【正文】 或者在執(zhí)行計劃頁面點選“開發(fā)成功”操作。 使用者 ： 客戶經(jīng)理 。 (3)刪除銷售機(jī)會 業(yè)務(wù)概述 ： 狀態(tài)為“未分配”的銷售機(jī)會可以刪除。 如圖 41 銷 售機(jī)會管理圖 。 以系統(tǒng)用戶和客戶為例本系統(tǒng)的代碼設(shè)計如下： (1)系統(tǒng)用戶的編碼 采用順序碼，初始編號為 1000，步長為 1，每增加一個系統(tǒng)用戶，用戶編號便增加1。它是進(jìn)行信息交換、處理、傳輸和實現(xiàn)信息資源共享的關(guān)鍵。 其實本系統(tǒng)要實現(xiàn)的一系列操作都是在對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，也主要就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行增加、修改、查詢和刪除四項操作。動態(tài)模型的每個圖均有助于理解系統(tǒng)的行為特征。 由以上經(jīng)濟(jì)、操作等 方面的分析可以看出，本系統(tǒng)的開發(fā)時機(jī)成熟，從多種角度考慮，都是可行的。 而 SQL Server 2020 對系統(tǒng)配置的要求 也不是很高 。針對兩種類型的破壞，分別采取不同對策加以預(yù)防和處理。 (2)客戶管理 客戶信息是公司資產(chǎn)的構(gòu)成部分之一，應(yīng)對其進(jìn)行妥善保管、充分利用。在對本系統(tǒng)進(jìn)行模塊劃分的時候，有幾個原則標(biāo)準(zhǔn)是必須遵循的，主要有： (1)模塊獨立性最大原則 ： 使模塊具有最大的獨立性，是劃分模塊的最重要、也是最基本的原則或標(biāo)準(zhǔn)。 所以企業(yè)需要一個方法能夠很好的進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，提高企業(yè)的數(shù)據(jù)利用率和業(yè)務(wù)效率為企業(yè)帶來更多的利潤。 因此企業(yè)非常需要一個辦法來避免這種人為的為業(yè)務(wù)增加復(fù)雜度的現(xiàn)狀，來提高業(yè)務(wù)進(jìn)展的速度和效率。 (2)中間件，通過應(yīng)用程序的調(diào)用來進(jìn)行 XML 文檔和數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換，通用性較強(qiáng)。而客戶作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為什么要針對它單獨提出一個 CRM 概念呢？原因之一在于，在 ERP 的實際應(yīng)用中人們發(fā)現(xiàn)，由于 ERP 系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于 IT 技術(shù)發(fā)展階段的局限性， ERP 系統(tǒng)并沒有很好地實現(xiàn)對供應(yīng)鏈下游（客戶端）的管理，針對 3C 因素中的客戶多樣性， ERP 并沒有給出良好的解決辦法。 本系統(tǒng)以 Web 網(wǎng)站 形式 呈現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以 市場為中心。 國內(nèi)青島科技大學(xué)杜軍威的“基于 XML 的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫模式轉(zhuǎn)換的實現(xiàn)”，提出了一種以 XML 作為 中間載體來實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫間的相互轉(zhuǎn)換的模型，有效地解決了 Web 數(shù)據(jù)庫常州大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 2 頁 共 47 頁 間信息的共享和轉(zhuǎn)換問題，但這樣做的缺陷是將整個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)全部轉(zhuǎn)換 XML 文檔。 (7)包裝程序：通常把 XML 文檔作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源，用 SQL 來查詢 XML 文檔。 這是上層管理人員和業(yè)務(wù)人員最害怕的地方。用電子的方 法記錄下來往來業(yè)務(wù)，這樣能夠快速的查找出所需的業(yè)務(wù)。 客戶經(jīng)理有開發(fā)新客戶的任務(wù)，在客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會時，應(yīng)在系統(tǒng)中錄入該銷售機(jī)會的信息。 如圖 25： 常州大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 8 頁 共 47 頁 圖 25 統(tǒng)計報表圖 （ 5） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 對系統(tǒng)中需要已選擇的方式輸入的輸入項的候選項，統(tǒng)一通過數(shù)據(jù)字典來配置。 