管理者的5種必備能力(專業(yè)版)
【正文】 ⑵時刻記著批評的目的，是為了幫助下級改正偏離目標(biāo)的言行。 屬分為 “ 好的 ”“ 壞的 ” 注：每個人身上的優(yōu)良品質(zhì)比不優(yōu)良的品質(zhì)總是多的多，你需要的只是善于激勵前者，抑制后者。 品格 ?我們要塑造什么樣的品格呢？ 2.“認(rèn)識我 ” （工作中的個案 ) ——寬容是容忍我們不同意的事而不是縱容，需要我們理解分析以至做出決定。 一遍（重要的） ，不論這個進步有多么微小。 批評的三種忌語： ? 勿指責(zé)人的弱點 腰子臉、麻桿、學(xué)歷底 …… .. ? 不要忽視人性 你是騙子，流氓 ? 不要否定下屬的將來，不要干涉私人事情 五、溝通能力 —— 放下架子，拉住下屬的手 ? 溝通可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 ? 對管理者而言溝通能力的重要性在于贏得下屬的心 ，讓同事倍感親切 ? 工作有困難時 ——需要鼓舞的心比平常更加強烈 ? 人事變動時 ? 下屬生病時 ? 為家人擔(dān)心時 ① 注重傾聽 ⅰ 保持一種開放、專注的神態(tài)，開放的神態(tài)表示接受對方 ⅱ 身體前傾是鼓舞人的良好方式，表明你在洗耳恭聽
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1