【正文】 3 分； 方案設(shè)計(jì)細(xì)致，思路清晰，未提供詳細(xì)說(shuō)明的得 1分； 方案設(shè)計(jì)一般，得 0 分； 3 4 硬件設(shè)備選型 情況 設(shè)備指標(biāo)參數(shù)響應(yīng)情況 : 硬件設(shè)備選型合理， 指標(biāo)完全響應(yīng)、描述清晰的，得 3 分； 硬件設(shè)備選型合理，指標(biāo)完全響應(yīng)、描述基本清晰的，得 3 分； 指標(biāo)基本響應(yīng)、描述基本清晰的，得 1 分； 其他得 0 分。編碼支持包括 ， ， 。 客戶關(guān)系管理 客戶管理模塊為管理中心與服務(wù)提供商之間的綜合管理模塊，在系統(tǒng)中，管理中心可增加、服務(wù)提供商等資料。 老人信息錄入時(shí)，可以為其設(shè)置所選套餐，作為老人信息屬性之一。 搜索應(yīng)用：授權(quán)號(hào)碼可以通過(guò)打電話、發(fā)短信和登陸信息化平臺(tái)等方 式，查找老人當(dāng)前的最新位置。 另外，用戶承擔(dān)“一鍵通”通信費(fèi)和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。武漢市政府工作報(bào)告中發(fā)布的武漢市 2020 年“十件實(shí)事”中，強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)排名第三。社區(qū)和街道辦部署坐席，設(shè)備包括 IP 電話和電腦，電腦安裝 IP 坐席的軟件及許可，通過(guò)電子政務(wù)專網(wǎng)與呼叫中心聯(lián)通。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在地圖上顯示其現(xiàn)在所處的位置，被呼叫人員可以在第一時(shí)間根據(jù)老人的地理位置和病史記錄趕到現(xiàn)場(chǎng)，從而保障老人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 老人檔案管理 基礎(chǔ)檔案管理：包括老人基礎(chǔ)信息（姓名、住址、老年證、聯(lián)系方式、地址、配偶等）、子女信息、家庭信息、退休前狀態(tài)、個(gè)人愛(ài)好等。主要有：服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、援助金額統(tǒng)計(jì)、用戶分類統(tǒng)計(jì)、工單統(tǒng)計(jì)等，使系統(tǒng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠清晰的展現(xiàn)，促進(jìn)系統(tǒng)的深度開(kāi)發(fā)。 系統(tǒng)根據(jù)不同的需求將隨時(shí)定制、更新系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能。 協(xié)議支持。 3 投標(biāo)人具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的 ISO20200服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)加的 1 分 . 。 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：以太網(wǎng)（ 10/100）用戶線接口，帶 10/100 輔助端口，用于連接共置一處的計(jì)算機(jī)。 決策分析服務(wù) 決策分析服務(wù)主要為管理層提供決策數(shù)據(jù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)圖表，發(fā)現(xiàn)老人發(fā)展的規(guī)律，以及服務(wù)覆蓋情況，從而為居家養(yǎng)老服務(wù)中心的發(fā)展走向提供準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。 權(quán)限管理功能 系統(tǒng)提供分層管理的功能，權(quán)限可以實(shí)現(xiàn)靈活配置，領(lǐng)導(dǎo)、中心管理員、分站長(zhǎng)和話務(wù)員均能使用各自的功能。社區(qū)工作人員根據(jù)辦理老人證時(shí)收集的信息補(bǔ)充老人基本信息，在工作中獲得的信息補(bǔ)充到詳細(xì)信息中。當(dāng)老年人遇到突發(fā)事件，需要求助時(shí)，老年人只需按“一鍵通”便可向平臺(tái)發(fā)出求救請(qǐng)求，平臺(tái)立即聯(lián)系 120 及老年人所登記的緊急聯(lián)系人。和諧區(qū)居家養(yǎng)老系統(tǒng)的呼叫中心的坐席采用社區(qū)坐席模式，和諧區(qū)居家養(yǎng)老系統(tǒng)媒體網(wǎng)關(guān)通過(guò)中繼線上聯(lián)至運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)信息中心局域網(wǎng)下聯(lián)服務(wù)器群。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、民政部《十一五社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》和十部委聯(lián)合頒布《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》指出“以信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合建設(shè)為依托，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化”。在居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)上需要即能把握現(xiàn)在，又能著眼于未來(lái)，規(guī)劃在前、管理先行、有序?qū)嵤?。尤其?duì)于業(yè)務(wù)流程的變更，系統(tǒng)需提供“零編碼”的擴(kuò)展方式以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化。居家養(yǎng)老服務(wù)中心可以對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行管理，為其配置響應(yīng)的服務(wù)公司，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。不用急，只要接通社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)中心，就能享受快捷、貼心、低價(jià)的各種便民服務(wù)，這些與老人生活息息相關(guān)的問(wèn)題便都能得到解決。每次考核將記錄評(píng)分，將服務(wù)提供商按照老年人的滿意度分為五級(jí)，分別為：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。 高可靠性 :包括如雙備，冗余，負(fù)載共享電源供應(yīng)器 。 提供媒體服務(wù)器廠家授權(quán)及原廠三年售后承諾得 1分，其它不得分。 套 1 16 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 基本 SOS 服務(wù)（ GPS 定位，緊急呼救，搜索應(yīng)用），居家服務(wù)（老人信息采集、生活管理、服務(wù)工單），綜合管理（數(shù)據(jù)管理：安全及備份，用戶授權(quán)） 套 1 四、支持性硬件與軟件 17 應(yīng)用服務(wù)器 基本要求： 2U機(jī)架式服務(wù)器，帶服務(wù)器專用滑動(dòng)導(dǎo)軌 CPU：兩顆 Intel Xeon E52609 四核 CPU，主頻≥ , 10M 高速緩存 內(nèi)存： 16GB(8GB 2) 1333MHz DDR3 內(nèi)存， 24 個(gè)內(nèi)存插槽 硬盤(pán)： 2塊 300GB 10Krpm 6Gbps SAS熱插撥硬盤(pán)，支持硬盤(pán)數(shù)量≥ 8 塊 陣列卡：配置的陣列卡支持 RAID0、 5 等 網(wǎng)卡： 4 個(gè)千兆以太網(wǎng)卡 PCIE 接口：≥ 7 個(gè) PCIE，其中 1 個(gè)支臺(tái) 1 持 PCIE *16 光驅(qū)：內(nèi)置 DVDROM 滿配電源，至少 1+1 冗余 18 A