【正文】 ? 完成活動計劃：決定實施事項；決定日程，職務(wù)分擔(dān)等 ? 原因結(jié)果的分析：調(diào)查特性值現(xiàn)狀；提出原因；解決原因；決定對策項目。如次數(shù)、金額等 ? 3）收集一定時間的數(shù)據(jù) ? 4）將收集來的數(shù)據(jù)按一定分類標(biāo)志進行分類整理，每一層一個項目，填入數(shù)據(jù)統(tǒng)計表中 ? 5）計算各類項目的累計頻數(shù)、頻率、累計頻率 ? 6）按一定比例，畫出兩個縱坐標(biāo)和一個橫坐標(biāo) ? 7）畫橫坐標(biāo)。舉例 2）工序分類型 特點：首先按工藝流程把各工序作為影響產(chǎn)品品質(zhì)的平行的主次原因找出來。 ） 243。） ? 第二批生產(chǎn)實際為： 201 177。 品質(zhì)網(wǎng) 35 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 六、數(shù)值法制程能力分析 ? 制程準(zhǔn)確度 Ca （ Capability of Accuracy） ? Ca值在衡量制程的實際平均值與規(guī)格中心值的一致性。 品質(zhì)網(wǎng) 26 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) 二、制程能力的調(diào)查步驟 確切了解要調(diào)查的品質(zhì)特性與調(diào)查范圍 收集統(tǒng)計數(shù)據(jù) 制作控制圖，確定制程處于穩(wěn)定狀態(tài) 計算制程能力質(zhì)數(shù) 判斷制程能力是否足夠 如不定時，則需要改善 品質(zhì)網(wǎng) 27 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 三、制程能力的調(diào)查方式 ? 圖示法：控制圖、直方圖表示 ? 數(shù)值法： Ca值（制程準(zhǔn)確度） Cp值（制程精密度） Cpk值（制程能力指數(shù)） 品質(zhì)網(wǎng) 28 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) ? 四、圖示法制程能力的分析 ? 控制圖：利用控制圖一方面可以調(diào)查各時間的品質(zhì)變化情形，另一方面可以與規(guī)格比較，了解制程能力的好壞。品質(zhì)特性值落在 u 177。 3 243。 ? 直方圖：由制程收集數(shù)據(jù) 100個以上，作為直方圖，由圖形的分散度、中心值、分布形狀可以容易判定制程的優(yōu)劣，是一種簡單有效的方法。 1） Ca的計算公式： Ca=（實際中心值 — 規(guī)格中心值） /規(guī)格允許容 差*100%=（ X— u） / T/2*100% T=Su— SL=規(guī)格上限 — 規(guī)格下限 *單邊規(guī)格因沒有規(guī)格中心值，故不能算 Ca 品質(zhì)網(wǎng) 36 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) 等級 Ca值 A I Ca I = % B % I Ca I = % C % I Ca I = 50% D % I Ca I177。 （ X 177。 （ 177。然后把各工序中影響工序加工品質(zhì)的原因查出來，再填寫到相應(yīng)的工序中。按度量單位值大小順序自左到右并在橫坐標(biāo)上列出項目。 ? 對策的檢討與實施：提出對策的項目；檢討對策的具體化；確認(rèn)對策的內(nèi)容；檢討對策的方法；實施對策。 ? 掌握現(xiàn)狀設(shè)定目標(biāo)：收集數(shù)據(jù)；決定攻擊對象（特性值）目標(biāo)的設(shè)定；決定目標(biāo)（目標(biāo)值與期限。 ? 營業(yè)方面：銷售金額、商品銷售等 品質(zhì)網(wǎng) 60 制程統(tǒng)計控制（ Statistcal Process Control） ? 柏拉圖的應(yīng)用程序： ? 1）選擇品質(zhì)分析的項目 ? 2）選擇用于品質(zhì)分析的度量單位。 ? ? 品質(zhì)網(wǎng) 53 制程統(tǒng)計控制（ Statistcal Process Control） 因果分析圖 的類型： 1） 結(jié)果分解型 特點：是沿著“為什么會發(fā)生這種結(jié)果”這一主題，進行層層解刨。 4 243。 3 243。 鋸齒型：直方圖的各組長方形大量出現(xiàn)參差不齊的形狀，一般是由于分組過多或測量誤差過大所致。 6*R/D2 6*品質(zhì)網(wǎng) 23 統(tǒng)計制程控制 —— 控制圖 (Control chart) 九、管制圖的實施循環(huán) 抽取樣本 檢驗 將結(jié)果管制圖 制程異常 是否判斷 對策措施 原因分析 制程異常 制程正常 NO YES 品質(zhì)網(wǎng) 24 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) 第二部分：制程能力 品質(zhì)網(wǎng) 25 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) 一、制程能力的定義（ Process Capability） 使制程標(biāo)準(zhǔn)化，消除異常因，當(dāng)制程 維持在穩(wěn)定狀態(tài)時，所實現(xiàn)的品質(zhì)程度。 過程標(biāo)準(zhǔn)差）。范圍內(nèi)概率約為 %，落在 u 177。 品質(zhì)網(wǎng) 29 統(tǒng)計制程控制 —— 制程能力 (Process Capability) 利用直方圖分析制程 ? 直方圖的定義：就是將數(shù)據(jù)按其順序分成若干間隔相等的組，以組距為底邊，以落入各組的頻數(shù)為高的若干長方形排列的圖。 181。 3 243。 243。舉例 3）原因羅列型 特點：這種方法允許參與分析的人員無限制地發(fā)現(xiàn)意見，把所有的意見一一羅列出來，然后在系統(tǒng)的整理出他們之間的關(guān)系，最后繪制出一致的因果分析圖。 ? 8）畫縱坐標(biāo)。 ? 效果的確認(rèn)：確認(rèn)對策的結(jié)果；與目標(biāo)值做一比較；提出成果。 品質(zhì)網(wǎng) 62 制程統(tǒng)計控制（ Statistcal Process Control） ? 6）柏拉圖繪制范例： ? 對某周某段下線維修報表進行統(tǒng)計，繪制柏拉圖 序號 不良項目 不良數(shù)（個） 占累計不良率 1 灰階不良 50 % 2 缺色 26 % 3 組立不良 16 % 4 畫面異常 12 % 5 其它 19 % 合計 127 品質(zhì)網(wǎng) 63 制程統(tǒng)計控制（ Statistcal Process Control） ? 四、解決問題的順序： ? 選定主題：找出問題；決定主題。 品質(zhì)網(wǎng) 58 制程統(tǒng)計控制（ Statistcal Process Control） ? 柏拉圖的作用： 找出影響產(chǎn)品品質(zhì)的主要因素（主要原因） 識別品質(zhì)改進的機會 品質(zhì)網(wǎng) 59 制程統(tǒng)計控制（ Statistcal Process Control） ? 柏拉圖的應(yīng)用范圍 ?