移動電信維護(hù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃與移動營業(yè)廳個人典型事跡匯編(更新版)
【正文】 方?jīng)]有進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造，市電環(huán)境極差，給我縣分公司維護(hù)隊(duì)搶修帶來極大的困難。隨工期間，我分公司要求隨工人員認(rèn)真核查，對更換的壞件進(jìn)行了登記入庫，并對維修過的基站進(jìn)行了維修時間登記，要求空調(diào)維修人員保證空調(diào)的維修時間。移動電信維護(hù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃與移動營業(yè)廳個人典型事跡匯編第 6 頁 共 6 頁移動電信維護(hù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃6月份，我縣因遭受持續(xù)的降雨，經(jīng)常導(dǎo)致大面積停電，給溆浦縣分公司維護(hù)隊(duì)員搶修帶來了極大的困難。（三）空調(diào)維修隨工情況本月空調(diào)維修隨工3次，解決了部分基站的高溫情況，有效保障了基站的正常運(yùn)行。請市公司領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮，配備資源，解決我縣分公司基站的安全隱患。（三）加強(qiáng)空調(diào)巡檢及維護(hù)工作。多年來先后獲得市級青年文明號、市級文明窗口示范點(diǎn)、市極巾幗文明崗、縣級創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動示范點(diǎn)、縣級優(yōu)秀營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)等稱號；連續(xù)幾年在省、市公司組織的第三方明查暗訪測評中獲得好成績，在市公司的多次綜合測評中均以優(yōu)異成績名列前茅。使客戶真正感受到了 分公司長安西路營業(yè)廳從細(xì)處入手的“溝通從心開始”的服務(wù)理念。為此制定了《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》，從服務(wù)親和力、現(xiàn)場管理規(guī)范、業(yè)務(wù)處理能力、主動營銷能力、營業(yè)安全五個方面抓好基礎(chǔ)；為了加強(qiáng)服務(wù)工作，全班24名員工每天堅(jiān)持班前講解會、班后總結(jié)分析會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務(wù)意識、營銷意識等事宜展開討論，總結(jié)工作中的不足與好的工作習(xí)慣，揚(yáng)
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