可行性分析 可行性分析目的 進(jìn)行可行性分析是為了用最小的代價在盡可能很短的時間里，來確定我們所面對的問題是否可以解決，其目的不是為了來解決問題，而是為了來確定 問題是不是可以被我們解決，從而為以后的工作起一個決定性的作用。對于本系統(tǒng)的開發(fā) ， 能幫助公司對客戶的信息管提高工作效率 ， 并且能非常方便的對其進(jìn)行一系列的管理和維護(hù) ， 是以前的手工管理不能做到的。其中管理員主要是負(fù)責(zé)對用戶的增加、刪除、修 改 、查看和對系統(tǒng)的管理，即查看系統(tǒng)的操作日志，同時其可以改變系統(tǒng)外觀風(fēng)格和查看客戶聯(lián)系情況，而操作員是本系統(tǒng)的主要用戶，其負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)的記錄與處理。 系統(tǒng)設(shè)計是從系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)我們在需求分析階段對系統(tǒng)邏輯功能的要求來考慮系統(tǒng)所要用到的技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)開銷和系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的總體設(shè)計方案，從而確保系統(tǒng)的總體目標(biāo)的實現(xiàn)。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖 31 所示 ： 圖 31 功能結(jié)構(gòu)圖 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境設(shè)計 硬件平臺 (1)CPU： CPU233MHZ 以上； (2)內(nèi)存： 512MB 以上； (3)硬盤： 40G 以上； (4)顯示器： 英寸。因此，代碼設(shè)計要從系統(tǒng)出發(fā)，從高處著眼，以利于通觀整個系統(tǒng)，便于整個系統(tǒng)內(nèi)部的信息交換及數(shù)據(jù)共享，同時最好采用上級部門的編碼。表 SALEPLAN 的結(jié)構(gòu)如表 33 所示： 表 33 SALEPLAN 名稱 類型 主鍵 是否為空 約束條件 備注 id number 是 否 唯一 銷售計劃編號 salechanceid number 否 否 FK 引用銷售機(jī)會編號 plantime tunestanp 否 否 銷售計劃制定時間 plantodo varchar 否 否 銷售計劃的計劃項 Planresult varchar 否 是 執(zhí)行計劃的結(jié)果 (4)SALECHANCE （ 銷售機(jī)會 表 ） 結(jié)構(gòu)如表 34 所示： 常州大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 17 頁 共 47 頁 表 34 SALECHANCE 名稱 類型 主鍵 是否為空 約束條件 備注 id number 是 否 唯一 銷售機(jī)會編號 chancesource varchar 否 是 機(jī)會來源 custname varchar 否 否 客戶名稱 summary varchar 否 否 概要 successrate number 否 否 成功機(jī)率 lankman varchar 否 是 聯(lián)系人 telephone varchar 否 是 聯(lián)系人電話 Chancedesc varchar 否 否 機(jī)會描述 createid number 否 否 創(chuàng)建人編號 createby varchar 否 是 創(chuàng)建人 managerid number 否 是 指派人編號 managerby varchar 否 是 指派人名字 Createdate timestamp 否 是 創(chuàng)建時間 Assigndate timestamp 否 是 指派時間 state number 否 否 1 未指派， 2 開發(fā)中， 3 已歸檔， 4 開發(fā)成功 (5)LINKMAN（ 聯(lián)系人信息 表 ） 聯(lián)系人信息 表是用來存儲系統(tǒng)各 個聯(lián)系人的 信息。保存 /button /div form action=sale/chance! method=post name=form1 table class=query_form_table tr th編號 /th tdinput type=text value=自動生成 readonly//td th機(jī)會來源 /th td input type=text name= size=20 //td /tr tr th客戶名稱 /th 常州大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 23 頁 共 47 頁 tdinput type=text name=/span class=red_star*/span/td th成功機(jī)率 /th tdinput type=text name=/span class=red_star*/span/td /tr tr th概要 /th td colspan=3input type=text name= size=52 /span class=red_star*/span/td /tr tr th聯(lián)系人 /th tdinput type=text name= size=20 //td th聯(lián)系電話 /th tdinput type=text name= size=20 //td /tr tr th機(jī)會描述 /th td colspan=3textarea rows=6 cols=50 name=/textareaspan class=red_star*/span/td /tr tr th創(chuàng)建人 /th tdinput type=text name= value=${ } size=20 readonly/span class=red_star*/span /td th創(chuàng)建時間 /th tdinput type=text id=t1 value=fmt ： formatDate value=${} pattern=yyyy 年 MM 月 dd 日 hh 時 mm 分 / readonly size=25 /span class=red_star*/span/td /tr /table br/ table class=query_form_table id=table1 tr 常州大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 24 頁 共 47 頁 thdiv style=color： gray指派給 /div/th td select onchange=getManager(this) option value=1請選擇 .../option /select span class=red_star*/span/td thdiv style=color： gray指派時間 /div/th td input id=t2 value=fmt： formatDate value=${} pattern=yyyy 年 MM 月 dd 日 hh 時 mm 分 / readonly size=25 /span class=red_star*/span input type=hidden name= value=1/ input type=hidden name= value=${ } /td /tr /table /form /body /html 在銷售機(jī)會管理下創(chuàng)建了新的用戶，其信息將會被保存到 XML 文檔中，然后將內(nèi)容讀入數(shù)據(jù)庫。 使用者 ： 銷售主管 輸入要素 ： 進(jìn)行指派時需要選擇輸入客戶經(jīng)理，系統(tǒng)自動輸入指派時間。 使用者 ： 客戶經(jīng)理 ?；蛘咴趫?zhí)行計劃頁面點選“終止開發(fā)”操作。 常州大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 26 頁 共 47 頁 輸出要素 ： 提交并更新當(dāng)前頁面時在計劃項列表中顯示新建的計劃項。每個銷售機(jī)會指派給一個客戶 經(jīng)理，專事專人。幫助/button button class=mon_button onclick=javascript ： (1)。表 USERINFO 的結(jié)構(gòu)如表 31所示： 表 31 USERINFO 名稱 類型 主鍵 是否為空 約束條件 備注 userid number 是 否 唯一 用戶編號 roleid number 否 是 FK 引用角色表的角色編號 username varchar 否 否 唯一 用戶名字 password varchar 否 否 用戶密碼 flag number 否 否 1 正常， 2 已刪除 (2)DEPOT（倉庫表） 倉庫表主要用來顯示倉庫中存放的貨物情況。在本系統(tǒng)的對象中，企業(yè)內(nèi)部的員工編號是確定而且穩(wěn)定的，這樣在代碼設(shè)計時就不宜變動，可繼續(xù)使用。 (6)系統(tǒng)要有相應(yīng)的幫助信息，以便用戶在操作過程中查看。而活動圖又體現(xiàn)了活動 ， 這是序列圖和協(xié)作圖不能表示出的。他描述出了用例、角色以及它們之間的關(guān)系。因此，開發(fā)實施本系統(tǒng)，從軟件角度看，是可行的。 總之，系統(tǒng)的安全性對于企業(yè)的重要性是不言而喻的，特別是在高科技犯罪日 益嚴(yán)重的今天，計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)給人們帶來高質(zhì)量的快速服務(wù)的同時，也方便了高科技犯罪的實施。如圖 23，處理流程如圖 24。 (5)保持合理的模塊扇人數(shù)和扇出數(shù)原則 ： 一個模塊直接控制的下屬模塊的個數(shù)，稱為該模塊的扇出數(shù) /跨度；一個模塊可能被多個模塊所調(diào)用，例如公用模塊，其上級模塊個數(shù)稱為該模塊的扇人數(shù)。這 樣將聯(lián)系人跟企業(yè)整合在一塊，避免多線聯(lián)系 ， 并且 要對客戶 分級管理 以 方便企業(yè)分析客戶和選擇客戶。 因此統(tǒng)計人員急切的希望可以有辦法使業(yè)務(wù)統(tǒng)計變得方便快捷，減少出錯的可能性。如 BEA 的 Liquid Data、 Macromedia 的 ColdFusion、Apache 的 Cocoon 等。 就技術(shù)來說 ， 國外在這些方面的研究較早。 XML technology III 目 次 摘要 ............................................................................................