移動電信維護工作總結及工作計劃與移動營業(yè)廳個人典型事跡匯編(專業(yè)版)
【正文】 為此制定了《營業(yè)廳服務規(guī)范》，從服務親和力、現場管理規(guī)范、業(yè)務處理能力、主動營銷能力、營業(yè)安全五個方面抓好基礎；為了加強服務工作，全班24名員工每天堅持班前講解會、班后總結分析會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論，總結工作中的不足與好的工作習慣，揚長避短。多年來先后獲得市級青年文明號、市級文明窗口示范點、市極巾幗文明崗、縣級創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動示范點、縣級優(yōu)秀營業(yè)廳服務團隊等稱號；連續(xù)幾年在省、市公司組織的第三方明查暗訪測評中獲得好成績，在市公司的多次綜合測評中均以優(yōu)異成績名列前茅。請市公司領導酌情考慮，配備資源，解決我縣分公司基站的安全隱患。移動電信維護工作總結及工作計劃與移動營業(yè)廳個人典型事跡匯編第 6 頁 共 6 頁移動電信維護工作總結及工作計劃6月份，我縣因遭受持續(xù)的降雨，經常導致大面積停電，給溆浦縣分公司維護隊員搶修帶來了極大的困難。二、我縣分公司基站較多，因山高、道路差，許多地方一下雨車就走不了，再加上我大部分地方沒有進行農網改造，市電環(huán)境極差，給我縣分公司維護隊搶修帶來極大的困難。服務好一個客人容易，服務好不同的客戶卻是難事。同時每周進行業(yè)務知識考試、每月自行組織部門測試、每季度人人參加公司的業(yè)務練功比賽，還結合業(yè)務特點經常性地開展五筆打字比賽、業(yè)務操作比賽等競賽活動，促使員工掌握過硬的業(yè)務技能。認識的提高是行動的動力，他們覺察到個人素
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