【正文】 由 于對(duì)中小企業(yè)而言，其外部交易結(jié)構(gòu)較弱，內(nèi)部的供應(yīng)鏈不復(fù)雜，信息化建設(shè)通常從市場(chǎng)入手，充分利用電子商務(wù)開拓市場(chǎng)、拓展商機(jī)。調(diào)查顯示 ,上網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)年均投入額達(dá) 萬元（百萬元以上的企業(yè)未納入統(tǒng)計(jì)），有 8%的中小企業(yè)年投入超過電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 28 50 萬元。同時(shí)，它隨著物流活動(dòng)的不同階段流轉(zhuǎn)，可以看成是一個(gè)信息流。任何一個(gè)環(huán)節(jié)收到需求信息時(shí)，系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息反饋、共享都可在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，擬定詳細(xì)的物流計(jì)劃，通知各自其它相關(guān)環(huán)節(jié)按時(shí)開始相應(yīng)工作。利用物流信息平臺(tái)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合 , 使庫(kù)存量能在滿足客戶服務(wù)的條件下達(dá)到最低庫(kù)存。被誰呢？當(dāng)然是被跟不上的物流服務(wù)。 電子商務(wù)讓渠道商沒錢可賺 。 網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。 在我現(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位長(zhǎng)通物流公司，很多客戶就是淘寶網(wǎng)上的中小電子商務(wù)企業(yè) 。 第一，中小企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)獲得與大企業(yè)平等的機(jī)會(huì)獲得更大的發(fā)展空間來提升自己，降低成本騰出更多的資金來發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，從而給企業(yè)循環(huán)利用資金，更好的發(fā)展 。 中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次及人員少，內(nèi)部信息損耗和失真小，傳遞敏捷 ,使它更易于強(qiáng)化內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力，并能在短期內(nèi)迅速作出決策，機(jī)動(dòng)靈活地處理問題。如此的應(yīng)用現(xiàn)狀造成系統(tǒng)的出錯(cuò)概率增大，數(shù)據(jù)反復(fù)錄入，工作效率低下。 CtoC（個(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者） 這是美 國(guó) eBay 所采用的商業(yè)模式。 （ 2） 企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化 。 一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，電子商務(wù)物流還要從傳統(tǒng)物流做起，因此就要求打破原有物流行業(yè)的傳統(tǒng)格局，使物流企業(yè)更加適應(yīng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，讓電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用更上一個(gè)臺(tái)階。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論 文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部?jī)?nèi)容。在我國(guó)許多中小企業(yè)也根據(jù)自身的特點(diǎn)開展了電子商務(wù)，并且發(fā)展迅速。受產(chǎn)業(yè)鏈波及，許多出口導(dǎo)向型電子商務(wù)服務(wù)商，紛紛或關(guān)閉、或裁員重組、或增長(zhǎng)放緩。用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。 （ 3） 企業(yè)組織決策的分散化 。所以無論是資金資源還是人力資源中小企業(yè)都非常薄弱。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國(guó) 中小企業(yè)電子商務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展 。電子商務(wù)的出現(xiàn) 則 大大促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。其具體的操作流程就是：由 客戶 下訂單 ，然后瑪格麗特客服部進(jìn)行信息收集，然后 將信息傳遞到 長(zhǎng)通物流的 收件人員 ， 收件人員到達(dá) 瑪格麗特 處收攬快遞 ， 確定貨物的信息（重量、 類型（文件或者包裹等）） 后， 辦理貨物交接 ，然后進(jìn)行 訂單掃描 ，將貨物發(fā)給客戶?？梢姡W(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。 特別是 2020 年開始的金融危機(jī)導(dǎo)致個(gè)人收入的減少而使廉價(jià)吸引了更多的消費(fèi)者。由于匯接到公共物流信息平臺(tái)的信息系統(tǒng)往往是由各主管部門和單位不同時(shí)期各自承建的 ,因此很電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 23 難要求系統(tǒng)構(gòu)建的軟硬件平臺(tái)在結(jié)構(gòu)上完 全一致和統(tǒng)一。它為現(xiàn)代物流功能集成化、服務(wù)系列化提供了運(yùn)作空間，提高運(yùn)行率。 （ 1）長(zhǎng)通物流的商務(wù)平臺(tái)是多角色系統(tǒng)。電子商務(wù)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)逐漸成為人們的共識(shí)。例如，客戶購(gòu)物特殊的風(fēng)格和興趣等等。 我相信也衷心祝愿中小企業(yè)電子商務(wù)在未來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)出欣欣向榮、蒸蒸日上的美麗畫面！ 