【正文】 首先，每年都應(yīng)確立一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)必須在市場中保持領(lǐng)先地位。如果滿足于目前成績，沈迷于輝煌的回憶，甚至驕傲自滿，目中無人，那也就等于宣告——你從此失去了發(fā)展和進(jìn)步的動力?？傊?1世紀(jì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代。大部分失敗的企業(yè)，所出現(xiàn)的問題會有所不同，但其根本問題都是一個(gè)：學(xué)習(xí)能力很差。有人說，這些藥不過是藥量不足，降價(jià)銷售至少可少損失20萬兩白銀。b這種人，最終也只能空有抱負(fù)，磋砣慨嘆一生，不會有輝煌成就的。值得我們大家自豪地是：經(jīng)過十個(gè)月的艱苦努力，我們公司順利通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。二．強(qiáng)調(diào)秩序意識我們認(rèn)為在工作中一定要有服從意識。沒有服從理念的公司是沒有發(fā)展前途的。他每年巡視國內(nèi)外所有工廠已成為工作慣例。信任：公司的信任使員工對公司產(chǎn)生忠誠和工作激情。對外，我們倡導(dǎo)建立以顧客利益為導(dǎo)向的人性關(guān)系目標(biāo)，公司大廳里的“以客為本、客盈我贏”就很好地說明了這一點(diǎn)。沒有任何公司能完全超脫風(fēng)險(xiǎn)。二、鼓勵志在成功的個(gè)性我們每個(gè)人都向往成功，可往往事與愿違。公司光明的前途員工的前途系于企業(yè)的前途，員工的利益來自于企業(yè)的發(fā)展和獲利。保持相對穩(wěn)定當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”。即使是積極的理念，也存在不適合公司的情況。通過企業(yè)本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費(fèi)者就會對海信產(chǎn)品有這樣一種概念：質(zhì)量沒問題，信得過；服務(wù)盡力量，沒得說。絕大多數(shù)欠發(fā)達(dá)國家管理基本上為官僚主義、家長專制式，而在發(fā)達(dá)國家則極力向協(xié)作參與型過渡。TCL集團(tuán)總裁李東生有這樣一句話：哪一個(gè)企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先，哪一個(gè)企業(yè)就能建立起競爭優(yōu)勢。②內(nèi)部管理風(fēng)格、管理觀念、管理行為三者構(gòu)成的組織氛圍。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。員工們越來越注重精神需求，渴望一個(gè)能使個(gè)人得到滿足感和歸屬感的工作環(huán)境。只要能保證公司正常運(yùn)行，促進(jìn)公司健康發(fā)展的文化就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。成功的公司與普通公司不同之處就在于：它敢于迎接巨大的、令人望而生畏的挑戰(zhàn)。那么，我們大家有什么理由不努力工作？有什么理由懷疑光明未來呢？公司奮斗的目標(biāo)準(zhǔn)確而切合實(shí)際的企業(yè)計(jì)劃可以把公司的使命目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，而企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖。事實(shí)上，瓊森公司在其歷史上有過很多明顯的失敗，可在瓊森公司看來，這些失敗是自然的。國王問其緣由，少年說盡管自己百般努力，但終究還是種不出花。通過卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。所以平時(shí)在與下屬的交往中，多以鼓勵為主，巧妙提出批評建議，這樣員工會非常感激你，然后更加努力投入工作。可是，光有這種熱情，還不夠。這就好比是有很多匹馬拉的馬車，沒有統(tǒng)一的指揮，每匹馬都有自己前進(jìn)的方向，雖然每匹馬都盡了力，可結(jié)果或者馬車原地不動，或者是倒退。有的實(shí)際情況也應(yīng)酌情考慮。責(zé)任心的強(qiáng)弱跟工作的好壞直接關(guān)聯(lián)。四．強(qiáng)調(diào)健康心態(tài)在競爭日趨激烈的社會里，人的心態(tài)容易失衡，常常表現(xiàn)為：唯我獨(dú)尊，能上不能下；強(qiáng)調(diào)過去，忽視現(xiàn)實(shí)；身處逆境、怨天尤人等。我們應(yīng)該樹立一種“與社會同步、不斷更新”的觀念。