【正文】 從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。
創(chuàng)造互信環(huán)境。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項擴建計劃。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。
二、決策藝術(shù)
決策是每個主管最重要的工作、也最冒風險。
領導者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。
實效化用權(quán)。
—指令明確、決斷及時。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔一部分裝修費用。
這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。
審視自己的動機。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。
銀行管理培訓心得體會范文3
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。
二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。
著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。企業(yè)文化培訓主要針對新員工進行。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務。
尊重別人、注意方法。
記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。
集思廣益。
“沉錨”效應表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。
明確責權(quán)：領導者向被授權(quán)者授權(quán)時，應明確所授工作任務的目標、責和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。有多少個領導者就有多少種領導模式。銀行管理培訓心得體會范文銀行管理培訓心得體會范文1
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。
視能授權(quán)：領導者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應根據(jù)下級能力的高低而定。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
1. 人際關(guān)系藝術(shù)
態(tài)度和藹、平等待人。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產(chǎn)品)。其中安
全培訓已經(jīng)成為一種日常常規(guī)培訓，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目，各部