銀行atm柜員機(jī)維護(hù)管理考核辦法(文件)
【正文】 X號(hào)文件《 XX 州郵政 ATM 柜員機(jī)維護(hù)管理考核 辦法》自 本 辦法公布之日起 同時(shí) 廢止。未按時(shí)上繳的由州局紀(jì)檢監(jiān)察室向州局財(cái)務(wù)科出具扣款手續(xù)，加倍扣除。 對(duì)全年 ATM 完好率在全州排名前三名的縣市局技術(shù)人員 或現(xiàn)業(yè) ATM 維護(hù)員 分別 獎(jiǎng)勵(lì) 800 元 、 500元、 300 元 。 5 3） 接到預(yù)警通知后， 超過(guò)處理限制時(shí)間 的， 每超過(guò) 1 小時(shí) 予以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 50 元的處罰 ，單次累記最高處罰 200元。 4） ATM 業(yè)務(wù)人員 夜間 22： 00 點(diǎn)前 接到 的故障通知 ， 相關(guān) ATM 鑰匙管理人員 必須 需在 半 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并配合技術(shù)人員處理故障。 3）在處理可預(yù)知的故障時(shí)（如：巡檢、安裝監(jiān)控等）故障歷時(shí)超過(guò)二小時(shí)以上將扣 3分。 ATM 技術(shù)維護(hù)人員考核 1）維護(hù)人員 需按照 ATM故障處理流程的時(shí)限來(lái)處理故障， 每次處理超時(shí) 扣除該季度運(yùn)維總分 1分。 二、 ATM 故障處理流程及 考核 ATM 技術(shù) 人員 處理流程 1） 當(dāng) ATM 出現(xiàn) 故障 時(shí) 州局 機(jī)房 值班人員 將 ATM 異常情況 通知縣市 局技術(shù)人員 ，監(jiān)控系統(tǒng)也將以短信形式通知技術(shù)人員。 6） 如遇 ATM 相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)維護(hù)人員變動(dòng)需立即通知州信息技術(shù)分局變更 信息 。 3） 憑條、流水、色帶架等常用物品需隨時(shí)做到有備件 。 2） ATM 預(yù)警 包括： 流水打印機(jī)紙少、憑條打印機(jī)紙少、鈔箱鈔少。 1 XX 州郵政 ATM 柜員機(jī)維護(hù)管理考核辦法 為了 加強(qiáng) ATM運(yùn)
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