【正文】 接電話時，也要不斷 提高用語技巧 。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。 公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計 在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機 ，小到桌椅、微波爐。 行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二： 自 2021年 12 月 10 日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作 。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人 訂購。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問 題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知 道工作進度情況，以便安排接下來的工作。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。前臺工作需要對內(nèi)、對外 和各部門以及社會上很多人士打交道。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。特別是經(jīng)過 ceo 峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。 在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。我注重做好微笑服務(wù)，接聽顧客的來電、來訪，熱心回答顧客詢問和投訴的問題，并及時記錄，及時反饋給各部門以便及時處理，并對處理情況進行跟蹤。與教務(wù)處加強聯(lián)系，協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準(zhǔn)考證發(fā)放工作。 其次，做好經(jīng)費管理工作。另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)和請教。 二、扎實工作 三個月來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。 四、今后工作方向 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。下面就是給大家?guī)淼那芭_文員優(yōu)選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文四篇，希望能幫助到大家 ! 前臺文員優(yōu)選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一 自 20xx年 xx 月 xx 日進入公司至今，已有 x 個多月的時間，回首這段時間的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。 三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率 在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。 一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。實踐中缺乏經(jīng)驗。以加強我公司核心競爭力。為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。 三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。下面就是給大家?guī)淼男姓芭_轉(zhuǎn)正優(yōu)選工作總結(jié)五篇，希望能幫助到大家 ! 行政前臺轉(zhuǎn)正優(yōu)選工作總結(jié)一 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。 協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。對公司留人起到不小作用。希望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下： 日常工作方面： 把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，而且當(dāng)要帶客人參觀房間，我們利用這些廢舊的 歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。 把小事做好 行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。 二、工作收獲 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果 。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，將理論知識轉(zhuǎn)化為行動。管理學(xué)部的日常支出 。與圖書館加強聯(lián)系，做好報刊征訂和書籍領(lǐng)取工作 。 在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了心得的工作環(huán)境，也熟悉了酒店前臺的整個操作流程。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人 身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。考勤做出來以后要核對再三，確定準(zhǔn)確無誤再提交。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。 準(zhǔn)確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。 2 做好每月的考勤工作 。如果知道某個部門沒人 ,會提醒來電方 ,并簡要說明可能什么時間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡要回答客戶的 問題 ,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。 辦公用品的管理 起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。 三、工作不足 工作細心度仍有所欠缺。 加強禮儀知識學(xué)習(xí)?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。 招聘新員工 根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需 要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。 總的來看，這三個月我是盡職的，但 也有不少的遺憾 。 五、人事行政方面工作 預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。 (3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。篇四：行政前臺工作總結(jié) 工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司 4 個月?lián)吻芭_一職務(wù)。 目前，我通過 學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動 都有關(guān)系。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及 銷售人員的工作。 四、積極改正錯誤 當(dāng)然，初到公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。 過去的三個月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實的三個月，是積極探索、漸漸成長的三個月。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識，分門別類地做好學(xué)部文 件、實習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出 /入庫單等重要資料的整理、存檔工作。 首先，做好日常行政事務(wù)。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。巧妙的問答客人。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。 B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理 。在增長我自身知識的同時，我也積極地為 推進散客房銷售做出我自己的一份努力。 在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負 責(zé)人辦公室、會客室。每天報紙要整理好。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。 客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有： 搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài) 度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減 一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。 以上是我的試用期工作總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好 。為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事 ! 來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)?；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。在接近年底的這一個月里，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求 。 制度建設(shè)：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認真和創(chuàng)新精神，很多的管理實踐 不缺乏有好的初衷和實踐效果 。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。 我將繼續(xù)做好我的工作，相信隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進， xxx 物業(yè)全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去共同努力為我們 xx物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁 ! 行政前臺轉(zhuǎn)正優(yōu)選工作總結(jié)四 自加入 xx 公司以來已經(jīng) xx 的時間了。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。還是外來客戶對公司的第一形象。有什么問題都要想辦法解決。是真的有關(guān)公司的事情找 x 總 。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。 ，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。 公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計 在來到公司的第 x天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。三個多月來，在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)