雪佛蘭轎車開祥店年度工作總結(jié)及工作計劃書(專業(yè)版)
【正文】 ? 配件的滿足率達到 90%以上。通過活動宣傳以及其他渠道共收集客戶資料 950名（不含銷售到外市 160名）， 截止到 08年 12月 31日，有效進展客戶達630名（此數(shù)據(jù)不含即墨和平度網(wǎng)點） 市場穿透率 70～８０ % b、進廠臺次 年度目標 2500臺，實際完成 2307 完成率 93% 050100150200250300進廠臺數(shù)進廠臺數(shù) 155 116 165 167 200 163 234 215 200 199 233 2601月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月11月12月C、售后產(chǎn)值 （服務(wù)營收 854920元，完成年初 85萬目標） 020xx0400006000080000100000120xx0現(xiàn)金收入 32632 19268 27440 31723 31900 28400 27603 31981 32724 30630 45428 41646索賠收入 39885 24030 36665 32821 30567 35675 43997 44698 35391 35294 56935 57587總產(chǎn)值 72517 43298 64105 64544 62467 64075 71600 76679 68115 65924 102363 992331月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月d、客單價 平均客單價： 373元 050100150200250300350400450500客單價客單價 306 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月e、天平均進廠臺次 平均每天進廠臺次01234567891月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月平均每天進廠臺次f、季度顧客滿意度 薄弱環(huán)節(jié)： 地理位置便利性和維修價格合；整體收到當?shù)卣Z言習(xí)慣的影響。 20xx年我們會認真執(zhí)行 DOS手冊規(guī)范標準，以不斷完善售后服務(wù)為突破口，以優(yōu)質(zhì)、獨特的服務(wù)，了解客戶所關(guān)注的事情、關(guān)注客戶的需求、期望。 F
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