otc終端工作管理經(jīng)典培訓(xùn)教程(專業(yè)版)
【正文】 與店員，柜組長(zhǎng)保持密切關(guān)系，使之熟悉公司產(chǎn)品的主要特征，并能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦 每月安排 2— 3次店員小型培訓(xùn)會(huì)，面對(duì)面的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)。 ?我司主打產(chǎn)品 的終端市場(chǎng)在哪 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 終端的重要性 ?產(chǎn)品流通的重要環(huán)節(jié)之一 ?終端布貨率、推薦率、直接影響產(chǎn)品銷售。 ?建立良好的客情關(guān)系，可提高產(chǎn)品市場(chǎng)銷售。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OTC代表的崗位職責(zé) 保證店柜臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品主陳列位達(dá)到超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)品牌，或優(yōu)位。對(duì) A級(jí)店每月拜訪頻率為 46次， B級(jí)店每月 24次， C級(jí)店每月 1— 2次。 ?狹義：指藥店、門(mén)診、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)站、商場(chǎng)、超市等消費(fèi)者能夠直接購(gòu)買(mǎi)到 藥品 的場(chǎng)所。 ?網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的發(fā)展密不可分。 定期查詢并確保藥店有足夠合理庫(kù)存 ,避免發(fā)生斷貨 . 主動(dòng)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拜訪和促銷手段并及時(shí)匯報(bào)。 每日按計(jì)劃行走路線拜訪至少 10— 15家藥店，進(jìn)行常規(guī)理貨，并掌握銷售情況和進(jìn)貨情況。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 終端的定義 ?廣義：消費(fèi)者能夠直接購(gòu)買(mǎi)到 商品 的場(chǎng)所 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 終端的開(kāi)發(fā) ?終端普查 ?篩選、確定目標(biāo)客戶 ?規(guī)劃路線、制定拜訪計(jì)劃及內(nèi)容 ?終端分類與管理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 軟終端建設(shè)內(nèi)容 ? 店員培訓(xùn)，店員熟悉產(chǎn)品，并能實(shí)際運(yùn)用 ?華素片是軍科院智慧的結(jié)晶，可以消炎的口含片 ? 孚琪乳膏使用方便，全天腳不癢 ? 飛賽樂(lè)，航天員的專用藥，安全有保證。 合理利用公司的宣傳品 ， 使之真正有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售 。 “ QDQ原則 ” 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 OTC代表的考核評(píng)估 ? ? 指標(biāo)達(dá)成率 、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率 ? ?各級(jí)藥店內(nèi)產(chǎn)品陳列規(guī)范，達(dá)到或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)品種 ?完成制訂的開(kāi)戶計(jì)劃，確保各級(jí)藥店的品種齊全
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