【正文】 進入新的一年，成為公司的一名正式員工后，我開始接觸一些技術(shù)方面的工作，開始努力地學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新規(guī)范，逐漸向一個工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變。二是布置的安全任務(wù)不能及時完成 。以上兩個標段已經(jīng)進場，約 7月底開工?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一 、 XX 年上半年主要工作的開展情況 (一 )國內(nèi)工程 改擴建工程：改擴建工程于 9 月開工，截至 XX 年 6 月底已基本完工。 在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預(yù)算造價限度的節(jié)約公司投資。 (3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn) )。 理清施工單位對 L4 區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。 (5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。 2020 年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。 四、客服管理 1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到 95%左右。 2020 年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。最重要是培育一種意識 ,使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 2)溝通不夠深入。 五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。 我認為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是 分不開的。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績 .在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個 50 人的團隊 我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時上報，如若有壓縮工期的好的思路，也應(yīng)及時提出。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想，強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍高速公路建設(shè)看成是一個大團隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動。 二、工程部 2期接管工作 做好前 期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作 。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。 (三 )加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。 (5)加強材料，設(shè)備配件定置管理。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。團隊凝聚力 和 團隊?wèi)?zhàn)斗力 為根本，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業(yè)文化建設(shè)，努力促使員工與公司團隊建設(shè)協(xié)調(diào)一致 。 我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。 維修員工培訓(xùn)計劃表 2針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。 2，明確責(zé)任，形成完善的制度。 嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提 高公司效益的有效手段。 【 2020年上半年工程部個人工作計劃范文】相關(guān)文章： 3篇 第二篇： 2020工程部個人工作計劃優(yōu)秀模板 工程部全體同事經(jīng)過 2021 年一年的努力，完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。全面激發(fā)員工的工作熱情，整體提升員工的戰(zhàn)斗力。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。 六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作： (1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于 1 次。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。 對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設(shè)備有出處處進行調(diào)整 。 二、強化積極主動的工作作風(fēng)，提高工作效率。 抓各工程界面的交叉作業(yè)。 4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。提高執(zhí)行力的標準，建立一個 良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結(jié)，充滿了凝聚力 !我們就這次出游在員工中形成的 積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 。 4)銷售目標 下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。 第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通 我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預(yù)期的效果。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習(xí) ,拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍 ,供員工查閱。特制定了 2020年物業(yè)管理工作計劃： 一、保安管理 1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好 的治安秩序。 2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到 96%左右。 物業(yè)工程部工作計劃范文 2020【第 3篇】 新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部 201某年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃 一、人員安排 按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。 制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。 重視思想教育 (1)強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定 的方案比較一些專家方案節(jié)約資金 100 多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。 XX 年 5 月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用，標志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束。 設(shè)施及配套建設(shè)項目： XX 年 6 月，我部中標設(shè)施及配套建設(shè)項目第一標段。三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。另外，鋼筋工程一向被認為是建筑行業(yè)最重要的部分，但是，也是最難掌握的一項技術(shù)。 經(jīng)過半年的鍛煉，自己有了一定 的現(xiàn)場經(jīng)驗和實踐基礎(chǔ)，已經(jīng)能自己應(yīng)付一些簡單的任務(wù)。 (三 )因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時 。 (2)第三標段，中標價人民幣萬元，包括，共計 平方米，計劃工程 10 個月。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處于質(zhì)保階段?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。 (2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。?/p 對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。 3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。 物業(yè)工程部工作計劃范文 2020【第 2篇】 2020 年，某某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。 通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式 ,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平 ,改善以往 培訓(xùn)走過場 ,培訓(xùn)效果不明顯的局面。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在 ，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標準等。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標準以內(nèi)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度 . 3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應(yīng)特別注意非關(guān)鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。 工程部要樹立永藍高速所有建設(shè)者是 一家人 的思想，要加強與公司其他部門、施工單位 (各個層次 )、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應(yīng)性，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好 的工作氛圍。 (4)貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。 為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。 (4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。 二、工程部重點抓好如下工作 狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配 電，電梯等方面技術(shù)綜合化。棵 ?quot。 4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的 .結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。 4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。能源管理的關(guān)鍵是： 提高所有員工的節(jié)能意識 制定必要的規(guī)章制度 采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電 (它們收費標準不一樣 )，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低 。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重， 2020年又是 保通車 的關(guān)鍵之年。 制度體系： 工程部制度體系建設(shè)主要為體現(xiàn)以下幾個方面 。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。 (6)嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效 。 (2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。 改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操