【正文】 126803(ISO 90003:1991)品質(zhì)管理與品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn)－第三部分：CNS 12681 (ISO 9001)應(yīng)用於軟體之開發(fā)、供應(yīng)及維護(hù)之指導(dǎo)綱要。對(duì)於商業(yè)機(jī)密的資訊，須做適當(dāng)?shù)目紤]。有些時(shí)候，為了回應(yīng)利害相關(guān)者的關(guān)切，得提供與組織運(yùn)作有關(guān)的環(huán)境衝擊資訊。為了顯現(xiàn)承諾，高階主管須指派一位或多位管理代表，並賦予執(zhí)行環(huán)境管理系統(tǒng)的明確責(zé)任與授權(quán)。例如，負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的組織僅需變更所使用的一項(xiàng)投入物料便能大幅的改變相關(guān)之環(huán)境考量面；相形之下，其承包商或供應(yīng)商的影響力卻是微乎其微，雖然組織對(duì)產(chǎn)品使用和用後處置的控制力很有限，不過還是須儘可能考量適當(dāng)管理和處置方式。 環(huán)境規(guī)劃 環(huán)境考量面本()小節(jié)的目的是希望提供一個(gè)過程，以便組織能鑑別環(huán)境管理系統(tǒng)中須列為優(yōu)先處理的重大環(huán)境考量面。 一般要求事項(xiàng)本標(biāo)準(zhǔn)之意圖為藉由實(shí)施規(guī)範(fàn)中所描述的環(huán)境管理系統(tǒng)，以增進(jìn)環(huán)境績(jī)效。 不符合、矯正及預(yù)防措施組織應(yīng)建立並維持適當(dāng)?shù)某绦蛞越缍?quán)責(zé)，俾處理及調(diào)查不符合情形並設(shè)法減輕所造成的衝擊，以及展開並完成矯正與預(yù)防措施。 溝通組織應(yīng)針對(duì)環(huán)境考量面與環(huán)境管理系統(tǒng)建立並維持適當(dāng)?shù)某绦?，以?a)組織內(nèi)各部門與階層之間溝通；及(b)接受、文件化以及回應(yīng)由外部利害相關(guān)者所傳達(dá)的訊息。 規(guī)劃 環(huán)境考量面組織應(yīng)建立並維持一個(gè)或多個(gè)程序以鑑別其可以控制以及預(yù)期能有影響的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)之環(huán)境考量面，藉以判斷其中已經(jīng)或者可能會(huì)對(duì)環(huán)境造成重大衝擊者。 環(huán)境考量面組織的作業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中會(huì)和環(huán)境產(chǎn)生互動(dòng)的要項(xiàng)。本標(biāo)準(zhǔn)中所界定的環(huán)境管理系統(tǒng)要求，不需獨(dú)立於既有的管理系統(tǒng)要項(xiàng)之外。一個(gè)組織如果能夠展現(xiàn)出其成功地實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)，將可取信於各利害相關(guān)者，證明該組織的確具有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境管理系統(tǒng)。各類組織日益關(guān)心如何藉由控制其作業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)環(huán)境所造成的衝繫將其納入環(huán)境政策與目標(biāo)之考量，以達(dá)到並展現(xiàn)良好的環(huán)境績(jī)效。依照ISO程序規(guī)定，凡為技術(shù)委員會(huì)接受的國際標(biāo)準(zhǔn)草案，將分發(fā)至各會(huì)員團(tuán)體表決，須經(jīng)至少75%參與表決之會(huì)員團(tuán)體贊成始得公布為國際標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，本標(biāo)準(zhǔn)中之許多要求得同時(shí)提出或隨時(shí)調(diào)整。