【正文】 D）組織學(xué)習(xí)與成長公司通過組織建設(shè)、執(zhí)行重大管理舉措和IT建設(shè)，不斷提升公司的核心竟?fàn)幜?。解決不了時，有權(quán)向二次考評者申述；如果被考評者對二次考評者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部門提出申訴。4．員工年度考評等級評定 依據(jù)部門的年度業(yè)績考評結(jié)果確定該部門所屬員工的等級分配比例。4. 非管理類員工進(jìn)行月度考評，考評時間為下月第一天。同一級公司按照綜合得分在所在的得分區(qū)間確定等級，等級確定方法，如下表所示：等 級ABCD分?jǐn)?shù)區(qū)間110分以上95—11080—9580分以下同一級部門根據(jù)其綜合得分在同一級組中進(jìn)行排序，并按照強(qiáng)制比例劃分考評等級。原則上，專業(yè)委員會、集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)職能部門的人員為列席人員。2. 各專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本集團(tuán)組織考評工作。l 與企業(yè)最終經(jīng)營成果關(guān)系越密切，指標(biāo)權(quán)重越高。目標(biāo)值是在現(xiàn)有的環(huán)境條件下，企業(yè)和部門依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解確定的績效目標(biāo)；而挑戰(zhàn)值是指通過捕捉新的市場機(jī)會、充分挖掘內(nèi)部潛力和經(jīng)營創(chuàng)新，力爭達(dá)到的績效結(jié)果或表現(xiàn)。 管理要項是針對目前無法用KPI指標(biāo)表示或者相對比較綜合很難用單一的KPI指標(biāo)表示但又必須完成的關(guān)鍵管理職能和活動設(shè)置的指標(biāo)，是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的補(bǔ)充。5. 集團(tuán)策委會負(fù)責(zé)集團(tuán)及各專業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、成功關(guān)鍵因素（CSF）及年度經(jīng)營方針、經(jīng)營策略及經(jīng)營計劃審定。1. 執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)制定集團(tuán)績效管理政策，審定績效管理制度和方案，并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)貫徹實施。 經(jīng)營計劃的制訂詳見《XX集團(tuán)目標(biāo)管理制度》和《XX集團(tuán)計劃管理制度》。上級績效管理部門在經(jīng)驗檢討的基礎(chǔ)上，與企業(yè)確定下一考核期的改進(jìn)計劃，并提出相對應(yīng)的KPI作為改進(jìn)KPI，經(jīng)雙方溝通之后確定。3. 企業(yè)經(jīng)營班子其它人員，由企業(yè)一把手根據(jù)其重點分管工作和職權(quán)，從企業(yè)的KPI和管理要項中分解出相關(guān)指標(biāo)，與其充分溝通后確定。 組織績效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為目標(biāo)責(zé)任書和績效考核表。3. 成員企業(yè)實行月度自我考評，專業(yè)集團(tuán)主管部門對其進(jìn)行月度考評監(jiān)控、季度考評。達(dá)成共識后，由被考評單位將確認(rèn)的內(nèi)容分別填入《XXXX目標(biāo)責(zé)任書》和對應(yīng)的《管理者述職考評表》中。企業(yè)或部門中若存在非一把手的管理者，他們亦向相應(yīng)級別述職小組進(jìn)行述職，年終考評與日?？荚u的權(quán)重確定參照與其職位相近的一把手。2. 員工的月度考評得分是其各項指標(biāo)得分的加權(quán)之和。，于考評下一月10日前由其人力資源部門匯總至考評者的直接上級處審核后存檔；年度述職考評結(jié)果于下一年的1月25日前由專業(yè)集團(tuán)人力資源部匯總建檔；保存期兩年。計劃調(diào)整，需將相應(yīng)的經(jīng)營重點和KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容在調(diào)整欄中體現(xiàn)。信息反饋指出業(yè)務(wù)或項目運行中存在的問題，并提出需上級關(guān)注的資源支持和需相關(guān)部門在運作方面提供的支持。 實施時間本制度的實施時間為 年 月 日。，具體辦法由任職資格制度規(guī)定。被考評者如對考評結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時，可按本制度規(guī)定提出考評申訴。2. 企業(yè)一把手每年中期述職著重考察企業(yè)一把手的個人能力、素質(zhì)，年終考評分值由該企業(yè)1月至11月的績效完成情況進(jìn)行評價，季度考評成績僅作參考。 1. 每年年末，被考評單位（專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)或各級部門）需在經(jīng)營分析和經(jīng)營檢討的基礎(chǔ)上，提出下一年度本企業(yè)、本系統(tǒng)、本部門的策略重點、策略執(zhí)行方式、KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）、管理要項指標(biāo)、指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述）和指標(biāo)權(quán)重。 考評周期和考評方式1. 各級企業(yè)和部門均進(jìn)行年度綜合述職考評。 各級職能部門KPI和管理要項的權(quán)重由各企業(yè)根據(jù)部門特點自行確定。1. 企業(yè)一把手及部門一把手的績效指標(biāo)與其負(fù)責(zé)的企業(yè)或部門的績效指標(biāo)一致。3. 企業(yè)常規(guī)KPI指標(biāo)為3—7個。 經(jīng)營目標(biāo)與計劃是實施績效管理的基礎(chǔ)和直接依據(jù)。 績效管理包括組織績效管理和員工績效管理，二者之間相互影響相互促進(jìn)。