【正文】 七、工程管理部經(jīng)理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準工程管理部工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%組織參與項目決策和規(guī)劃設計階段所提建議的合理性保證決策和規(guī)劃設計的質(zhì)量所提合理化建議不少于[ ]條，配合上出現(xiàn)失誤不超過[ ]次參與總包、分包、監(jiān)理招標所提建議的合理性選擇好的總包、分包、監(jiān)理單位是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)對總包、分包、監(jiān)理招投標所提合理化建議不少于[ ]條進行施工、監(jiān)理合同談判的科學性保證施工、監(jiān)理合同的科學、合理施工、監(jiān)理合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處組織成立項目組的科學性、公正性合理配置項目組構成人員，做好項目管理工作因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過[ ]次，因?qū)椖拷M的專業(yè)分工和任務落實不合理受到投訴的次數(shù)不超過[ ]次項目管理目標編制的科學性、合理性科學合理的項目管理目標是做好項目管理的前提實施過程中發(fā)現(xiàn)不當之處不超過[ ]處項目目標考核的客觀性、公正性通過嚴格的考核，保證項目組積極做好各項工作項目質(zhì)量、成本、工期、安全、費用等目標要逐項考核，考核失誤之處不超過[ ]處開工前準備工作的力度及時的檢查保證項目施工的及時順利進行因檢查督促力度不夠而出現(xiàn)問題不超過[ ]次對施工組織設計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎性工作所提合理化建議不少于[ ]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[ ]處圖紙會審和設計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎提出合理化建議不少于[ ]條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系的力度為項目施工創(chuàng)造條件因提內(nèi)外部關系協(xié)調(diào)不好而對工程開展制造的延誤不超過[ ]次項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況，讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[ ]次，公布有誤不超過[ ]次對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性及時解決問題，保證項目及時安全地進行未能及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當不超過[ ]次組織項目檢查驗收工作的力度準確確定工程的施工質(zhì)量，是否達到預期目標驗收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[ ]處，或為[否決性指標]對各合同單位合同履行的監(jiān)督力度保證各合同單位完成合同目標因監(jiān)督不力而使合同單位的差錯不超過[ ]處協(xié)調(diào)市政設計和施工的力度保證施工的順利開展市政設計與施工中出現(xiàn)的工作失誤不超過[ ]次項目建設總結的全面性保證項目管理模式的完善和提高項目建設總結所提交報告質(zhì)量評分不低于[ ]分對部門內(nèi)其他成員的管理力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]%已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[ ]條提出組織結構改進方案和崗位職責設計方案的有效性確保提出組織結構改進方案和崗位職責設計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結構改進方案和崗位職責設計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[ ]條各項人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項管理制度的順利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[ ]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學性、合理性用科學的方法，結合公司的實際情況，調(diào)動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[ ]%，出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[ ]次員工獎懲方案的可操作性確保員工行政獎懲方案得到順利實施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報酬基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[ ]%《員工手冊》制定的完整性避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條人力資源有關報告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領導對所提交的報告提出意見的條數(shù)不超過[ ]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[ ]條（兩者權重各占50%）績效考核的有效性保證績效考核能充分反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不超過[ ]%對公司重大人事問題決策的參與程度促進公司重大人事問題的科學決策對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[ ]條處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[ ]次/季薪酬管理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準了解員工對公司考核體系運行的意見和建議的程度為進一步改進考核體系提供支持收集員工對公司考核體系運行的意見和建議的條數(shù)不少于[ ]條提出的公司考核體系改進方案的質(zhì)量保證考核體系改進方案合理有效改進方案中重要條款被采納率不低于[ ]%年度考核指標建議報告的質(zhì)量提高建議報告中考核指標設計的合理程度被采納的考核指標數(shù)占提出的指標總數(shù)的比例不低于[ ]%指導部門指標分解的及時性保證部門指標公正、合理地分配到各個崗位未能及時指導部門進行指標分解的次數(shù)不超過[ ]次崗位績效綜合考核表設計的完善性提高崗位績效綜合考核表的完善程度主要考核項在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[ ]%崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過[ ]%員工績效考核工作的及時性保證員工的績效考核工作如期完成員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)不超過[ ]次考核兌現(xiàn)結果計算的準確性準確計算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結果計算差錯率不超過[ ]%考核分析報告的全面性提高考核分析報告的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標的一致性實現(xiàn)公司對擬激勵重點進行有效激勵部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過[ ]條員工工資表編制的準確度保證準確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]核定各項保險基數(shù)的準確性避免各項保險基數(shù)出現(xiàn)錯誤核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次辦理各項保險手續(xù)的及時性保證及時為員工提供社會保障拖延上交各項保險費用及辦理相關手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[ ]次培訓管理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準培訓需求預測的準確性確保對最大限度地滿足培訓需求培訓需求預測與實際培訓差別不高于[ ]%培訓工作計劃的完成率確保公司年度或短期培訓工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。