【正文】 比特麗公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)，只有在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時，任務(wù)能夠完成，這時他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。3. 控制是管理工作的最重要職能之一。這五種競爭力是：(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。錯。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。A. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B. 假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D. 假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生7. 要明確企業(yè)計劃的外部條件，關(guān)鍵是（ ）。 3. 決策是計劃職能的一部分。 公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。管理幅度也是組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變；無前途。提出領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：S=f（L，F(xiàn)，E） S－領(lǐng)導(dǎo)方式，L－領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)－追隨者的特征，E－環(huán)境菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。五、案例分析題（本大題共3小題，前兩個小題7分，第三小題6分，共20分）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好。參謀人員可以為直線主管提供信息，出謀劃策，配合主管工作。權(quán)變理論告訴管理者，在日常的管理活動中，管理方法要隨著環(huán)境靈活改變。完全靜態(tài)環(huán)境是不存在的。 (4)買方的討價還價能力。決策是一個復(fù)雜的過程，計劃是決策過程的一部分。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。A. 如何密切關(guān)注競爭對手的動向 B. 如何對競爭對手的行為做出快速反應(yīng)C. 如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品 D. 如何降低生產(chǎn)成本12. 某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ ）A. 正強化 B. 負(fù)強化 C. 懲罰 D. 忽視13. 需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個層次，它們從低到高的順序是（ ）。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制4. 根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（ ）角色。A. 更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B. 既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高C. 雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高D. 在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時，也非常注意管理效率的提高20. 公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下