全國(guó)職業(yè)店長(zhǎng)復(fù)習(xí)資料2(更新版)
【正文】 ）。 24． 假設(shè)某一商品的建議零售價(jià)為 100元 .它 有一個(gè)初始加價(jià) ,如果商品成本和它的初始零售價(jià)格之間相差 56%,那么商品成本是（ ） ? 25． 無(wú)店鋪零售的三種形式是（ ）。 18． 在消費(fèi)者家里（或其他非商店地點(diǎn)，如辦公室）與消費(fèi)者接觸，或是由零售商主動(dòng)通過(guò)電話征求訂貨的方式是（ ）。 質(zhì)量 12． 零售環(huán)境是眾多因素共同作用的結(jié)果，人們賴以成長(zhǎng)或生活的社會(huì)形成了人們的基本信仰、價(jià)值觀念和生活準(zhǔn)則。零售商的這項(xiàng)職能是（ ）。 （ ） （ 27） 在分析顧客流失的原因時(shí)，所謂“價(jià)格流失型”主要是指顧客轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品（或者是發(fā)現(xiàn)門(mén)店提供的產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品）的競(jìng)爭(zhēng)者， （ ） （ 28） 耐用 品是指在正常情況下，一次或多次使用就被消費(fèi)掉的有形物品，如牙膏、洗衣粉、文具等。 （ ） （ 20） 連鎖店在進(jìn)貨時(shí)的原則是訂貨量越大越好。 （ ） （ 12） 根據(jù)家庭生命周期理論分析，已婚之年老且子女獨(dú)立的家庭對(duì)家庭用耐用消費(fèi)品，如冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)、微波爐、家具等需求較為旺盛。 （ ） （ 4） 一些研究人員認(rèn)為，在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中過(guò)早以個(gè)性區(qū)分市場(chǎng)，會(huì)使目標(biāo)市場(chǎng)過(guò)于狹窄。 （ ） （ 3） 顧客購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的價(jià)值取向會(huì)隨著政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)方面的迅速變化而發(fā)生很大的變化。 （ ） （ 11） 促銷雖然能夠反映連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，但不能擴(kuò)大企業(yè)的影響，也不利于建立新的市場(chǎng)。 （ ） （ 19） 連鎖店各門(mén)店在進(jìn)行存貨時(shí)都實(shí)行“統(tǒng)一配送”或“統(tǒng)分結(jié)合”的原則。（ ） （ 26） 一些顧客特別信任高價(jià)商品，希望自己能夠與眾不同，他們的理念是：“貴的就是好的”“一分錢(qián)一分貨”，這是隨意型購(gòu)買(mǎi)行為，而不是價(jià)格型購(gòu)買(mǎi)行為。在一定意義上說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件蝦的經(jīng)營(yíng)要靠誠(chéng)實(shí)、講信用才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 、保鮮度要求高的生鮮食品 格高的商品 9． 產(chǎn)品成熟期后如果銷售量的下降速度開(kāi)始加劇 ,利潤(rùn)水平很低 ,這時(shí)候產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)生命周期的衰退期 .面對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品 ,企業(yè)可以選擇（ ）的價(jià)格策略 ? 10． B超級(jí)市場(chǎng)每小時(shí)流動(dòng)人潮為 500人，其入店率平均為 10％（不同年齡層、不同消費(fèi)習(xí)性有不同的入店率），每人消費(fèi)平均為 80元，則可粗估 B超市每小時(shí)營(yíng)業(yè)額為（ ）？ 元 元 11． 對(duì)于零售店而言，開(kāi) 發(fā)自有品牌具有（ ）重要作用。 ，如冬季商品換成春季商品時(shí) D. 傳統(tǒng)節(jié)日和傳統(tǒng)習(xí)俗時(shí)期 17． 成本結(jié)構(gòu)是企業(yè)成本會(huì)計(jì)的研究范圍，其中企業(yè)支付變 動(dòng)因素的變動(dòng)而變動(dòng)的成本，如員工工資或直接營(yíng)銷費(fèi)用，稱之為（ ）。 23． 影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為的因素包括（ ）。 擇合適的漲價(jià)時(shí)機(jī) 時(shí)機(jī)可以公開(kāi)商品的采購(gòu)成本 31． 如果某地區(qū)整個(gè)市場(chǎng)不景氣，會(huì)造成購(gòu)買(mǎi)力不足，商品過(guò)剩，商業(yè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入銳減，導(dǎo)致店鋪?zhàn)饨鹭?fù)擔(dān)過(guò)重，部分店鋪承租人就會(huì)退租，形成店鋪供求關(guān)系變化而造成店鋪?zhàn)饨鹣陆?，是一段時(shí)間內(nèi)店鋪貶值。以下屬于特殊品的商品是（ ）。經(jīng)過(guò)企劃人員的估算費(fèi)用應(yīng)該在 5000元 /天，店長(zhǎng)經(jīng)過(guò)研究同意此促銷方案。但是一周后他發(fā)現(xiàn)，干部們雖然能夠堅(jiān)持每日提前半小時(shí)來(lái)，但是由于干部們住的地方遠(yuǎn)近不一，已經(jīng)有一些干部對(duì)此很有微詞；另外，每天審閱干部們的工作計(jì)劃與總結(jié)也讓張店長(zhǎng)感覺(jué)十分疲憊，而且他也發(fā)現(xiàn)，一些干部純粹是在湊數(shù)。 稽核員找到為該顧客收款的收銀員王小姐，王小姐一口咬定，收銀臺(tái)上根本沒(méi)有看到毛巾，雙方越鬧越僵，女顧客要投訴收銀員，并退貨。因此 ，超市工作人員無(wú)權(quán)私自搜查顧客的身體，在無(wú)相關(guān)證據(jù)下，更無(wú)權(quán)認(rèn)定顧客具有偷竊行為。 這位促銷員在員工通道處大哭，說(shuō)防損人員罵她，侵犯她人身權(quán)利等等。 問(wèn)題：商店在規(guī)劃布局 設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意哪些原則？
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