【正文】 在境內(nèi)外因下列情形之一，造成被保險人發(fā)生住院或需要急難援助的，安盛援助不承擔(dān)責(zé)任： 投保人、被保險人或受益人的故意行為； 被保險人酒后駕駛、無有效駕駛執(zhí)照駕駛或者駕駛無有效行駛證的機(jī)動交通工具； 門診和常規(guī)、預(yù)防性、檢查性或療養(yǎng)性住院； 在（但不限于）建筑工地、礦場、油田或者石油及化學(xué)工業(yè)現(xiàn)場等地進(jìn)行野外作業(yè)活動發(fā)生事故時所產(chǎn)生的費用，但醫(yī)療護(hù)理、服裝設(shè)計、通訊通信、物流及餐飲行業(yè)的工作人員不在責(zé)任除外范圍內(nèi) ； 搜尋和營救行動； 被保險人住院后使用任何不被當(dāng)?shù)貒裔t(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可有治療價值的醫(yī)療或者護(hù)理手段以及產(chǎn)品； 定期或者長期做透析的慢性或者晚期腎 功能衰竭； 在把被保險人轉(zhuǎn)運到鄰近國家的情況下，如果由于辦理所需簽證或者在取得該國家授權(quán)過程中出現(xiàn)延誤，安盛援助不承擔(dān)責(zé)任。但在金盛人壽或被保險人愿意承擔(dān)費用的前提下，可盡最大的努力提供服務(wù)： 戰(zhàn)爭、侵略、外國敵人的宣布或未經(jīng)宣布的戰(zhàn)爭行動、恐怖行為、內(nèi)戰(zhàn)、暴動、革命、起義、軍事政變、武裝奪取政權(quán)。而金盛人壽亦需要在任何情況下，當(dāng)收到安盛援助的發(fā)票后的 30 天內(nèi)將有關(guān)已墊付的費用金額全數(shù)退還予安盛援助。而金盛人壽亦需要在任何情況下，當(dāng)收到安盛援助的發(fā)票后的 30 天內(nèi)將有關(guān)已墊付的費用金額全數(shù)退還 予安盛援助。 若被保險人 9 無原始回程機(jī)票，則被保險人從所在國返回境內(nèi)的單程機(jī)票費用由被保險人自負(fù)。 門診服務(wù)安排 被保險人在境外旅行途中如發(fā)生意外傷害或突發(fā)疾病需要到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，安盛援助可以向其介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)并為其在該醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約。 經(jīng)由安盛援助向被保險人介紹的醫(yī)生、醫(yī)院、診所和其它類似的專業(yè)機(jī)構(gòu)是獨立的服務(wù)單位，他們對自身的行為承擔(dān)法律責(zé)任，且他們不是安盛援助的雇員、代理或安盛援助的服務(wù)人員。請求協(xié)助時，可參照下列文字： Excuse me. My name is ***. Would you please assist me in making a collect call to Shanghai China? The phone number is sixtwosevenninefourfivesevensix(62794576). I’d like to speak to AXA Assistance. Many thanks for your kind help. 4 （打擾了，我的名字是 ***，麻煩幫我一下中國上海的電話，號碼是62794576，我想和安盛援助通話，謝謝您?。? 境內(nèi)外急難援助服務(wù)辦法 第一條 定義 指有資格享有本援助服務(wù)的被保險人在有效地域范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件，但不可抗力事件除外。 境內(nèi)急難援助卡持卡人在 居住地所在城市 以外的所有 境內(nèi)地區(qū) ， 且連續(xù)停留不 超過 365 天的 期間，因意外傷害或突發(fā)疾病所引致的緊急情況 。 指中華人民共 和國國境內(nèi) ,但不包括中國臺灣、香港和澳門地區(qū)。 6 被保險人請求援助時應(yīng)提供以下資料： 、身份證號和出生年月日。 8 緊急口訊傳遞 被保險人或其親屬發(fā)生緊急情況時 ,可以要求安盛援助將有關(guān)情況盡快通知其親屬或被保險人。但該項費用以遺體運回居住地所產(chǎn)生的費用為限。 醫(yī)療監(jiān)控 被保險人住院時，安盛援助的醫(yī)生將協(xié)同被保險人的主治醫(yī)生視察其治療情況，及時做出相應(yīng)處理并通知被保險人家屬。 親屬處理后事 若被保險人不幸因意外傷害或突發(fā)疾病而異地身故，安盛援助將安排一名被保險人之直系親屬或指定代理人前往身故地處理后事，并承擔(dān)往返商業(yè)航班（經(jīng)濟(jì)艙）的機(jī)票費用。 被保險人從事飛行工作或參加飛行而出現(xiàn)的后果，此條款不包括被保險人作為乘客乘坐普通或私人飛行器而發(fā)生的后果。 15 因被保險人，被保險人之指定代理人或其家屬疏于通知安盛援助，或其它不可歸于安盛之事由，致使安盛援助行動延誤或無法進(jìn)行者，安盛援助不負(fù)任何法律責(zé)任。 任何在事發(fā)地、居住地、國或原居住國因被保險人的葬禮而發(fā)生的費用。 安盛援助的 24 小時服務(wù)中心電話： 021 6279 4576 對境內(nèi)急難援助的客戶提供一條境內(nèi) 800 的免費熱線： 8008102595 第六條 除外責(zé)任 診斷需在本協(xié)議有效期內(nèi)進(jìn)行診斷和治療的疾病。被保險人因醫(yī)療需要須使用輪椅、擔(dān)架或其它輔助設(shè)備的，安盛援助將為被保險人安排這些器具并負(fù)擔(dān)相應(yīng)費用。安盛援助將支付連續(xù) 5 天的飯店房間費用，每天不得超過人民幣1,200 元。安盛援助的醫(yī)生和被保險人的主治醫(yī)生將根據(jù)被保險人的病情、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件、適當(dāng)?shù)慕煌üぞ吆捅槐ｋU人的所在位置決定轉(zhuǎn)送的必要性、時間安排、交通工具和醫(yī)療隊。 在有效期間內(nèi)，如被保險人在境外旅行遭受意外傷害或突發(fā)疾 病時，安盛援助的授權(quán)醫(yī)生將根據(jù)其專業(yè)知識向被保險人提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，并在確認(rèn)被保險人需要以下緊急救援時，在該被保險人享有的緊急救援保險金額范圍內(nèi)，安盛援助承擔(dān)或墊付以下責(zé)任及費用： 旅游前咨詢服務(wù) 被保險人可以在旅行前和旅行途中聯(lián)絡(luò)安盛援助獲得如下信息 : ? 世界各地天氣信息 ? 機(jī)場稅 ? 通關(guān)要求 ? 匯率 ? 銀行營業(yè)時間