方管理員對(duì)訂單進(jìn)行派發(fā)、對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤銷操作；合作方操作員對(duì)訂單進(jìn)行具體處理，包括配送確認(rèn)、回填確認(rèn)、到貨簽收確認(rèn)的操作。修改實(shí)物訂單：重新回到購(gòu)物車以后，話務(wù)員可以進(jìn)行如下操作： 更改商品數(shù)量 、增減商品 。答：滿足。(8) 要求軟件采用分層的模塊化結(jié)構(gòu)，模塊之間的通信應(yīng)按規(guī)定接口進(jìn)行。模塊名 新增 改造 不變針對(duì)上表中新增、改造部分，賣方應(yīng)明確描述新增和改造的具體流程、數(shù)據(jù)格式和接口變化，以及該變化導(dǎo)致的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)格式和接口等變化。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。并說(shuō)明對(duì)于其他服務(wù)器和操作系統(tǒng)是否可以移植，移植難度主要體現(xiàn)在什么地方；如果不能移植的技術(shù)原因；如果可以移植，一般情況下從開始移植到最終可以正式商用之間的時(shí)間。 在線支付系統(tǒng)通過(guò)與農(nóng)產(chǎn)品卡管理平臺(tái)建立接口，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品卡的在線支付功能，客戶訂購(gòu)產(chǎn)品后可立即進(jìn)行在線付款。114 網(wǎng)站系統(tǒng)通過(guò)調(diào)用 114 電話導(dǎo)航綜合信息搜索引擎，提供精準(zhǔn)信息服務(wù)，讓用戶在感受到便捷的同時(shí)，體會(huì)到與一般互聯(lián)網(wǎng)查詢的區(qū)別。物流配送人員上門服務(wù)配送農(nóng)產(chǎn)品通用卡，將商品清單交付客戶，客戶付錢，待客戶簽收后，物流配送人員拿回客戶簽收單，交給二線操作人員對(duì)此訂單進(jìn)行回填，二線操作人員對(duì)此訂單的卡號(hào)、充值金額和有效期進(jìn)行回填，回填成功后，一條正常的農(nóng)產(chǎn)品通用卡充值訂單才算完畢。 用戶權(quán)限認(rèn)證接口 (與導(dǎo)航平臺(tái))包括與 IVR 流程接口、獲取 IVR 數(shù)據(jù)接口以實(shí)現(xiàn)話務(wù)員代客操作提示用戶手機(jī)輸入密碼，實(shí)現(xiàn) 114 網(wǎng)站登錄。 賣方應(yīng)完成以下集成工作內(nèi)容賣方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，包括具體 IP 地址分配、VLAN 劃分、協(xié)議選擇、路由方式、安全機(jī)制、域名設(shè)置等。賣方必須承諾符合北京聯(lián)通公司現(xiàn)有的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。賣方應(yīng)對(duì)以下工程時(shí)點(diǎn)提供詳細(xì)說(shuō)明，并進(jìn)行承諾：（1） 第三方軟件、硬件設(shè)備到貨周期（自合同簽訂之日算起）答：滿足。答：滿足。9 技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn) 技術(shù)文件賣方提供的技術(shù)資料應(yīng)能滿足確保系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有關(guān)的全套文件。(5) 保修期內(nèi)賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換軟件。答：滿足。(8) 賣方應(yīng)承諾在設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障的情況下，能在短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)和排除故障。答：滿足。 終驗(yàn)買方在確認(rèn)試運(yùn)行期間沒有發(fā)生重大故障后方可進(jìn)行最終驗(yàn)收，并由買賣雙方簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，否則不予終驗(yàn)。測(cè)試所需要的儀器設(shè)備由賣方提供。 賣方應(yīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)賣方保證全系統(tǒng)包括所有的硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的聯(lián)通及功能，達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體目標(biāo)。賣方負(fù)責(zé)完成本工程應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)測(cè)、聯(lián)通，確保達(dá)到本工程對(duì)應(yīng)用軟件的規(guī)范、功能要求。41 / 507 系統(tǒng)集成部分 賣方應(yīng)根據(jù)下列原則提出詳細(xì)、完整的技術(shù)方案建議賣方應(yīng)全面詳細(xì)了解買方對(duì)全部系統(tǒng)方案的整體要求，保證方案的合理性，并對(duì)具體實(shí)現(xiàn)方式做出建議。 短信發(fā)送接口(與導(dǎo)航平臺(tái))114 電話導(dǎo)航平臺(tái)面向 114 網(wǎng)站系統(tǒng)提供短信發(fā)送接口，用于用戶在 114 網(wǎng)站注冊(cè)、推薦贈(zèng)送積分、修改信息等短信提醒功能。4）實(shí)現(xiàn)用戶熱線預(yù)定的網(wǎng)上訂單交易等服務(wù)。 