銀行atm柜員機維護管理考核辦法(專業(yè)版)
【正文】 三 、 ATM 年度 獎勵 對全年 ATM 完好率 在全州排名前十位的網(wǎng)點 獎勵 500元。 3）縣市局技術人員不能解決故障時需與廠家工程師聯(lián)系并督促廠家安排人員上門維護，并陪同廠家工程師完成故障處理， 處理時限不能超過 24小時， 處理結束后向 州局信息技術分局 上報處理情況。 影響 ATM完好率的 故 障： 1） ATM 故障 包括： 未知狀態(tài)、出鈔模塊故障、 流水打印機故障、憑條打印機故障、鈔箱故障、流水打印機無紙、憑條打印機無紙、 廢 鈔箱鈔滿、鈔箱無鈔、 存款模塊故障、 IC卡讀卡器故障、磁條卡讀卡器故障。 6） 如遇 ATM 相關業(yè)務、技術維護人員變動需立即通知州信息技術分局變更 信息 。 4） ATM 業(yè)務人員 夜間 22： 00 點前 接到 的故障通知 ， 相關 ATM 鑰匙管理人員 必須 需在 半 小時內到達現(xiàn)場并配合技術人員處理故障。 六 、原局發(fā)文【 XXXX】 XX號文件《 XX 州郵政 ATM 柜員機維護管理考核 辦法》自 本 辦法公布之日起 同時 廢止。 2） 當 ATM 出現(xiàn)故障州信息局機房 值班人員將 ATM 異常情況通知縣市局技術人員，由技術人員 聯(lián)系 網(wǎng)點相應負責人。加鈔、更換憑條、流水打印紙時應先將ATM狀態(tài)調整為維護狀態(tài)再進行其它操作 ，每天下午下班前由各局綜合柜員對 ATM的憑條、流水紙及鈔箱進行 一次 檢查 ，離行式 ATM 應保證每天進行一次加鈔及憑條流水紙檢查。 2 提高 ATM完好率 注意事項 1） ATM 出現(xiàn)故障時應立即安排人員處
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1