地一大道招商部管理制度(更新版)
【正文】 任及業(yè)績(jī)分配問題………………………………………………… 89 三、成交后的工作…………………………………………………………………… 99 四、 招商 人員獎(jiǎng)罰方案……………………………………………………………… 99 （督） WF[2021]003 3 第一章 組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé) 一、組織架構(gòu)圖 二、崗位職責(zé) 一） 招商 代表工作職責(zé)： 按公司 招商 流程 及工作 制度 要求進(jìn)行日常 招商 工作； 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：觀注其他專業(yè)市場(chǎng) 招商 情況、市場(chǎng)調(diào)研、客戶檔案卡的建立等）； 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 項(xiàng)目 存在問題及建議解決方法； 準(zhǔn)時(shí)通知客戶如何辦理入場(chǎng)手續(xù)及備案文件； 總經(jīng)理 招商經(jīng)理 分管副總經(jīng)理 招商主管 招商代表 招商代表 招商代表 （督） WF[2021]003 4 對(duì)客戶入場(chǎng)后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客戶解決及 招商 后的跟蹤服務(wù)； 整理 招商 資料，并填寫《客戶檔案卡》、《工作日志》、《會(huì)議紀(jì)要》，確保資料整齊完整； 負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶； 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定； 負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況； 1負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì) A、 B、 C 類意向分類，跟進(jìn)有意向但尚未成交之客戶； 1積極參與公司 會(huì)議 并提出 招商 一線中出現(xiàn)的問題和建議。 凡相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席，如有特殊情況必須向 招商 經(jīng)理請(qǐng)示，若得不到同意則不得缺席。 招商 內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。 1接待了他人客戶的 招商 人員，必須主動(dòng)將客戶還給該 招商 人員，如果該 招商人員不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該及時(shí)與其取得聯(lián)系，經(jīng)同意并在了解前期洽談情況之后進(jìn)一步與客戶洽談，之后將結(jié)果反饋與原 招商 人員。 1應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。 2不應(yīng)參與商鋪炒作或私人行為。原 招商 人員離職的，由 招商 經(jīng)理安排簽署； 原成交鋪位的客戶要求轉(zhuǎn)換鋪位或要求轉(zhuǎn)換付款方式，首先由原經(jīng)辦 招商 人員辦理，若該 招商 人員不在，則由其原經(jīng)辦 招商 人員所屬的小組的組員辦理； 已簽訂租賃意向書的客戶要求退訂和簽署正式合同的，則由 原經(jīng)辦 招商 人員辦理，若該 招商 人員不在，則由 招商 經(jīng)理辦理； 已經(jīng)交足訂金并 且已簽定合同的，則該 招商 人員所得業(yè)績(jī)?yōu)?100%； 招商 人員每日必須規(guī)定《客戶檔案卡》，并標(biāo)明洽談日期及招商人員姓名，交由招商 文員保管。 三、成交后的工作 沒有成交或即將成交的客戶必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開 招商 部，則必須在交班記錄中記錄清楚，以便同組 招商 人員查看交班記錄后接替跟進(jìn)。 濰坊地一大道 督辦部 二零一一年八月十六日
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