在寫論文的過程中 從確定選題、擬定題綱、完成初稿，到最后定稿，我得到了 指導(dǎo)老師付 老師 耐心 細(xì)致的指導(dǎo)，使我 學(xué)到了很多東西 ， 在這里衷心感謝我的指導(dǎo)老師！ 一個(gè) 三 年結(jié)束了，又一個(gè) 三 年在我們腳下延伸。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等，這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。比如子系統(tǒng)之間的集成、外部系統(tǒng)集成等。電子商務(wù)物流的 高效物流信息化特點(diǎn)改變了物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的各種功能可以通過虛擬平臺(tái)的形式呈現(xiàn)出來，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的物流的信息，使分布各地的物流公司可以尋找各種可能最佳組合，合理安排物電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 26 流，從而在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)過程中，達(dá)到效率最高、成本最低、時(shí)間最少，以實(shí)現(xiàn)物流高效化、合理化、系統(tǒng)化。在實(shí)際運(yùn)作過程中，通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，掌握商品的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代物流的實(shí)施控制。 物流信息平臺(tái)的作用 （ 1） 數(shù)據(jù)交換（ EDI）功能。有的價(jià)格甚至接近或低于供價(jià)。 網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足，也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。 很多中小電子商務(wù)企業(yè)都是我們長(zhǎng)通公司的會(huì)員，一般都是物流服裝，美品，書，化妝品等等。 從物流角度看中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。這樣，消費(fèi)者將會(huì)成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。一是降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 14 務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，并贏得了更多的利潤(rùn)。尤其是 在中國(guó)特有的銀行金融系統(tǒng) 之下，近來不少中小企業(yè) 都出現(xiàn)過 的資金 “荒 ”的 問題 ；另一方面中小企業(yè) 人才缺乏 。四是信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。 企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí) 現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。 20202020 年互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善、理念的普及給電子商務(wù)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇，各類電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員數(shù)量迅速增加，大部分 B2B 行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站開始實(shí)現(xiàn)盈利 ,我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入崛起與高速發(fā)展階段。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。國(guó)內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時(shí)期始于 1997 年起步的三年 。 電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源， 提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。經(jīng)濟(jì)全球化使得眾多企業(yè)構(gòu)成了企業(yè)組 織形式的網(wǎng)絡(luò)化。結(jié)合國(guó)內(nèi)電子商務(wù)尚未 完全 解決支付與貨運(yùn)的現(xiàn)狀況，采用這種方式，可以讓用戶自己解決付費(fèi)、運(yùn)輸和驗(yàn)貨等問題。 中 小企業(yè)開展電子商務(wù)的主要因素有： 開拓更廣泛的市場(chǎng)。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 15 而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢(shì)，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場(chǎng)。所以，中小企業(yè)選擇通過加入第三方電子商務(wù)平臺(tái)來發(fā)展 自己的電子商務(wù)體系是可行的。但大部分 C2C 電子商務(wù)的單筆交易批量少，交易額小，電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 18 除了網(wǎng)絡(luò)充值卡和網(wǎng)絡(luò)游戲裝備等虛擬物品不需要物流環(huán)節(jié)，其他實(shí)物交易都會(huì)產(chǎn)生物流費(fèi)用。對(duì)于通過電子商務(wù)手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必需的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。這是為了保護(hù)自己的利益，同時(shí)也是二三級(jí)市場(chǎng)渠道商得以生存的法寶。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。 電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用探析 24 （ 5）決策分析功能。 由此更加高效的完成電子商務(wù)在物流方面需求。這些信息最初來源于客戶購(gòu)買訂單。