【正文】 這就要求股份制商業(yè)銀行在加大科技投資，加快產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時，必須高度重視運作效率、營銷能力。下面，分別從上述三個方面，闡述我國 股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的微觀再造。另一方面，要調(diào)整董事會構(gòu)成，推廣獨立董事制度。 三、我國股份制商業(yè)銀行制度創(chuàng)新的路徑選擇 我國股份制商業(yè)銀行制度創(chuàng)新是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)該以完善公司治理結(jié)構(gòu)為核心，堅持重點突破、整體推進、配套改革相結(jié)合的原則，努力構(gòu)建科學(xué)的框架，進而從根本上提高股份制商業(yè)銀行的核心競爭力： 深化股份制改革，促進股份制商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)進一步合理化。 構(gòu)制度的不完善造成股份制商業(yè)銀行存在“內(nèi)部人控制（ Insider Control）”。從某種角度而言，企業(yè)的個性本質(zhì)源于制度的個性；（ 2）制度作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的 重要保證。但由于制度變遷的“路徑依賴”性和相關(guān)制度安排不當(dāng)及制度短缺，我國股份制商業(yè)銀行從整體而言還存在許多制度問題，因此，完善與健全股份制商業(yè)銀行的制度安排，強力打造積極的企業(yè)文化是股份制商業(yè)銀行核心競爭力提升的關(guān)鍵。但從實質(zhì)上看，作為經(jīng)營性企業(yè)組織，商業(yè)銀行與一般企業(yè)沒有差異，都需要有效的制度安排來解決內(nèi)部人與人之間的合作成本問題，以實現(xiàn)摩擦系數(shù)最小化、目標(biāo)一致性和效益最大化。由于一些股份制商業(yè)銀行要么是依托某種政府部門背景自上而下組建起來的，要么是國有大中型企業(yè)控股，導(dǎo)致股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理，存在“一股獨大”現(xiàn)象，董事會權(quán)力真空化，決策缺乏獨立性和科學(xué)性，治理結(jié)構(gòu)仍然更主要體現(xiàn)“黨管干部”的原則，董事會在聘任行長方面沒有多少實質(zhì)性的發(fā)言權(quán)。因此，股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化應(yīng)發(fā)揮出如下幾項基本功能：導(dǎo)向功能，即企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合企業(yè)所確定的目標(biāo)；約束功能，即企業(yè)文化對每個員工的思 想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控制；凝聚作用，即當(dāng)一種價值觀被該企業(yè)員工共同認可之后，它就會成為一種膠合劑，從各個方面把其成員團結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力；激勵作用，即企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神的效應(yīng)；輻射作用，即企業(yè)文化在形成較為固定的模式后，不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。一方面，要確保依法產(chǎn)生董事會。 我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化再造策略?，F(xiàn)代銀行業(yè)之間競爭激烈，科學(xué)技 術(shù)得到普遍應(yīng)用，銀行之間的模仿創(chuàng)新使各銀行間的產(chǎn)品差異逐步縮小。第三，股份制商業(yè)銀行要正確處理與客 戶的關(guān)系，加強客戶關(guān)系管理（ CRM），建立長期密切的合作關(guān)系。在這個體系中，成功是股份制商業(yè)銀行的最終目標(biāo)，是其他理念得以存在的基礎(chǔ)，價值觀是核心，風(fēng)險是關(guān)鍵，人才是保障，創(chuàng)新是催化劑，這四個方面共同構(gòu)建了股份制商業(yè)銀行的理念文化。目前，我國股份制商業(yè)銀行內(nèi)部人控制的問題集中反映了銀行公司治理結(jié)構(gòu)不完善、缺乏有效的市場化監(jiān)督評估機制、剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)錯位、缺乏市場化的激勵機制和市場化的競爭壓力等方面的問題。一方面，公開上市可以促進股份制商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)合理化，使各方參與主體都能對經(jīng)營決策進行權(quán)衡和選擇，對銀行的經(jīng)營層起制約作用。股份制商業(yè)銀行監(jiān)督資源的稀缺是導(dǎo)致“內(nèi)部人控制”生成的關(guān)鍵原因，而股份制商業(yè)銀行的外部人缺乏足夠的激勵去獲取信息和行使監(jiān)督權(quán)是股份制商業(yè)銀行“內(nèi)部人控制”生成的又一原因。 另一方面，制度是股份制商業(yè)銀行核心競爭力的主要組成部分：（ 1）制度因不同的商業(yè)銀行會有所不同，在商業(yè)銀行長期發(fā)展過程中也形成了不同的商業(yè)銀行價