消息提醒系統(tǒng)可通過(guò)頁(yè)面、短信等多種方式進(jìn)行重要日期提醒，如積分變更、客戶生日、客戶自定義的紀(jì)念日、客戶貨物下發(fā)通知等信息。 114 網(wǎng)站系統(tǒng)功能要求 業(yè)務(wù)功能本期系統(tǒng)在原有 WEB 網(wǎng)站的基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城、配送管理、在線支付、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、商品發(fā)布、消息提醒功能，目的是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)、付款及配送工作，增加 114 電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)的訂單，提升整體收入。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。（5）賣方應(yīng)根據(jù)各個(gè)具體業(yè)務(wù)對(duì)各模塊之間的工作流程、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)交互的關(guān)系圖進(jìn)行詳細(xì)描述。(11) 軟件設(shè)計(jì)應(yīng)有防護(hù)性能，某一軟件模塊內(nèi)的軟件錯(cuò)誤應(yīng)限制在本模塊內(nèi)，而不應(yīng)造成其他軟件模塊的錯(cuò)誤；答：滿足。答：滿足。 答：滿足。答：滿足。系統(tǒng)在訂單池中的超期（系統(tǒng)設(shè)定）訂單進(jìn)行預(yù)警，并以紅色顯示。答：滿足。答：滿足。 新增中臺(tái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)用模塊包括業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊、商品管理模塊、中臺(tái)業(yè)務(wù)人員訂單管理模塊。 增強(qiáng)商家應(yīng)用模塊增強(qiáng)商家商品維護(hù)模塊、新增商家投訴處理模塊、客服應(yīng)答處理模塊、商家訂單處理模塊、商家信息維護(hù)模塊、商家配送模塊、商家統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)和商家管理功能模塊。如果訂購(gòu)，需要打電話讓話務(wù)員預(yù)訂。 農(nóng)產(chǎn)品通用卡充值回填功能回填時(shí)可以動(dòng)態(tài)對(duì)多張卡進(jìn)行充值回填， 且系統(tǒng)自動(dòng)將卡有效期默認(rèn)填寫為當(dāng)前日期向后推至一年的日期。 增強(qiáng)話務(wù)員應(yīng)用模塊在現(xiàn)有代客注冊(cè)、代客修改資料、代客積分查詢功能基礎(chǔ)上，新增農(nóng)產(chǎn)品通用卡管理模塊、有卡(指農(nóng)產(chǎn)品通用卡)實(shí)物預(yù)訂模塊、實(shí)物搜索模塊。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層目前實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)有 114 查號(hào)業(yè)務(wù)和電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)。SSH： Struts（表示層）+Spring（業(yè)務(wù)層）+Hibernate（持久層） 。北京聯(lián)通作為聯(lián)通集團(tuán) 114 電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，緊跟行業(yè)潮流，利用 114 電話導(dǎo)航品牌和 500 萬(wàn)前向客戶和后向商家資源，大力發(fā)展以電話導(dǎo)航品牌服務(wù)為基礎(chǔ)的實(shí)物訂購(gòu)業(yè)務(wù)。會(huì)員管理功能，包括會(huì)員資料管理、會(huì)員積分管理、訂單歷史明細(xì)查詢、會(huì)員積分查詢等。（9）軟件報(bào)價(jià)按以下分類方法系統(tǒng)軟件報(bào)價(jià)：包括操作系統(tǒng)（如果硬件平臺(tái)采用商用計(jì)算機(jī)平臺(tái)，可包含在硬件報(bào)價(jià)中）、工具和組件等。8 / 50⑧ 凡本次工程需要但上述項(xiàng)目并未列出的內(nèi)容，賣方應(yīng)包含在報(bào)價(jià)書中。賣方必須提供相關(guān)工程的蓋章的正式的證明材料，如初驗(yàn)報(bào)告、終驗(yàn)報(bào)告等。答：滿足。；答：滿足。答：滿足。答：滿足。需要做詳細(xì)解釋的內(nèi)容應(yīng)盡量放在逐條逐項(xiàng)答復(fù)中，若內(nèi)容太多，可放在指明的附件中。答：滿足。（3）未經(jīng)買方書面許可，賣方不得以任何形式向第三方透露本規(guī)范書的內(nèi)容。（9）在答復(fù)中，要求明確滿足的程度，凡采用“詳見”、“參見”方式說(shuō)明的，應(yīng)指明參見文檔（如技術(shù)建議書等）的具體章節(jié)和頁(yè)碼。如因賣方配置不合理，而造成所提供的產(chǎn)品或采用其提供產(chǎn)品及建議方案建設(shè)未能滿足本規(guī)范書要求，賣3 / 50方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。（20）賣方應(yīng)提供本工程的主機(jī)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)，對(duì)服務(wù)器提出推薦方案和配置清單。