【正文】 那么蒙牛集團的員工現(xiàn)在的薪酬福利是什么情況呢？①蒙牛乳業(yè)集團人力資源中心主任肖冬云表示：“薪金上調(diào)，表面看來可能是企業(yè)付出的多，但從長遠來看，是企業(yè)競爭力提升的保障因素之一”；②正當大家抱怨“工資漲得像眉毛一樣慢，物價漲得像頭發(fā)一樣快”。（1）請按照下表中的工作責任和目標的描述，把相應(yīng)重要事件填入表中。GE在培訓員工時，傳授員工“增長是全體職工的職責和使命感”的理念。 (C)　　 （A）新員工入職培訓 (C) (C) (C) （E）競爭對手分析答案：AB90、在明茨伯格的經(jīng)理角色中，人際關(guān)系類角色的工作內(nèi)容包括（ ）。 (A)間接 (B)直接 (C)過渡 　 (D)緩沖答案：C7 現(xiàn)階段，我國法定集體合同的附件主要是( )。 (A)工作指導法 (B)工作輪換法 (C)特別任務(wù)法 (D)個別指導法答案：A6工作指導法運用中應(yīng)注意培訓的要點不包括( )。 (A)年度企業(yè)工資指導線 (B)物價指數(shù) (C)勞動力市場工資水平 (D)恩格爾系數(shù)答案：B4網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點不包括( )。 )是把同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)或者競爭對手的能力與本企業(yè)的能力做比較，以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢和劣勢的一種方法。 )(A)學會對自己的一切行為負責(B)對自己的事情要千方百計的做好 (C)投入自己的忠誠和責任心 (D)不允許對企業(yè)的管理提出不同的意見 答案：ABC 1對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有( ) A)人為財死，鳥為食亡 （B)君子愛財，取之有道 (C)天下眾生，皆為利往 (D)淡泊名利，不為物欲答案：BD 1下面做法中，違背辦事公道要求的是（ ） （A）某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰 （B）某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作 （C）某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊購票，于是允許其直接到前員購票 （D）某飯店阻止了一個衣衫襤褸的人的用餐要求答案：BC1在職業(yè)活動中，講誠信的意義在于( ) (A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ) (B)它是經(jīng)濟交往持續(xù)，穩(wěn)定、有效運行的重要規(guī)范 (C)它有助于降低市場交易的成本 (D)它是市場經(jīng)濟的客觀要求答案：ABCD 1對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有( ) A)人為財死，鳥為食亡 （B)君子愛財，取之有道 (C)天下眾生，皆為利往 (D)淡泊名利，不為物欲答案：BD1職業(yè)活動中，紀律的主要特征是（ ）（A）社會性 （B）強制性（C）普遍適用性 （D）變動性答案：ABCD1關(guān)于奉獻，正確的看法是（ ）（A）多勞多得，不能有所得就不會有奉獻 （B）奉獻是相互，別人不奉獻我就不奉獻（C）奉獻并非難事，是人人可為的 （D）多付出一點點兒，有助于員工個人成長答案：CD二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17－25題）答案：略1平時你常有的感覺是( ) (A)心如止水 (B)輕松愉快 (C)疲憊不堪 (D)心灰意涼1你剛聽同事講，你所在部門經(jīng)理婚姻上的諸多問題，你會( (A)縱向分析 (A) 成本較低，方便快捷 (B) 不受地點和時間的限制 (C) 使應(yīng)聘者資料的存貯、檢索更加規(guī)范化 (D)成本較高，無效簡歷量大答案：D4筆試不能全面考察應(yīng)聘者的( )。 (A)關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 (B)做好工作的原則和技巧 (C)須避免、防止的問題和錯誤 (D)必須要有詳細、完整的教學計劃答案：D6管理者訓練簡稱MTP法，適用于培訓( )掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力。 (A)工資協(xié)議 (B)專項集體合同 (C)要式合同 (D)綜合性集體合同答案：A7集體合同與勞動合同的主體、內(nèi)容、功能和法律效力不同，集體合同的法律效力( )勞動合同。 （B）在其他條件不變的情況下，勞動力供給與人口規(guī)模成反向關(guān)系（C）如果勞動力需求不變，其結(jié)果必然是均衡工資率下降（D）如果勞動力需求不變，其結(jié)果必然是均衡工資率上升(A)搜尋、接收和篩選信息 (B)在談判中代表部門或公司 (C)執(zhí)行儀式或象征性的工作 (D)建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò) （E）指揮、協(xié)調(diào)群體的工作答案：CDE9根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為( ) (A)習慣性購買行為 (B)化解不協(xié)調(diào)的購買行為 (C)個性化購買行為 (D)尋求多樣化的購買行為 (E)復雜的購買行為答案：ABDE9滿足安全需要的行為可以是( )。