從這些事例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的質(zhì)量是公司品牌的生命。我們應(yīng)該主動向競爭對手的成功方面學(xué)習(xí)，再加上自己企業(yè)的創(chuàng)新精髓，提高自己的核心競爭力。創(chuàng)始人摩爾從70年代起就構(gòu)建了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新適應(yīng)公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。而不僅僅是一個(gè)美好的構(gòu)想。如果我們公司所有員工都能做到這四個(gè)方面，那么我們公司一定會蓬勃發(fā)展，我們員工的明天一定更加輝煌燦爛。它可以讓人們認(rèn)清當(dāng)前的形勢，知道理想與現(xiàn)實(shí)的距離，并能夠把目前的真實(shí)情況看作是盟友而非敵人。英特爾公司在《財(cái)富》雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名121位。孫子曰：知已知彼，百戰(zhàn)不殆?？讫埲藳]有把這質(zhì)量隱憂甩給消費(fèi)者，而是把這1000多臺冰箱給砸了。社會的車輪是永不停息，滾滾向前的。因此，如果因你的失職而帶來的任何損失，都必須由你全部承擔(dān)。我們所有員工都要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這是提高公司整體效率的根本保證。“人治”的管理方式不適合現(xiàn)代化的企業(yè)管理。如果沒有服從意識，按各自不同的意見去處理，那整個(gè)企業(yè)的狀況就只能是：混亂不堪。一個(gè)公司，員工都有著強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，都有“廠興我榮、廠衰我恥”的心理，能夠做到與公司榮辱共存，也就是公司凝聚力很強(qiáng)。久而久之，下屬就會失去工作的熱情，甚至變得很麻木。公司喜歡真誠的人；奉行的實(shí)踐原則是對客戶真誠、對供貨商真誠、對公司真誠、對同事真誠；公司沒有任何偏見——性別偏見、地域偏見、新老偏見。一年后全國的少年都端上了鮮美的花朵，但國王卻視而不見。有時(shí)也可以這樣說，小型的失敗可以使公司更加具有韌性，正如挫折的經(jīng)驗(yàn)可以使個(gè)人更具堅(jiān)強(qiáng)一樣的道理。這些就構(gòu)成了我們公司的優(yōu)良資源。因此，企業(yè)文化建設(shè)的首要重點(diǎn)就是：提高公司凝聚力。別人是“克隆”不來的。因此，企業(yè)文化影響到企業(yè)成長的速度和是否持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的營建是勢在必行。一個(gè)企業(yè)要倡導(dǎo)的觀念、價(jià)值取向、主張、行為等，由高層領(lǐng)導(dǎo)核心提出、確立后，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認(rèn)同，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來，就形成了這個(gè)公司的企業(yè)文化氛圍。TCL倡導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是“創(chuàng)中國品牌，建一流企業(yè)”；企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造效益”；企業(yè)精神是“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”；這些和諧有機(jī)構(gòu)成了一個(gè)相互支撐的企業(yè)文化體系，成為了整個(gè)企業(yè)員工共有的觀念、行為、價(jià)值取向，指導(dǎo)所有員工的工作方向，從而保證企業(yè)的良好運(yùn)作?？讫埣瘓F(tuán)由憑手工敲打出第一臺“容聲冰箱”到1999年被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評為“全球成長最佳公司”，靠的就是“當(dāng)科龍人，做最好的”這種理念；海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，海爾集團(tuán)成為集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易、金融為一體的特大型企業(yè)，它的文化靈魂就在于“創(chuàng)新”；雅戈?duì)枏囊粋€(gè)農(nóng)村手工作坊，發(fā)展為一個(gè)上市公司，