賣方應(yīng)提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的詳細(xì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，其中包括實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)完整業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)通信過(guò)程、詳細(xì)描述流程各階段、各子系統(tǒng)間的通信協(xié)議（要求說(shuō)明使用的設(shè)備、協(xié)議中某個(gè)字段含義、與后臺(tái)系統(tǒng)交互的指令）；答：滿足。（5）賣方需根據(jù) 節(jié)中的硬件系統(tǒng)部署現(xiàn)狀，結(jié)合自身軟件系統(tǒng)實(shí)際情況給出具體軟件系統(tǒng)在硬件系統(tǒng)上的部署方案，并且提出為實(shí)現(xiàn)軟件功能，硬件系統(tǒng)必須提供的功能，對(duì)于未明確提出的功能要求所導(dǎo)致的系統(tǒng)部署困難，賣方需承擔(dān)后續(xù)補(bǔ)救所產(chǎn)生的軟、硬件。答：滿足。（17）賣方須詳細(xì)介紹賣方公司的總體情況（包括人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)資質(zhì)等方面）、曾做過(guò)的類似運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目情況（包括項(xiàng)目背景、建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)投運(yùn)時(shí)間點(diǎn)、最終用戶評(píng)議等）。答：滿足。答：滿足。答：滿足。中國(guó)電信從 2022 年開始啟動(dòng)集團(tuán)版的號(hào)百商城，2022 年開始，湖南、重慶、江蘇、浙江、新疆各省也開始啟動(dòng)本地版號(hào)百商城。 系統(tǒng)技術(shù)框架系統(tǒng)框架采用當(dāng)前較為流行的 SSH 框架。答：滿足。 系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：15 / 50答：滿足。答：滿足。 商品搜索用戶可以通過(guò) web 網(wǎng)站，通過(guò)不同的檢索條件組合，搜索自己喜歡的商品。答：滿足。答：滿足。包括會(huì)員管理模塊、商家管理模塊、配送方式維護(hù)模塊、支付方式維護(hù)模塊、信息管理模塊、頁(yè)面管理模塊、業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊、系統(tǒng)管理員模塊。 新增訂單管理引擎包括訂單池、訂單處理角色分類、訂單流程、訂單功能模塊。 訂單預(yù)警：系統(tǒng)在訂單池中的訂單數(shù)量達(dá)到一定數(shù)目（系統(tǒng)設(shè)定）的時(shí)候自動(dòng)預(yù)警，紅色字體顯示。 訂單功能模塊主要包括新增訂單、訂單修改、訂單撤銷、訂單狀態(tài)查詢、訂單監(jiān)控、歷史訂單查詢、訂單統(tǒng)計(jì)分析。 發(fā)卡后，持卡人可以將卡贈(zèng)送給他人。如：按商家進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、按訂單產(chǎn)生時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、按訂單分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析等。(10) 軟件應(yīng)有容錯(cuò)能力，一般的軟件故障不應(yīng)引起各類嚴(yán)重的系統(tǒng)再啟動(dòng)；答：滿足。答：滿足。（11）平臺(tái)的主機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和北京聯(lián)通內(nèi)控要求，配置安全化，規(guī)范化。 系統(tǒng)軟件配置賣方提供的方案中若包含操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件配置，則需滿足以下要求。電源故障或其他緊急情況可提供自保護(hù)和自恢復(fù)。支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)加密、數(shù)據(jù)傳輸通道加密及相應(yīng)冗余控制。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。 測(cè)試設(shè)備測(cè)試由本工程的系統(tǒng)集成方、設(shè)備提供方、買方共同進(jìn)行。答：滿足。提供全套技術(shù)文件三套。答：滿足。(3) 賣方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料、文件和設(shè)施。答：滿足。賣方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：－ 系統(tǒng)說(shuō)明文件－ 技術(shù)手冊(cè)（安裝、操作、維護(hù)、故障排除等）－ 系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)字典－ 工程實(shí)施方案－ 割接方案－ 測(cè)試報(bào)告－ 系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)－ 用戶操作手冊(cè)－ 軟件證書－ 試運(yùn)行報(bào)告－ 培訓(xùn)通知單－ 培訓(xùn)資料對(duì)上述資料，賣方應(yīng)能提供書面文件或光盤（CDROM）。如發(fā)生買方測(cè)試結(jié)果與提供記錄不符時(shí)，賣方在買方的配合下應(yīng)對(duì)買方發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷作