【正文】 積極向上的心態(tài)，也會讓你的家庭生活充滿開朗及希望，你將會有更大的意愿加入各種社團(tuán)，實現(xiàn)你自己的理想。 ?不管是職務(wù)說明書也好，工作手冊也好，只能規(guī)定一些基本的事項，它絕不能代表你工作內(nèi)容的全部，隨時注意自己對職務(wù)的看法要和主管的期望一致。對于后手，是你的客戶，你必須充分知道后手需要的是什么？如何充分地滿足他們。 ?請教有經(jīng)驗的老員工 。 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ?任何工作都要用心去做 ?不管多么單純的工作，你都要用心去做。 ?走道 、 通路不隨便放置東西 。 4. 工作匯報 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 三、緊急報告： 主要作用和目的： 發(fā)生可能影響目標(biāo)的實現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應(yīng)及時向主管報告。 新員工綜合培訓(xùn) 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 謝謝！ 祝大家早日成為職場中“ 白骨精” 。 保證工作的有效性。 ?各種辦公用品、文書仔細(xì)規(guī)劃放置地點。 ?要成為這方面的專家。 ?準(zhǔn)備好必要的工具 、 材料 、 器材 。 ?當(dāng)然，這要求你站在上司的高度考慮問題，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。權(quán)限是完成工作的配備，負(fù)的責(zé)任愈大就需配備相對的權(quán)限 ?新進(jìn)人員經(jīng)常會感覺到自己權(quán)限有限，人微言輕，請你也相對地認(rèn)識到自己所負(fù)的責(zé)任也是有限的。 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 3. 場所意識 ?競爭的場所 ?企業(yè)是一個競爭的場所，你必須做出比競爭者更能滿足消費者的產(chǎn)品。你能從工作中大膽地證明自己、實現(xiàn)自我。 ?滿足后工序的需求 。 ?身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項配合公司的運轉(zhuǎn) 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ?提供有用的情報供上級及同事參考 。 我心里怎樣思考，就會怎樣去做。 總是先尋求自己的改變，從而帶 動別人改變。 ?五十二歲時，當(dāng)選美國第十六任總統(tǒng) 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 培養(yǎng)積極心態(tài) ? ，多角度的看待問題 ? ? ? 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ?用不同的眼光看待世界 ?不是沒有方法，只是暫時沒找到而已，相信不久就會看到 ?一個問題有多種解決方法 ? ，多角度的看待事物 斷了手指的國王、非洲賣鞋 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 刺 激 回 應(yīng) 消極的思維反應(yīng)模式 ? 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 積極的思維反應(yīng)模式 刺 激 回 應(yīng) 選擇的空間 想象力 良知 自我意識 ? 獨立意識 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 不是對方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們。 ?二十四歲時，做生意再度失敗。 ?不熟悉公司法令規(guī)章。 ?對新工作有力不從心的感覺。 ?二十二歲時，角逐美國州議員落選。 ?四十九歲時，角逐美國聯(lián)邦參議員再度落選。 總是將注意力放在自己能想辦法 解決的范圍。 垃圾進(jìn)，垃圾出！ ? 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 第五步：使用積極的提示語言 如果相信自己能做到，你就能做到。 ?我是企業(yè)組織的一份子 ， 我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類 ， 我要了解公司的經(jīng)營理念 ， 我要盡快能回應(yīng)客戶的問題 ， 雖然不能全部當(dāng)面解答 ， 但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑 。 ?積極主動地與同事協(xié)調(diào)合作 。 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 3. 場所意識 ?個性、能力發(fā)揮的場所 ?工作場所面對的是一個多元化、多樣化的社會，正是讓你展開身手，盡情發(fā)揮的場所。相反地，你在企業(yè)內(nèi)若頹喪、消沉，必定也會帶給家庭、社團(tuán)不安及阻礙。 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ?權(quán)限 ?組織上的每個職務(wù)都給予一定權(quán)限，以完成他的工作。 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ?要達(dá)到的結(jié)果： ?明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色 ?知道自己分擔(dān)的工作范圍 ?知道自己負(fù)有哪些責(zé)任，具有哪些權(quán)限 ?工作上接受誰的命令 ?知道和自己工作最有關(guān)聯(lián)的部、科及關(guān)系人 ?知道自己工作好、壞的標(biāo)準(zhǔn) 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ?比上司期待的工作成果做得更好 ?你完成每件工作都比上司要求的水準(zhǔn)更好一些 ， 上司必然很快對你產(chǎn)生信賴感 ， 能放心地把更重要的工作交給你 ， 你將擁有更多的機(jī)會學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗 、 擴(kuò)充更多的能力 ， 成為上司值得信賴的左右手 。 ?隨時訂出完成工作的期限 。用心去做是指你要避免錯誤、改善速度，讓工作更容易進(jìn)行。 ?檔案 、 公文 、 書信 …… 編號管理 。 4. 工作匯報 新員工綜合培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 四、工作結(jié)束時： 主要作用和目的： 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是你工作成效得到確認(rèn)重要