敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)之進(jìn)度管理(專業(yè)版)
【正文】 通常，筆者會(huì)讓導(dǎo)致計(jì)劃偏差的人員自己去計(jì)算這兩個(gè)指標(biāo)的值，而不是由專職人員來(lái)計(jì)算。因此，在進(jìn)度管理中使得控制迭代進(jìn)度，不要使其讓人感覺(jué)過(guò)快，也是進(jìn)度管理中很重要的一方面。結(jié)對(duì)編程通過(guò)及時(shí)的 code review 避免缺陷在后期才被發(fā)現(xiàn)而造成返工?！《计饒D(Burnup Chart)則直觀地展現(xiàn)了時(shí)間與已完成的工作間的關(guān)系，如圖 2 所示。筆者通常每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度信息進(jìn)行匯總。這種情形導(dǎo)致這種組員不斷得為返工而加班，最后導(dǎo)致其身心俱疲，提出離職申請(qǐng)。 從團(tuán)隊(duì)自我管理的角度來(lái)說(shuō)，進(jìn)度信息是將團(tuán)隊(duì)成員的工作自主得銜接起來(lái)的重要因素。在 Story 驅(qū)動(dòng)的一個(gè)迭代開(kāi)發(fā)過(guò)程中，從第二個(gè)迭代開(kāi)始，往往存在多個(gè) Story 的實(shí)現(xiàn)涉及同一個(gè)模塊的代碼修改。因此，每次迭代所要實(shí)現(xiàn)的需求相對(duì)較少。而關(guān)鍵任務(wù)持續(xù)時(shí)間的延長(zhǎng)則延長(zhǎng)了整個(gè)迭代持續(xù)的時(shí)間。這個(gè)平臺(tái)可以是一個(gè)管理軟件，比如工作流軟件。顯然，進(jìn)度不能在脫離質(zhì)量的前提下孤立得衡量，因此完成的標(biāo)準(zhǔn)不僅定義了質(zhì)量要求(通常是最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))，也是進(jìn)度衡量的重要依據(jù)。采用這種任務(wù)認(rèn)領(lǐng)的方式，使得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)本次迭代的所有需求都有所理解。因?yàn)樗鼘F(tuán)隊(duì)成員的工作成果直觀得展現(xiàn)出來(lái)。因此，敏捷開(kāi)發(fā)中提倡的是簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)(Simple Design)。雖然新增的人力由于對(duì)本項(xiàng)目并不熟悉、而本項(xiàng)目原有人力也不可能抽出時(shí)間給這些新人培訓(xùn)。筆者在組織全體成員對(duì)這些分析和改進(jìn)措施進(jìn)行討論，然后幫助團(tuán)隊(duì)成員跟蹤和落實(shí)這些改進(jìn)措施。所以，要計(jì)算計(jì)劃偏差(通常是偏慢了)，必須要有精確的實(shí)際消耗時(shí)間。前文我們討論的是如何從進(jìn)度的角度提升這個(gè)生產(chǎn)能力――加快以及如何保證迭代進(jìn)度。而軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在各種各樣的浪費(fèi)。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)成員在遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)覺(jué)得不好意思讓被人知道，而項(xiàng)目經(jīng)理要消除他們的這種顧慮。完成的標(biāo)準(zhǔn)所定義的產(chǎn)出物和質(zhì)量要求正是評(píng)估任務(wù)進(jìn)度的依據(jù)。項(xiàng)目管理培訓(xùn) 定義完成的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度信息的核實(shí) 獲取進(jìn)度信息后，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行核實(shí)。這也比將該任務(wù)計(jì)劃為 5 天完成節(jié)省時(shí)間。比如，有兩個(gè)功能的開(kāi)發(fā)任務(wù)，其中一個(gè)功能 A 依賴于另外一個(gè)功能 B?！ ?yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃的常見(jiàn)方法是盡可能地使各個(gè)任務(wù)并行。這種現(xiàn)象的方面給了我們一個(gè)啟示：如果一件任務(wù)如果需要 3 天時(shí)間完成，而計(jì)劃安排的持續(xù)時(shí)間是 2 天，那么這件任務(wù)真的可能在 2 天內(nèi)完成，最多也可能是 4 天時(shí)間完成。這樣，每個(gè)人的進(jìn)度信息都可以讓其他人了解到。項(xiàng)目經(jīng)理博客 可見(jiàn)，完成的標(biāo)準(zhǔn)不僅定義了質(zhì)量要求(通常是一個(gè)最低質(zhì)量要求)，也定義了任務(wù)所要交付的產(chǎn)出物。該原則要求團(tuán)隊(duì)成員在遇到問(wèn)題時(shí)，通過(guò)個(gè)人的努力消耗了 30 分鐘而仍然未能將問(wèn)題解決時(shí)，要及時(shí)尋求幫助，而不是繼續(xù)在問(wèn)題上打轉(zhuǎn)，甚至于走進(jìn)問(wèn)題的死胡同。其浪費(fèi)將直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度。它反映了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)能力?？梢?jiàn)，人對(duì)時(shí)間的感知在缺乏時(shí)間衡量的情況下是多么不可靠。
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