組織在發(fā)展環(huán)境管理系統(tǒng)時(shí)，可以選擇與CNS 12680系列之規(guī)定一致的既有管理系統(tǒng)做為基礎(chǔ)。備考：此過程並不需要同時(shí)在所有的活動(dòng)中進(jìn)行。備考：污染預(yù)防的潛在效益包括減少不利之環(huán)境衝擊、提昇效率及降低成本。 訓(xùn)練、認(rèn)知及能力組織應(yīng)確認(rèn)訓(xùn)練需求，對(duì)於工作上可能會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大衝擊的每位員工應(yīng)要求其接受合適之訓(xùn)練。其中應(yīng)包括資訊的記錄以追蹤其績(jī)效相關(guān)的作業(yè)管制及與組織的環(huán)境目標(biāo)與標(biāo)的符合情形。審查過程與結(jié)果應(yīng)予文件化。環(huán)境政策的應(yīng)用範(fàn)圍須能辨識(shí)。組織不需要對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、成分和原料投入都進(jìn)行評(píng)估。 實(shí)施與運(yùn)作 架構(gòu)與責(zé)任環(huán)境管理系統(tǒng)要能獲得成功，端賴組織所有員工的同心協(xié)力。管理階層負(fù)責(zé)決定相關(guān)人員，特別是從事環(huán)境管理的專門任務(wù)者，應(yīng)該具備何種程度的經(jīng)驗(yàn)、能力及訓(xùn)練，方能勝任其工作。所配合的文件化須能適合於矯正措施的程度。除此之外，其實(shí)還有許多較細(xì)微的對(duì)應(yīng)關(guān)係交互存在，然於此處不克列出。 14004(ISO 14004:1996)環(huán)境管理系統(tǒng)－原則、系統(tǒng)及支援技術(shù)之一般指導(dǎo)綱要。不論屬於何者，負(fù)責(zé)稽核工作的人員均須做到公正與客觀。這項(xiàng)文件可以與組織所採行的其他系統(tǒng)的文件互相整合。同樣重要的事情，則是界定環(huán)境管理系統(tǒng)有關(guān)的主要職責(zé)，並將其傳遞給相關(guān)人員。 環(huán)境目標(biāo)與標(biāo)的環(huán)境目標(biāo)須具體，而環(huán)境標(biāo)的須儘可能為可量測(cè)的，並得在適宜的範(fàn)圍內(nèi)將預(yù)防措施納入考慮。組織也可以考慮其對(duì)討論中的環(huán)境考量面所具有之實(shí)際控制能力。儘管採用系統(tǒng)化做法本身可以帶來一些環(huán)境績(jī)效的改善，但是大家應(yīng)該了解；環(huán)境管理系統(tǒng)只是一項(xiàng)工具，其目的在於幫助組織有系統(tǒng)的達(dá)成並控制自己所設(shè)定的環(huán)境績(jī)效水準(zhǔn)；因此，僅制定與採行環(huán)境管理系統(tǒng)，並不一定可以立即降低負(fù)面的環(huán)境衝擊。 記錄組織應(yīng)建立並維持適當(dāng)?shù)某绦颍赃M(jìn)行環(huán)境記錄的鑑別、維護(hù)和處置。 文件管制組織應(yīng)建立並維持適當(dāng)?shù)某绦?，俾能管制本?biāo)準(zhǔn)所要求的各項(xiàng)文件，以確認(rèn)；(a)文件易於檢索；(b)視情況需要定期審查和改訂文件，並由權(quán)責(zé)人員認(rèn)可其適切性(adequacy)；(c)在所有關(guān)係到環(huán)境管理系統(tǒng)有效運(yùn)作的重要作業(yè)之地點(diǎn)都可以取得相關(guān)文件現(xiàn)用版本。 法令規(guī)章與其他要求事項(xiàng)組織應(yīng)建立並維持一程序，以鑑別並取得與本身之活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)之環(huán)境考量面有關(guān)，且須遵守的一切法令規(guī)章與其它要求事項(xiàng)。 