【正文】 標(biāo)準(zhǔn)差 σ : (f ) 每組出現(xiàn)的次數(shù)。 第五章 特性要因圖 第 21頁(yè) 二 .製作特性要因圖 ,在魚骨圖中用箭頭聯(lián)接 ,標(biāo)出重要因素 此方法包括兩項(xiàng)活動(dòng) :一找原因 。這些 方法主要用于復(fù)雜的工程解析和質(zhì)量解析， 而且要借助于計(jì)算機(jī)手段，通常只是專業(yè)人 員使用這些方法。它主要包括控 制圖、因果圖、直方圖、排列圖、層別法、 點(diǎn)檢表、散布圖等所謂的 QC七工具（或叫 品管七大手法）。柏拉圖最早用排列圖分析社會(huì)財(cái)富分布的狀況，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)意大利 80%財(cái)富集中在 20%的人手里，后來人們發(fā)現(xiàn)很多場(chǎng)合都服從這一規(guī)律，于是稱之為 Pareto定律。在製作 直方圖時(shí)，牽涉到一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念，首先要對(duì)資料進(jìn)行 分組，因此如何合理分組是其中的關(guān)鍵問題。100點(diǎn) 中有 2點(diǎn)以下 ,超出管制界限外時(shí) ,可稱為安全管制狀態(tài) . 以上兩點(diǎn)僅是作為一個(gè)參考 ,在實(shí)際中靈活運(yùn)用 ,實(shí)際分析 . 異常典型圖示如下： 第 74頁(yè) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在 A區(qū) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值A(chǔ)區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 第 75頁(yè) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值 9點(diǎn)在 C區(qū)或 C區(qū)以外 A區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 第 76頁(yè) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值 6點(diǎn) (或以上 )遞增或遞減 A區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 第 77頁(yè) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值4. 14點(diǎn)上下交替 A區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 第 78頁(yè) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值A(chǔ)區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 5. 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)在 B區(qū) 第 79頁(yè) 6. 14點(diǎn)在 C區(qū)中心線上下 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值A(chǔ)區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 第 80頁(yè) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值A(chǔ)區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 7. 至少 8點(diǎn)在中心線兩側(cè) ,但無一在 C區(qū) 第 81頁(yè) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號(hào)數(shù)觀測(cè)值A(chǔ)區(qū) B區(qū) C區(qū) C區(qū) B區(qū) A區(qū) UCL ＣＬ LCL 8. 至少 1點(diǎn)在 A區(qū)以外者 第 82頁(yè) 非隨機(jī)管制界限內(nèi)的判定 利用點(diǎn)的排法判定是否處在管制狀態(tài) ,可依據(jù)以下法則 : ? 1. 點(diǎn)在中心線的一方連續(xù)出現(xiàn) . ? 2. 點(diǎn)在中心線的一方出現(xiàn)很多時(shí) . ? 3. 點(diǎn)接近管制界限出現(xiàn)時(shí) . ? 4. 點(diǎn)持續(xù)上升或下降時(shí) . ? 5. 點(diǎn)有周期性變動(dòng)時(shí) . 管制圖中的點(diǎn)的趨勢(shì)傾向 連續(xù) 6點(diǎn)以上一直上升或一直下降 ,趨勢(shì)是以向某一個(gè)方向連續(xù) 移動(dòng) ,而趨勢(shì)傾向的發(fā)生有以下可能原因 : ? . ? ,如工作者疲勞 . ? ,如氣溫變化 . 第 83頁(yè) 周期性循環(huán)變化 管制圖上的點(diǎn) ,呈現(xiàn)一個(gè)周期性循環(huán)變化時(shí) ,應(yīng)調(diào)查下列 不良原因 : ,造成溫度或壓力的增減 . . ,造成機(jī)器性能的周期變化表現(xiàn) . . . 