【正文】 4．使經(jīng)營者的收入公開化、規(guī)范化。（王全一 HR 工作室編） 2．確定正確的績效評價方法。 (5)通常享有非財(cái)務(wù)性補(bǔ)償，如頭銜、秘書、名片、車位、辦公室、彈性工作時間等。同時，也應(yīng)當(dāng)看到領(lǐng)先型薪酬策略的推行，可能會給企業(yè)帶來以下一些問題：如人工成本的加大，不但產(chǎn)生財(cái)務(wù)方面的壓力，還會影響到產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力；由于一些企業(yè)的薪酬在總成本中比例并不高，因此導(dǎo)致一些企業(yè)，即便是管理比較規(guī)范的企業(yè)，也可能將高薪轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上；企業(yè)單憑領(lǐng)先型策略不一定能挑選到最優(yōu)秀的員 工，即便是招收到了高素質(zhì)員工，也不一定能給企業(yè)帶來較高的生產(chǎn)率，或提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少單位成本。適度的自我評價能夠反映 求職者的成熟度和自我認(rèn)知的客觀性 。被派遣勞動者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。而原文錯處： A公司與被派遣勞動者簽訂了為期一年的勞動合同。（二級教材 PP510511）（ 6 分） （王全一 HR 工作室編） 三、對于用工接受單位的管理：特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題，即單位的正式員工與被派遣勞動者在地位、待遇等方面的差別對待。研發(fā)中心將定期公布《新研發(fā)項(xiàng)目的目錄》，面向全員工進(jìn)行招標(biāo)，符合條件的員工均可申請參加競標(biāo)，競標(biāo)成功并獲得研發(fā)總監(jiān)批準(zhǔn)后，可作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)先參加公司專門組織的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)研發(fā)中心的相關(guān)規(guī)定，在中心內(nèi)部招募項(xiàng)目成員，組成項(xiàng)目研發(fā)小組，在項(xiàng)目研發(fā)過 程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接接受研發(fā)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，并對其負(fù)全責(zé)，項(xiàng)目組以自主管理為主。在考評時，上級考評者根據(jù)指標(biāo)完成情況 進(jìn)行考評打分。舊教材 P325【 1 分】 b. 該部門設(shè)計(jì)績效考評體系中重點(diǎn)： 績效指標(biāo)體系應(yīng)該著重注意 KPI、 PRI、 NNI指標(biāo)（根據(jù)工作說明書的內(nèi) 容設(shè)計(jì)企業(yè)各部門、班組以及崗位的崗位職責(zé)指標(biāo) ① (Position Respon—sibilitylndicator，PRl)；根據(jù)崗位勝任特征模型設(shè)計(jì)各類崗位的崗位勝任特征指標(biāo) (Position Competency lndicator，PCI)；） P326；績效考評運(yùn)作體系包括考評組織的建立、考評者與被考評者的確定、考評方式方法、考評程序的確立、考評信息數(shù)據(jù)的收集與管理以及績效管理制度的建立與運(yùn)行等內(nèi)容；績效結(jié)果反饋體系應(yīng)根據(jù)績效考評的結(jié)果開展各項(xiàng)管理工作，具體表現(xiàn)在人員規(guī)劃、人事調(diào)整、員工激勵、培訓(xùn)開發(fā) 、員工流動、兌現(xiàn)薪酬乃至勞動關(guān)系的調(diào)整等方面。 (A) 員工規(guī)模應(yīng)達(dá)到一百人以上 (B) 注冊資本不得少于人民幣二百萬元 (C) 有勞動行政部門頒發(fā)的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證 (D) 有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營場所和設(shè)施 (E) 有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度 【答案】 BCDE 【頁碼】 (二級 P510) 12關(guān)于突發(fā)事件，下列說法正確的是 ( )。 (A) 職位獲得提升 (B) 頻繁地進(jìn)行工作調(diào)動 (C) 獲得正面的績效評價 (D) 被分配更有挑戰(zhàn)的工作 (E) 參與非正式組織的活動 【答案】 ACDE 【頁碼】 P313314 10績效管理系統(tǒng)的 組成要素包括 ( )。 (A) 市場式的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè) (B) 企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)條件 (C) 強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化是家族型企業(yè)文化的特點(diǎn) (D) 企業(yè)文化表現(xiàn)為一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式 (E) 采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)適合 “發(fā)展式 +市場式 ”的企業(yè)文化 【答案】 BCD 【頁碼】 P2829 90、企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)包括 ( )。 (A) 3 (B) 10 (C) 15 (D) 30 【答案】 D 【頁碼】 P436（舊） 7關(guān)于勞工問題，下列說法錯誤的是 ( )。 (A) 崗位職責(zé)指標(biāo) (B) 員工態(tài)度指標(biāo) （ C) 勝任特征指標(biāo) (D) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 【答案】 C 【頁碼】 P344345 6績效管理診斷的內(nèi)容不包括 ( )。 【頻率】非常常見題目，后兩個障礙考得少。 (A) 董事會成員 （ B）高級管理人才 (C) 經(jīng)理班子成員 （ D）高級技術(shù)人才 【答案】 A 【頁碼】 P101 3（ ）不屬于勝任特征的深層次特征。 （ A）長期戰(zhàn)略性和管理對象 （ C）長期戰(zhàn)略性和管理流程 （ B）短期戰(zhàn)略性和管理對象 （ D）短期戰(zhàn)略性和管理流程 【答案】 B 【頁碼】 P11 2相對其他策略，采用（ ）的企業(yè)更依賴于工資和獎金維持員工的積極性。 (A) 外部招聘更節(jié)約成本 (B) 崗位空缺應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升 (C) 內(nèi)部晉升更有助于創(chuàng)新 (D) 外部招聘更有助于提升員工士氣 【答案】 B 【頁碼】 P191\192\195 4按照 ( )，可將晉升分為公開競爭型晉升和封閉型晉升。新教材公式多，此是其中基本公式。 ( A ) 有形支出 (B) 無形支出 （ C) 心理損失 (D )物質(zhì)損失 【答案】 C 【頁碼】 P425 7（ ）薪酬策略是企業(yè)最常采用的形式。 【頻率】 非常常見題目。 (A) 希望能培養(yǎng)員工多個方面的能力 (B) 考慮辭退一名管理者之前需采用一些過渡措施 (C) 員工對某一職位產(chǎn)生職業(yè)倦怠，希望從事其他工作 (D) 企業(yè)需要減少組織結(jié)構(gòu)層次，對一部分職位進(jìn)行調(diào)整 (E) 員工工作效率開始下降，不再勝任當(dāng)前工作，且未來難以改變 【答案】 BDE 【頁碼】 P201 9 ( )屬于員工離職的企業(yè)工作條件和 環(huán)境方面的影響因素。 ( A ) 能解釋薪酬水平的差異 ( B ) 認(rèn)為應(yīng)聘者心里都有一個工資底線 （ C ) 能解釋企業(yè)為什么能設(shè)計(jì)低于市場薪酬水平的工資 ( D ) 認(rèn)為企業(yè)支付高于市場的薪酬水平也能 降低勞動成本 （ E ) 認(rèn)為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬 【答案】 AC 【頁碼】 P427429 11利潤分享具體形式包括 ( )。 書：新書 P6567，舊書 P5456；屬于第一章人力資源規(guī)劃 按照內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為哪幾種類型？ （ 10 分） 解答：按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即 元勝任特征、行業(yè)通用勝任 特征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特殊技術(shù)勝任特征 。 (三 ) 確定考評的時間 (四 ) 進(jìn)行考評 (五 ) 計(jì)算考評的成 績 (六 ) 績效面談與申訴 (七 ) 制訂績效改進(jìn)計(jì)劃 傳統(tǒng)績效考評的目的是通過對員工的工作業(yè)績進(jìn)行評估，將評估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的依據(jù)。企業(yè)通常向流程團(tuán)隊(duì)支付基本薪酬，但支付的等級不宜過細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)之間的差距也不宜過大，可以兼顧市場薪酬率和工作評價的結(jié)果。（王全一 HR 工作室編） 請根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，分析 A公司與 B 公司在對勞務(wù)派遣員工的使用與管理方面存在哪些問題。（來自法規(guī)） （ 3分） 【復(fù)雜回答方案】 在勞務(wù)派遣主體方面： （ 1 分） 應(yīng)該三個主體：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、用工單位、被派遣勞動者。（王全一HR 工作室編） 3．實(shí)際用工單位的內(nèi)部勞動規(guī)則的實(shí)施。符合崗位要求為最好，對于內(nèi)部招聘和外部招聘可以有一定的差別。 在工作能力方面（即勝任特征負(fù)面）應(yīng)重點(diǎn)考慮內(nèi)容：（ 6分） 對于人員招聘，崗位勝任特征尤為重要。 