KPI考核目的績效標準制定公司網(wǎng)絡管理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡化應用水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對購置的計算機硬件提出合理化建議不少于[ ]條公司網(wǎng)站建設規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[ ]處市場信息庫、承包商、供應商數(shù)據(jù)庫建設的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應用水平資料庫的更新每月不少于[ ]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[ ]處公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、工作站的安全運行合格率監(jiān)控、維護公司信息系統(tǒng)工作暢通公司信息系統(tǒng)無故障運行率不低于[ ]%公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、工作站的病毒防護安全性杜絕病毒對公司信息系統(tǒng)造成損失防病毒軟件的安裝率不低于[ ]%，防病毒軟件的及時率更新不低于[ ]%，遭病毒侵害的設備恢復率不低于[ ]% （三者權重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[ ]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[ ]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[ ]人公司計算機應用及網(wǎng)絡培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應用水平及網(wǎng)絡知識水平組織培訓不少于 [ ]次，計算機培訓的人員覆蓋面不低于[ ]%，公司員工對計算機培訓的不及時與不到位的投訴不超過[ ]次編程維護關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準制定公司計算機應用軟件規(guī)劃的合理性提高公司計算機應用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處公司應用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[ ]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[ ]%對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[ ]次，采購的費用不超過預算費用的[ ]%軟件運行故障排除率及時解決問題，保證工作平均排除故障時間不超過[ ]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[ ]起（兩者權重各占50%）計算機硬件系統(tǒng)維護的經(jīng)常性、及時性保障公司員工運用計算機的工作效率和效果維護的費用不超過預算費用的[ ]%，問題出現(xiàn)時，技術人員到位時間不超過[ ]（視公司具體情況確定時間），平均排除故障時間不超過[ ]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[ ]起，公司員工對計算機應用技術的支持的投訴不超過[ ]次車輛管理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[ ]次，因維護不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護的計劃性和維護費用的節(jié)儉性科學維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的[ ]%車輛行駛的安全性確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機進行安全行駛培訓的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次三、信息資源部KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。物資管理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準進場物資數(shù)量檢驗的準確性保證進場物資能全部準確移交 數(shù)量檢驗出現(xiàn)差錯率低于[ ]%能完備、及時地完成入庫登記手續(xù)保證帳目和物資能完全對應，辦理入庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[ ]次,提供入庫服務的滿意度高于[ ]%。項目經(jīng)理關鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準對合同單位違約處理的及時性、合理性嚴格監(jiān)督各合同單位按照合同進行工作在項目組處理權限內(nèi)的違約行為處理時間不超過[ ]天，處理不當?shù)牟怀^[ ]次對與合同單位結算所提建議的合理性保證結算的合理性對合同結算所提合理化建議不少于[ ]條對合同單位考核評價所提建議的合理性、準確性客觀公正地對合同單位進行評價，有利于考核的公正性、有效性對合同單位考核評價所提合理化建議不少于[ ]條提出項目采購計劃的準確性、合理性根據(jù)實際需要，及時合理提出采購計劃采購計劃與實際不符之處不超過[ ]處對項目目標完成情況進行測定的準確性、科學性科學測定項目質(zhì)量、成本、工期、安全文明、費用目標，做好項目考核所測目標發(fā)現(xiàn)與實際不吻合之處不超過[ ]處圖紙會審和設計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎提出合理化建議不少于[ ]條制定項目月度工作計劃的及時性、科學性定期制作月度工作計劃，保證項目的進度未按期制定月度工作計劃次數(shù)不超過[ ]次，計劃出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處執(zhí)行項目組職責、制度的標準性通過對項目組職責、制度的有力執(zhí)行，保證項目管理工作的有效性項目組職責執(zhí)行不當之處不超過[ ]處，制度執(zhí)行有疏漏之處不超過[ ]處工程量審查的準確性嚴把質(zhì)量審查關，質(zhì)量不過關不算作工作量對未符合質(zhì)量標準而被確認為工程量的不超過[ ]處監(jiān)督檢查工程建設質(zhì)量的力度發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)督的作用，做好工程質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題不少于[ ]處項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況，讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[ ]次，公布有誤