【正文】 道機關(guān)效能投訴服務(wù)中心，同時開展網(wǎng)上投訴，通過點擊“先鋒在線”主頁上的“效能投訴”圖標進行在線投訴。在全街道效能動員大會的次日又召開了機關(guān)工作人員效能建設(shè)再動員大會。設(shè)立督查員，明確職責，落實責任，加強協(xié)調(diào)，切實履行對機關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督職能，對機關(guān)效能建設(shè)中出現(xiàn)的問題，進行即時督查督辦。效能建設(shè)抓住“聚財為國、執(zhí)政為民”這一本質(zhì)，要求全體國家機關(guān)工作人員立足本職崗位，認真履行職責，努力踐行“三個代表”重要思想；樹立服務(wù)意識，努力為人民群眾提供規(guī)范化、高效能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全意地致力于蚌埠市經(jīng)濟社會的發(fā)展?！段濉芳訌姍C關(guān)效能建設(shè)學習心得當前我省地稅系統(tǒng)正在開展“效能建設(shè)地稅先行”的活動，我們通過學習有以下體會：首先要加強思想教育。綜合協(xié)調(diào)能力的高低是辦公室工作人員綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。要圍繞公文批分、審核、運轉(zhuǎn)以及發(fā)文、用印、立卷歸檔等環(huán)節(jié)，建章立制，規(guī)范程序，提高效率。準，就是反映情況、報送信息和提供建議準，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖準。當前，全區(qū)國有企業(yè)改革正處于攻堅階段，同時國有資產(chǎn)監(jiān)管工作作為一項全新的事業(yè)，極具挑戰(zhàn)性、探索性，新情況、新問題很多。《四》效能建設(shè)心得體會(辦公室)在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上各級機關(guān)集中開展進一步轉(zhuǎn)變干部作風、加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動，是自治區(qū)黨委、政府深入貫徹落實黨的十六屆六中全會和自治區(qū)第九次黨代會精神，加快富裕文明和諧新廣西建設(shè)步伐，構(gòu)建社會主義和諧社會，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重大決策部署。沒有小事的積累，何以成就大事？對于本次作風效能建設(shè)，我認為是必要的，它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立良好形象，提高工作效率具有重大作用。我認為，我們每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為桂平市的發(fā)展添磚加瓦！但是一些地方、部門的黨員干部對此并不以為然，他們放不下架子，不悄于干身邊的小事，認為干瑣屑小事是委屈了自己，是大材小用。在對待工作態(tài)度上，要始終保持積極的態(tài)度。因此，在下一步的學習中，我將繼續(xù)深入學習，不斷提高自己，深刻檢討自身工作中存在的問題，把自己的本職工作做得更好，在人民群眾中樹立良好的水務(wù)人形象！《三》作風效能建設(shè)心得體會時刻不忘自己是個新聞工作者，為了進一步提高干部隊伍的整體素質(zhì)，切實解決干部作風中存在的突出問題，按照市委的統(tǒng)一安排，在全市干部中開展一次作風集中整頓。但與實現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求相比仍存在以下不適應(yīng)的問題，需要通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動加以解決。我們還必須看到因為行政效能影響和損害我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的人和事卻屢禁不止。在此，區(qū)委、區(qū)政府在召開年目標管理工作會議的同時，召開了宿城區(qū)機關(guān)效能建設(shè)管理大會，會議的召開對推動我區(qū)機關(guān)效能建設(shè)起到了十分重要的作用。三、學習機關(guān)效能建設(shè)是“三個代表”的體現(xiàn)?！缎姓S可法》實施快兩年了，一次性告知習慣還沒有形成；真正的電子政務(wù)環(huán)境還沒有形成，加大了行政成本和企業(yè)的商務(wù)成本；行業(yè)壟斷、強制采購現(xiàn)象抵消了我們招商引資的優(yōu)惠政策效應(yīng)……。通過近一階段的學習，我就機關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會：一、學習機關(guān)效能建設(shè)是我縣發(fā)展的需要。二、學習機關(guān)效能建設(shè)是提高我縣干部隊伍的需要。作為一個服務(wù)機關(guān)，要把服務(wù)放在第一位，把人民群眾放在第一位，把人民群眾滿意不滿意放在第一位。宿城區(qū)作為一個經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，加快經(jīng)濟發(fā)展是政府的第一要務(wù)，一切都要服從服務(wù)于這個主線。開展機關(guān)效能建設(shè)，就是要切實解決機關(guān)運轉(zhuǎn)中存在的突出問題，以硬措施改善軟環(huán)境，以軟環(huán)境促進硬發(fā)展。效能是衡量工作結(jié)果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。我們只有努力改進作風，切實提高行政效能，才能真正實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和體現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。