2．人員素質(zhì)的特殊要求 (1)通常是較資深且多專長的人員。 (二 )高層管理人員的薪酬管理 總的來說，在高層管理人員的總體薪酬中，基本薪酬所占的比重相對較小，而短期獎金和長期獎金所占的比重往往較大。（王全一 HR 工作室編） 針對薪酬政策及其目的進(jìn)行溝通、吸收員工參與制度設(shè)計(jì)、促進(jìn)管理者和員工之間的相互信任，會使帶有缺陷的薪酬系統(tǒng)變得更為有效 。（王全一 HR 工作室編） 基本年薪： 對于基本年薪的確定，應(yīng)以所聘經(jīng)營者的勞動力市場價位為基礎(chǔ)，并考慮其經(jīng)營企業(yè)的總資產(chǎn)、銷售收入規(guī)模和企業(yè)狀況等因素。員工在不信任決策的公平性時，他們可能懷疑甚至厭惡那些績效獎金。 福利與服務(wù)。 1．工作價值的衡量 (1) 工作價值取決于部門的職權(quán)及管理幅度。 下面是從新教材看（新教材 P174 第二 ~四段，P175 表 26）： 在申請表設(shè)計(jì)中，撰寫橫縱欄目的標(biāo)題、名稱、提問或說明時一定要做到明確、具體、準(zhǔn)確、簡潔。集團(tuán)公司董事會決定免除該子公司總經(jīng)理的職務(wù)，另覓合適人選。 2．在同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)?。（二級教?P511） （ 3分） 四、對于用工總數(shù)中勞務(wù)派遣人數(shù)比例要求為10%。 A公司為一家勞務(wù)派遣公司，今年開始向 B公司提供勞務(wù)派遺服務(wù)， A公司與被派遣勞動者簽訂了為期一年的勞動合同，然后將這些員工派遣到B 公司工作，合同中規(guī)定，如果派遣工作結(jié)束回到A公司，在員工不工作的期問， A公司不予支付工資，目前 B 公司的員工中有 70%是來自 A公司的被派遣員工，涉及銷售、 生產(chǎn)、行政及財(cái)務(wù)等多個崗位。 成員接受正規(guī)訓(xùn)練，工作能力相當(dāng)或技能互補(bǔ)，工作目標(biāo)明確。 ：（舊教材 P355）【 1分】 (一 ) 確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者 (二 ) 確定考評的方式和方法 績效考評的方式、方法有品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型 (包括主觀考評與客觀考評方法 )、結(jié)果主導(dǎo)型和綜合型四大類 20 多種。（王全一 HR工作室編） (二 )變化的內(nèi)在因素 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素主要包括： 共同投資、經(jīng)營范圍和股權(quán)擁有 。 [開始 “第五章 薪酬管理 ”部分 ] (A) 對外的公平 (B) 對內(nèi)的公平 (C) 對員工的公平 (D) 對制度的公平 (E) 對結(jié)果的公平 【答案】 ABC 【頁碼】 P410 11企業(yè)采用以投資促進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略時， ( )。 (A) 要公開測試結(jié)果以確保公平 (B) 要對使用者進(jìn)行專門的訓(xùn)練 (C) 使用過程中要遵循標(biāo)準(zhǔn)化的要求 (D) 應(yīng)將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 (E) 應(yīng)將心理測試作為篩選應(yīng)聘者唯一依據(jù) 【答案】 BCD 【頁碼】 P158 9 ( )不屬于人員的自愿流出。原文：組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感。 (A) 戰(zhàn)略分析 (B) 工作崗位分析 （ C) 市場薪酬調(diào)查 (D) 員工滿意度分析 【答案】 C 【頁碼】 P415416 6 ( )是薪酬戰(zhàn)略制定的第一步。 (A) 傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑 (B) 網(wǎng)狀職 業(yè)生涯路徑 (C) 橫向職業(yè)生涯路徑 (D) 雙重職業(yè)生涯路徑 【答案】 A 【頁碼】 P300 5 EVA的含義是 ( )。 (A) 聯(lián)想法 (B) 構(gòu)造法 (C) 繪圖法 (D) 完成法 【答案】 A 【頁碼】 P154 4德爾菲法屬于 ( )中的主要方法。 [開始 “第一章 人力資源規(guī)劃 ”部分 ] （ A）機(jī)器比人重要 （ B）工人應(yīng)當(dāng)掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 （ C）用標(biāo)準(zhǔn)挑選工人 （ D）用心理學(xué)來研究人與生產(chǎn)率之間的關(guān)系 【答案】 D 【頁碼】 P34 2（ ）認(rèn)為企業(yè)通過選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，可以提升組織效益。 （ A）錨型 （ B）簇型 （ C）盒型 （ D）層級式 【答案】 C 【頁碼 】 P119 3沙盤推演法可以考察，但公文筐測試不能考察的能力是 ( )。 (A) 接近聯(lián)想 (B) 相似聯(lián)想 (C) 對比聯(lián)想 (D) 因果聯(lián)想 【答案】 C