藍(lán)天貿(mào)易公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)教材(更新版)
【正文】 15分鐘 一條船在海上遇到風(fēng)暴，為了平安闖過(guò)風(fēng)暴應(yīng)該怎樣做，需要什么條件？請(qǐng)大家組成小組，按照頭腦風(fēng)暴的原則給出以上問(wèn)題的答案。 ? 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 3 依據(jù)公司戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃 部 門(mén)因 素 采購(gòu)部 外銷(xiāo)部 人力資源部 財(cái)務(wù)部1 、渠道開(kāi)發(fā)管理 魯 濤、王秋弈2 、客戶關(guān)系管理 魏 坤、楊建和3 、供應(yīng)商管理 王輝、李秋萍4 、人力資源管理5 、員工素養(yǎng)提升6 、質(zhì)量成本管理 王國(guó)壯、解纓培訓(xùn)課件匯編：王國(guó)壯藍(lán)天貿(mào)易有限公司培訓(xùn)規(guī)劃分工表苗苗、柳靜 選擇 《 員工素養(yǎng)培訓(xùn) 》 課程與大家交流共享 4 課程計(jì)劃 課程名稱：?jiǎn)T工素養(yǎng)培訓(xùn) 目標(biāo)學(xué)員：所有新入職人員 學(xué)習(xí)目的： ? 希望大家在工作中隨時(shí)隨地心中明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 希望在大家共同努力下，打造團(tuán)隊(duì)精神。 總共時(shí)間： 1天 培訓(xùn)參與人數(shù)： 5人以上 地點(diǎn)：公司培訓(xùn)教室 先決條件：無(wú) 培訓(xùn)教師：苗苗 5 課程時(shí)間安排 課程內(nèi)容 講師活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng) 時(shí)間安排 滿足顧客需求 講授 /組織討論 傾聽(tīng) /討論 08:0009:30 打造團(tuán)隊(duì)精神 講授 /組織討論 傾聽(tīng) /討論 10:0012:00 化解人際沖突 講授 /組織討論 傾聽(tīng) /討論 13:0014:30 高效時(shí)間安排 講授 /組織討論 傾聽(tīng) /討論 15:0016:30 6 滿足顧客需要 課程大綱 1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 2關(guān)注顧客價(jià)值 3工作七大意識(shí) 4實(shí)踐計(jì)劃 7 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 成本 利潤(rùn) 利潤(rùn)由管理決定 成本 利潤(rùn) 過(guò)去 價(jià)格和利潤(rùn)由企業(yè)決定 成本 利潤(rùn) 現(xiàn)在 /將來(lái) 價(jià)格和利潤(rùn)由市場(chǎng)決定 成本 amp。 14 大雁的啟示 我的啟發(fā)：與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快捷，更容易到達(dá)目的地。 ? 真誠(chéng)地贊賞他人 ? 世上絕無(wú)愚蠢的人。 38 妥協(xié) ? 雙方的意愿和需求不完全相同 ? 保持相互關(guān)系 ? 以相對(duì)合理、相互可以接受的方案共事 使用時(shí)機(jī)： 1. 在時(shí)間壓力下，需要有權(quán)宜性的解決方法時(shí)。 40 讓步 ? 以雙方的方式解決問(wèn)題 ? 問(wèn)題比人際關(guān)系更重要 ? 在愿望和需求沒(méi)有受侵害時(shí)，就采取讓步策略 使用時(shí)機(jī)： 1. 為建立良好關(guān)系，以為未來(lái)
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