其實剛開始時，極個別群眾不理解錯誤的認為這個只是某些領(lǐng)導(dǎo)又在搞一些為了政績的活動，又是一次小打小鬧，肯定不會有什么效果，即使有成效，那也是暫時的。舉個例子：桂平廣電系統(tǒng)自從網(wǎng)絡(luò)分出之后，群眾是不知道的。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。來自人民，植根于人民，全心全意為人民服務(wù)，始終維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，是我們黨的性質(zhì)所決定的，是我們黨贏得人民群眾信任、支持和擁護的根本所在。辦公室工作系統(tǒng)性、政策性強，對人員素質(zhì)的要求不斷提高，必須在創(chuàng)建學習型機關(guān)中走在前面，率先垂范，當好表率，把辦公室干部隊伍建設(shè)成為學習型隊伍。實，就是說實話，辦實事，務(wù)實效。服務(wù)是辦公室最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的工作，其質(zhì)量和效率是衡量辦公室工作水平的重要標準。六是加強督查督辦能力建設(shè)。要按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的要求，進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以先進理論武裝廣大干部職工。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發(fā)短文。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、辭退等處理，努力提升稅務(wù)干部形象。街道團委組織團員青年中午輪班到機關(guān)食堂幫忙打菜，機關(guān)干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關(guān)人員就餐等候時間長的局面。制度出臺以后，街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對9名機關(guān)工作人員進行效能告誡。第二期是安排業(yè)務(wù)知識講座，從第三期開始，采用更加互動的方式，每期確定一個線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進行交流和學習。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關(guān)干部參與學習的積極性和能動性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機關(guān)干部平時學習業(yè)務(wù)知識已成為一種自覺行為。又如最近在對三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識。由于思想政治工作耐心細致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件，維護了社會的穩(wěn)定。明確了建立健全責任體系，加強執(zhí)行力建設(shè)；深入開展績效考評，促進科學發(fā)展觀的落實；著力提高工作效能，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境；加大效能督查力度，推進中央、省、市、縣委縣政府決策部署的落實；認真辦理效能投訴，切實解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題；進一步健全和完善機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度等工作重點。一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）班子成員和各應(yīng)急工作組的到崗到位情況，對各領(lǐng)導(dǎo)、各應(yīng)急工作組的去向情況進行及時通報；二是縣效能辦所參與的各督查組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直工作部門，按照督查要求和內(nèi)容逐一開展工作督查，對所查的問題及時提出整改措施，并要求限期落實；三是加強工作督查的信息反饋，對工作督查情況以縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的名義向全縣通報，并編發(fā)了《習水縣應(yīng)對雪凝災(zāi)害天氣工作督查快報》，及時向縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部位作好信息反饋工作；四是參與了由縣紀委監(jiān)察局牽頭成立的3個災(zāi)后重建工作督查組，對24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）和14個縣直重點工作部門的災(zāi)后重建工作，圍繞災(zāi)后重建工作責任制的落實情況，災(zāi)情統(tǒng)計核實情況，災(zāi)民生活安置情況，災(zāi)后重建工作等方面進行了逐項督查。至6月30日止，共在政務(wù)大廳開展工作督查21次，查處違反效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定的人和事7起，辦理違反政務(wù)服務(wù)規(guī)定的體外循環(huán)事件1起，并移送到縣紀委監(jiān)察局作進一步的處理，到相關(guān)部門進行政務(wù)服務(wù)方面的工作協(xié)調(diào)督促5次。為了切實增強投訴工作的有效性，縣效能辦把主要精力放在群眾反映強烈、普遍，損害發(fā)展環(huán)境的典型投訴件上。二是部分單位麻痹松懈思想和消極厭戰(zhàn)情緒存在，個別單位甚至還存在走形式、走過場、應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。有效解決辦事單位中層干部推諉扯皮，行政不作為、亂作為等不效能