7. 各級管理者都是各自職責(zé)范圍內(nèi)績效管理的責(zé)任人。，不得出現(xiàn)重復(fù)列項。3. 挑戰(zhàn)值的有效截止期為第二季度末。l 反映公司戰(zhàn)略性的KPI指標(biāo)、管理要項和行為指標(biāo)權(quán)重高。3. 各成員企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的內(nèi)部考評工作，由行政辦公部門或者計劃統(tǒng)計部門中的一個部門負(fù)責(zé)企業(yè)部門考評的實施和考評結(jié)果的匯總。列席人員不限。專業(yè)集團(tuán)的考評等級決定專業(yè)集團(tuán)下屬部門的考評等級比例分布；成員企業(yè)的考評等級決定成員企業(yè)下屬部門的考評等級比例分布。，認(rèn)真填寫《員工月記表》，上交直接主管。5．各專業(yè)集團(tuán)、各系統(tǒng)、各部門在每年1月25日前完成上一年度內(nèi)部員工的年度考評等級計算評定工作，并于25日前匯總上報集團(tuán)人力資本中心。，可按集團(tuán)投訴管理制度的有關(guān)規(guī)定，向集團(tuán)督察機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。信息反饋（表2）指出項目運行中存在的問題，并提出需上級關(guān)注的戰(zhàn)略資源支持和需相關(guān)部門在運作方面提供的支持。B)市場數(shù)據(jù)及竟?fàn)帉κ直容^/業(yè)務(wù)環(huán)境及最佳基準(zhǔn)比較通過準(zhǔn)確扼要的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，說明客戶、竟?fàn)帉κ趾妥陨淼牡匚?、策略、差異和潛力，特別關(guān)注變化、動向、機(jī)會和風(fēng)險，關(guān)注影響公司和部門KPI實現(xiàn)的市場因素和環(huán)境因素，以及業(yè)界最佳基準(zhǔn).C)核心竟?fàn)幜μ嵘牟呗耘c措施核心竟?fàn)幜μ嵘牟呗耘c措施是指那些完成KPI和增強(qiáng)公司潛力的關(guān)鍵策略和措施，各部門要圍繞公司目標(biāo)，回顧本部門業(yè)務(wù)策略、中心工作以及核心產(chǎn)品/業(yè)務(wù)改進(jìn)措施的落實情況和進(jìn)展情況，并對策略及措施的實施結(jié)果進(jìn)行計劃。如果被考評單位不同意考評結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按本制度中有關(guān)規(guī)定逐級申述。2. 集團(tuán)經(jīng)營管理中心會同人力資本中心在年度述職評價結(jié)束后2個工作日內(nèi)，匯總統(tǒng)計考評結(jié)果并提交集團(tuán)執(zhí)行委員會，執(zhí)行委員會召開會議確定各企業(yè)業(yè)績與集團(tuán)總部各部門業(yè)績的掛鉤比例。2. 員工的直接主管為一級考評者，對考評結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上一級主管為二級考評者，對考評結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級考評者之間考評結(jié)果的一致性。2. 指標(biāo)項目的評分依據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》中制定的具體評分細(xì)則及相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行。若小組成員是被考評單位的成員時，應(yīng)回避。 考評組織 1. 集團(tuán)公司總裁領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的組織考評工作。7. 行為指標(biāo)一般不超過6個。3. 部門KPI指標(biāo)一般不超過5個。2. 常規(guī)KPI來自于對XX總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是反映達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略重點的階段性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。3. 各專業(yè)集團(tuán)的績效管理實施辦法和實施細(xì)則須上報集團(tuán)管理中心，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。經(jīng)營管理中心會同財金中心負(fù)責(zé)建立與維護(hù)績效監(jiān)控體系，并分析、報告與反饋績效監(jiān)控的結(jié)果。 XX集團(tuán)各級公司和部門的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（以下簡稱KPI）和管理要項；員工的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)和行為指標(biāo)。 1. 部門的KPI指標(biāo)由企業(yè)經(jīng)營班子根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和計劃，結(jié)合部門職責(zé)和部門經(jīng)營檢討結(jié)果，經(jīng)雙方溝通之后確定。5. 員工的行為指標(biāo)由直接主管與其溝通后確定。第四章 績效監(jiān)控與反饋 ，以XX集團(tuán)的統(tǒng)計系統(tǒng)有基礎(chǔ)，通過績效監(jiān)控可定期了解組織運營狀態(tài)與員工工作狀況，及時發(fā)現(xiàn)運營中的問題和偏差，并采取適當(dāng)?shù)膶Σ吲c措施，使組織和個人的績效不斷改進(jìn)。月度考評采取自評和兩級主管評價結(jié)合的方式。4. 考評期末，考評者（述職評價小組或成員企業(yè)總經(jīng)理）聽取被考評單位及個人的述職，并根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職評議情況對被考評單位做出評價、確定等級。如是一把手則由其負(fù)責(zé)的各單位考評分加權(quán)匯總得出。，由各保存單位負(fù)責(zé)銷毀。例外加減分（表1）非職務(wù)因素的重要貢獻(xiàn)或損害、損失。信