【正文】 收銀員備用金只能用于收銀用，不得帶出或他用。3）退貨對滯銷商品，殘次品，退市商品及時填制退貨單，辦理退貨。如兒童產(chǎn)品應(yīng)放在1米以下。⑥禮貌道別。⑥適當(dāng)?shù)淖藙荩ㄕ咀?、手勢）手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前后擺動有失儀態(tài)。 助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。 2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。產(chǎn)育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。 2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。 2）若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。 徽山食用油專賣店管理手冊安徽黃山徽山食用油有限公司 2010826目 錄一、店內(nèi)組織架構(gòu) 3組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 3薪資考核 4二、人員管理 4相關(guān)制度 4儀容儀表 9服務(wù)規(guī)范 10三、貨品管理 12陳列規(guī)范 12訂、收、退貨管理 14庫存管理 14四、資金管理 15營業(yè)款管理 15備用金管理 16五、客戶關(guān)系管理 16會員資格獲取 16會員管理 16會員促銷 16團購服務(wù) 16為規(guī)范徽山茶油專賣店日常運營，維護企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。八、 二）招聘原則 1）公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的實務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則。有必要時，也可將試用期酌情延長（但延長期不超過3個月）。 3）若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負責(zé)。由公司銷售經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長。2）介紹貨品：①留意及主動詢問顧客的需要。（三）營業(yè)后1）對重點商品進行晚盤點，清點當(dāng)天營業(yè)款，做到賬款相符。10)、統(tǒng)一性原則： 所有陳列在貨架上的產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費者，可達到整齊劃一、美觀醒目的展示效果，商品整體陳列的風(fēng)格和基調(diào)要統(tǒng)一。庫存管理1)先進先出原則①先對貨品的存放位置與存放順序進行規(guī)劃。2）歸還每日收銀結(jié)束后，扣除備用金，營業(yè)款全部如數(shù)上繳，填報相關(guān)表格。備用金管理1）領(lǐng)取 收銀員備用金由收銀員從店長處借用，要求收銀員借款單上簽字確認。收貨員在商品驗收完畢后，方可簽字確認。9)、伸手可取原則： 要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地主，根據(jù)不同主要消費者的不同的年齡、身高特點，進行有效的陳列。⑤重視貨品的包裝。如：先生（小姐、太太等），早晨（晚上好）歡迎光臨⑤點頭示意與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x予以足夠的活動空間。由店長書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。 調(diào)職 1）公司基于工作需要可調(diào)動任何員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工應(yīng)主動配合不得借故推委。 5）產(chǎn)育假：女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。 遲到、早退 1）遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到（早退）3次作曠工處理。 五）試用期 1）凡新員工入職一般需經(jīng)過1—3個月的試用期（包含培訓(xùn)期）。 5） 培訓(xùn)——正式上崗 6） 公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管進行招聘工作。七、一、 店內(nèi)組織架構(gòu) 組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1)組織架構(gòu)圖店長店員店員店員2）崗位職責(zé)表一 店長崗位職責(zé)職位名稱店長編制1人職責(zé)說明一、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。 2） 聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符——是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。