第 84頁(yè) 點(diǎn)子大都集中在中心線附近 ,其型 Ⅰ 誤差機(jī) 率是 ,如果抽樣選擇不當(dāng) ,可能會(huì)造成點(diǎn)子集中在中線附 近 ,例如兩個(gè)不同操作員的結(jié)是點(diǎn)在同一張圖上 .像這種母體混 合的情形相當(dāng)普遍 .以下是一些造居這種情形的可能原因 : ? . ? . ? . ? . ? . 過于集中型 第 85頁(yè) 管理不善者 ? ,訓(xùn)練不足 , ? . ? ,夾具設(shè)計(jì)不當(dāng)或使用不當(dāng) . ? . ? . ? . ? 上列諸項(xiàng)原因常出在管理制度不善的工廠在 X–R管制圖 呈現(xiàn)大的變動(dòng) ,如欲消除此類異常原因 ,一定要先確定管理制 度 ,推行標(biāo)準(zhǔn)化工作 . 第 86頁(yè) ? 1. 機(jī)器設(shè)計(jì)上的問題 . ? 2. 制程能力不足 :材料 ,機(jī)械 ,作業(yè)方法與人員綜合結(jié)果無法達(dá) 到品質(zhì)要求者 . ? 3. 工作環(huán)境布置不當(dāng) . ? 4. 測(cè)定儀器的測(cè)定方法不當(dāng) . ? 5. 機(jī)械設(shè)備精度不足 . ? 6. 缺乏技術(shù)人才 . 此諸原因常明顯地表現(xiàn)于二種現(xiàn)象 :管制界限很寬 ,產(chǎn)品品質(zhì)分散 幅度較規(guī)格界限為寬 .此諸異常原因由于制程能力不足而起 ,非設(shè)法加 強(qiáng)制程能力不可 .否則制程零件的互換性有問題 ,需經(jīng)全數(shù)選別才能裝 配 ,產(chǎn)品需經(jīng)全數(shù)檢查 ,才能符合規(guī)格要求 . 技術(shù)不足者 第 87頁(yè) . . . . . . . . . 其他因素者 原因常在管制圖上出現(xiàn) ,如有系統(tǒng)可尋 ,則利用分層方法加以分析 。然后用點(diǎn)表示出分佈形態(tài) ,根據(jù)分佈的形態(tài)來判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)係 . 這里講的數(shù)據(jù)是成雙的 ,一般來說成對(duì)數(shù)據(jù)有三種不同的對(duì)應(yīng)關(guān)係 . . . . 二 .散佈圖製作的 四 個(gè)步驟 : ,至少三十組上 ,並且整理寫到數(shù)據(jù)表上 . ,計(jì)算組距 . . 第六章 散佈圖 第 25頁(yè) 散佈圖的研判一來般來說有六種形態(tài) . X增加 ,Y也增加 ,也就是表示原因與結(jié)果有相對(duì)的正相關(guān) ,如下圖所示 : 散佈圖的研判 X Y 0 第 26頁(yè) ,這個(gè)時(shí)候 X增加 , 一般 Y也會(huì)曾加 ,但非相對(duì)性 ,也就是就 X除了受 Y的因素影 響外 ,可能還有其他因素影響著 X,有必要進(jìn)行其他要因再 調(diào)查 ,這種形態(tài)叫做似有正相關(guān)稱為弱正相關(guān) X Y 0 第 27頁(yè) X增加 ,Y反而減少 ,而且形態(tài)呈現(xiàn)一直線發(fā)展的現(xiàn)象 , 這叫做完全負(fù)相關(guān) .如下圖所示 : Y 0 X 第 28頁(yè) X增加 ,Y減少的幅度不是很明顯 ,這時(shí)的 X除了受 Y的 影響外 ,尚有其他因素影響 X,這種形態(tài)叫作非顯著性負(fù) 相關(guān) ,如下圖所示 : Y 0 X 第 29頁(yè) ,沒有任何傾向時(shí) ,稱為無 相關(guān) ,也就是說 X與 Y之間沒有任何的關(guān)係 ,這時(shí)應(yīng)再一 次先將數(shù)據(jù)層別化之后再分析 ,如下圖所示 : Y 0 X 第 30頁(yè) X增大 ,Y也隨之增大 ,但是 X增大到某一值之后 ,Y反而 開始減少 ,因此產(chǎn)生散佈圖點(diǎn)的分佈有曲線傾向的形態(tài) , 稱為曲線相關(guān) ,如下圖所示 : Y 0 X 第 31頁(yè) 第七章 直方圖 一 .何謂直方圖 ? 直方圖就是將所收集的數(shù)據(jù) .特性質(zhì)或結(jié)果值 ,用一定 的範(fàn)圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間 ,將各區(qū)間內(nèi) 的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形書出的圖形 . 又稱柱狀圖，它是表示資料變化情況的一種主要工具。通過 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個(gè)：一是管子裝接時(shí)，操作 人員不同（有甲、乙、丙三個(gè)維修人員按各自不同技術(shù)水平 操作）；二是管子和接頭的生産廠家不同（有 A、 B兩家工廠 提供配件）。 質(zhì)量管理的方法分類 第 3頁(yè) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是美國(guó)的貝爾電話實(shí)驗(yàn)所的休哈特 (修華特 )（ ）博士在 1924年首先提出的控制圖 為起點(diǎn)，半個(gè)多世紀(jì)以來有了很大發(fā)展