和眾奧順達物流運營管理精捷化戰(zhàn)略成稿(專業(yè)版)
【正文】 ? 請問運營部各位同仁： ? 配送的成本是多少？如何計算得到？ ? 12小時送達率是多少？如何得到？ 三年后，運營管理的展望： 成本降低與服務(wù)提升 20xx年第四季度運營數(shù)據(jù)分析（ 效率指標 ） 月度 調(diào)度周期 體積利用率 噸位利用率 20xx年 10月 08~12 …… % ……% 12~18 ……% ……% 20xx年 11月 08~12 ……% ……% 12~18 20xx年 12月 08~12 ……% ……% 12~18 ……% ……% 20xx年第四季度運營數(shù)據(jù)分析（ 效率指標 ） 月度 調(diào)度周期 體積利用率 噸位利用率 20xx年 11月 06~10 % % 10~14 % % 14~18 % % 20xx年 12月 06~10 % % 10~14 % % 14~18 % % 20xx年運營數(shù)據(jù)分析（ 時間指標 ） 6小時送達率 12小時送達率 24小時送達率 客戶 A 緊急訂單 …… % ……% 普通訂單 ……% ……% 客戶 C 緊急訂單 普通訂單 ……% ……% 客戶 D 緊急訂單 普通訂單 ……% ……% 20xx年運營數(shù)據(jù)分析（ 時間指標 ） 4小時送達率 8小時送達率 12小時送達率 客戶 A 緊急訂單 % % 普通訂單 % % 客戶 C 緊急訂單 % % 普通訂單 % % 客戶 D 緊急訂單 % % 普通訂單 % % 和眾奧順達物流有限公司 精捷化戰(zhàn)略思路 6 ?精益（ Lean）： 核心是以 越來越少的投入 、 較少的人力 、 較少的設(shè)備 、較短的時間 和 較少的場地 創(chuàng)造出盡可能多的價值。 ?敏捷（ Agility）： 敏捷性是一種使企業(yè)能在無法預(yù)測，持續(xù)變化的市場環(huán)境中保持并 不斷提高競爭力 的能力。 ? 運營管理的使命在于控制成本、提高服務(wù) 。 ?精捷（ Leagile）：構(gòu)敏捷化的精益運作體系： ?快速反應(yīng)是第一位的； ?精益成本控制是第一位的； 三年后，運營管理的展望： 構(gòu)建 “ 精捷化 ” 的運營管理體系 構(gòu)建精捷化物流配送企業(yè) 7 ?計劃： ?未來的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ?信息系統(tǒng)如何配合 ?未來的崗位職責(zé)規(guī)劃 ?各部門應(yīng)該如何準備 ?需要引進什么樣的人 ?Implement ?Support “精捷化 ” 的運營管理體系 通過 計劃、組織、實施和相應(yīng)支持 實現(xiàn) ?Plan ?實施： ?誰負責(zé)實施 ?誰負責(zé)部門的推進 ?協(xié)調(diào)機制是什么 ?是否需要經(jīng)費 ?實施計劃調(diào)整 ?支持： ?信息系統(tǒng) ?人員支持 ?設(shè)備支持 ?資源支持 “精捷化 ” 運營管理體系的核心是 調(diào)度、接單、跟單、倉儲的配送鏈協(xié)作 接單 跟單 調(diào)度 出庫 裝卸 客戶 用戶 配車指令 揀選 收貨 裝卸安排 配送鏈的協(xié)作體現(xiàn)在兩個方面： 1. 接單、調(diào)度、裝卸、出庫作業(yè)之間的協(xié)作； 2. 通過信息鏈實現(xiàn) 即時完成、即時共享 ； 前提是： 各人自掃門前雪 9 ?訂單指令 “精捷化 ” 運營管理體系的核心是 調(diào)度、接單、跟單、倉儲的配送鏈協(xié)作 ?接單 ?調(diào)度 ?倉儲 ?流通加
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