環(huán)境管理系統(tǒng)係組織整體管理系統(tǒng)之一部分，用以建立、實(shí)施、達(dá)成、審查及維持環(huán)境政策，其內(nèi)容包括組織架構(gòu)、規(guī)劃作業(yè)、責(zé)任、實(shí)務(wù)、程序、過程及資源。此標(biāo)準(zhǔn)適用於組織可以控制以及預(yù)期能有影響的環(huán)境考量面。組織希望獲得各種環(huán)境管理系統(tǒng)相關(guān)問題之通用指引時(shí)，須參考CNS 14004「環(huán)境管理系統(tǒng)原則、系統(tǒng)及支援技術(shù)之一般指導(dǎo)網(wǎng)要」。然而，僅藉這些「審查」或「稽核」，並不足以確保其環(huán)境績(jī)效能夠達(dá)到而且持續(xù)達(dá)到法規(guī)與政策的要求。每一會(huì)員團(tuán)體對(duì)於所設(shè)立的技術(shù)委員會(huì)之主題有興趣時(shí)，皆有權(quán)派代表參加委員會(huì)。此系統(tǒng)的成功取決於各層級(jí)與部門所做之承諾，尤其是最高管理階層的。本標(biāo)準(zhǔn)的用意不在討論職業(yè)安全與衛(wèi)生管理，並沒有包含其相關(guān)的要求，但這並不代表本標(biāo)準(zhǔn)不鼓勵(lì)組織在管理系統(tǒng)中結(jié)合這方面的要項(xiàng)。備考：為了便於使用，規(guī)範(fàn)本文和附錄A的主要條文之間採用了相對(duì)應(yīng)的編號(hào)方式；例如：。 組織有自身之功能與行政管理的公有或民營、獨(dú)立或合股的各類型公司、行號(hào)、企業(yè)體、機(jī)關(guān)、機(jī)構(gòu)，或者以上各團(tuán)體的其中之一部分或組合謂之。 實(shí)施與責(zé)任 架構(gòu)與責(zé)任為了達(dá)成有效的環(huán)境管理，對(duì)角色、責(zé)任及權(quán)限應(yīng)加以界定、文件化及宣導(dǎo)溝通。必要時(shí)，組織應(yīng)審查並改訂其緊急事件準(zhǔn)備及應(yīng)變程序，特別是在意外或緊急狀況發(fā)生之後。為了完整起見，稽核程序中應(yīng)包括稽核範(fàn)圍、頻率與方法、以及執(zhí)行稽核工作與結(jié)果報(bào)告的責(zé)任與要求。 環(huán)境政策環(huán)境政策是組織實(shí)施與改進(jìn)環(huán)境管理系統(tǒng)的推動(dòng)力，組織得以維持並提昇環(huán)境績(jī)效。根據(jù)營運(yùn)單位的活動(dòng)，在鑑別重大環(huán)境考量面的過程中，須考慮下列各相關(guān)事項(xiàng)：(a)排放到空氣中的污染物；(b)排放到水體中的污染物；(c)廢棄物管理；(d)土地污染；(e)原物料與自然資源的使用；及(f)與當(dāng)?shù)丨h(huán)境及社區(qū)有關(guān)的其它事項(xiàng)。在適合而可行的範(fàn)圍內(nèi)，方案可包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、行銷及處置階段之考慮。同樣重要的事情，則是界定與環(huán)境管理系統(tǒng)有關(guān)的主要職責(zé)，並將其傳遞給相關(guān)人員。 檢查與矯正措施 監(jiān)督與量測(cè)未來修訂版本可能於此處增訂內(nèi)容。附錄Ｂ（參考用）CNS 14001（ISO 14001）和CNS 12681（ISO 9001）之間的關(guān)連，列出了CNS 14001（ISO 14001）和CNS 12681（ISO 9001）相互間的關(guān)連和大概的技術(shù)對(duì)應(yīng)情況。 14012(ISO 14012:1996)環(huán)境稽核指導(dǎo)綱要－環(huán)境稽核員資格準(zhǔn)則。審查的過程可在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。 文件管制本節(jié)的規(guī)範(fàn)皆在確保組織在文件的製作和維護(hù)上，足以實(shí)施環(huán)境管理系統(tǒng)。環(huán)保工作須由組織的最