面試考官始終處于主導地位實驗數(shù)據(jù)的收集要全面、真實、準確目標由管理層和員工共同參與制定（D）子弟學校經(jīng)費 （E）技工學校經(jīng)費答案：ABC1勞動法律行為是指以當事人的意志為轉(zhuǎn)移的，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動，包括( )。提出申請的部門為用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門在《財富》500強中，有168家公司的首席執(zhí)行官都曾經(jīng)在GE任職，杰克（8分）工作責任目 標關(guān)鍵事件安排工廠的生產(chǎn)計劃充分利用工廠中的人員和機器；及時發(fā)布各種指令監(jiān)督原材料采購和庫存控制在保證充分的原材料供應(yīng)的前提下，使原材料的庫存成本降低到最小監(jiān)督機器的維修保養(yǎng)不出現(xiàn)因機器故障而造成的停產(chǎn)（2）關(guān)鍵事件法具有哪些特點？（6分）（3）為了有效避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問題，應(yīng)注意采取哪些必要措施和方法？（6分）答案：評分標準: P200、 P207（20分）（1）請按照下表中的工作責任和目標的描述，把相應(yīng)重要事件填入表中。但蒙牛員工的工資收入?yún)s與企業(yè)發(fā)展保持同步的增長；③據(jù)統(tǒng)計，除了履行國家規(guī)定的政策為員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等多項保險金，蒙牛的免費午餐、生日婚禮賀金、為員工子女繳納商業(yè)保險、為兩地分居的員工建立“夫妻團圓假”等蒙牛特色的福利制度已經(jīng)超過40項。蒙牛集團創(chuàng)始人牛根生一向信奉“財散人聚，財聚人散”，這就是蒙?？偟男匠暝瓌t吧。下面是該類員工第四季度記錄的工作行為：為工廠建立新的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)；為工廠建立了一套機器維護和保養(yǎng)系統(tǒng)；十月份的指令延遲率降低了10%；十月份使原材料庫存成本上升了15%；十一月份提高機器利用率20%；十一月份由于及時檢修機器保證了生產(chǎn)進展；十二月份“A”部件和“B”部件的訂購富裕了20%，而“C”部件的訂購卻短缺了30%；十二月份由于及時發(fā)現(xiàn)機器部件故障而阻止了機器的損壞。長期以來，GE始終堅持以增長、誠信和業(yè)績?yōu)楹诵牡钠髽I(yè)文化理念。）。工會經(jīng)費 職務(wù)晉升圖 （D）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 (A) ①⑤②③④ (B) ③④①②⑤ (C) ①③②④⑤ (D) ①②③④⑤答案：C7勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有( )性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨立需要一個過程，工會職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個過程。 (A)講授法 (B)專題講座法 (C)研討法 (D)參觀訪問答案：D6實踐型培訓法中，( )又稱教練法、實習法。 (A)工會 (B)企業(yè)調(diào)解委員會 (C)相關(guān)政府部門 (D)人力資源和社會保障部門答案：A4( )被稱為“經(jīng)濟的晴雨表”，它反映了全社會平均價格水平的變化。 (A) 競爭對手分析 （B)政治法律環(huán)境分析 (C) 外部環(huán)境的調(diào)研分析 （D)企業(yè)能力分析答案：A 3在企業(yè)能力分析中，( (B)服務(wù)群眾 (C)奉獻社會 (D)艱苦奮斗答案：AC尚學優(yōu)教育 在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是( ) (A)感到有點沮喪 (B)覺得這個同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息 (C)問問同事，為什么這位領(lǐng)導還不下臺呢 (D)只聽，但并不發(fā)表看法 1其他部門有一位同仁愛好大喜功，雖然沒有影響到你的工作，但偶爾有需要協(xié)作時也令人感到不快，假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會( (B)橫向分析(C)水平分析 (A一般知識和能力 (B)專業(yè)知識和能力 (C)工作態(tài)度 (D)管理知識答案：C4如果能夠斷定在簡歷中有 ( )存在，就可以直接將這類應(yīng)聘者淘汰掉。尚學優(yōu)教育 專業(yè)提供人力資源管理師網(wǎng)上輔導 (A)中高層管理人員 (B)中低層管理人員 (C)儲備中高層管理人員 (D)儲備中低層管理人員答案：B6在績效管理的準備階段，除了需要明確被考評者和考評者之外，一項重要的任務(wù)是( )。 (A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相當于答案：C80、下列關(guān)于簽訂集體合同過程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準備描述正確的是( )。 (A)免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅 (B)比其他的競爭者更出色 (C)避免任務(wù)或者決策失敗的風險 (D)免受疾病和殘疾的威脅 (E)避免受到傷害或處于危險的環(huán)境答案：AE9人的心理屬性包括( )。 (A)合法行為 　　 (B)違約行為 　 (C)行政行為 (D)仲裁行為 (E)司法行為答案：ABCDE