汽車4s店經(jīng)營管理教學(xué)大綱-聯(lián)系方式(更新版)
【正文】 方法及模型分析信息管理的內(nèi)容；學(xué)會(huì)根據(jù)不同的信息服務(wù)選擇不同的信息產(chǎn)品。本章的教學(xué)目的是熟悉汽車銷售（整車銷售）流程，掌握汽車經(jīng)銷商商務(wù)計(jì)劃的制定方法，掌握商品車的管理和 PDI 作業(yè)流程等。 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 汽車企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法 汽車 4S 企業(yè)的制度建設(shè) 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)理論 第二節(jié) 汽車 4S 店組織設(shè)計(jì) 第三節(jié) 汽車 4S 店制度建設(shè) 4 第四章 汽車 4S 店人力資源管理 （ 2+0） 教學(xué)目的和要求： 汽車 4S 店的人力資源管理行為必須根據(jù)市場變換趨勢，及時(shí)調(diào)整其管理行為，以應(yīng)對變化的市場帶來的對人力資源管理的需求。 開設(shè) 本 課 程 目的在于使學(xué)生了解和掌握 汽車 4S 店基本形態(tài)和運(yùn)作模式，熟練運(yùn)用市場營銷的知識體系與研究方法，使學(xué)生牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握汽車 4S 店經(jīng)營管理實(shí)務(wù)的基本原理和方法，從而在實(shí)踐中有效地組織汽車營銷企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，提高汽車企業(yè)的經(jīng)營管理水平。本課程圍繞汽車 4S 店 “四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式分別講授汽車 4S 店銷售管理、汽車 4S 店配件管理、汽車 4S 店售后服務(wù)管理和汽車 4s 店信息管理等管理模式、方法和內(nèi)容。 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 汽車 4S 店的具體內(nèi)容和中國汽車主要銷售渠道模式對比 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 汽車 4S 店的產(chǎn)生和發(fā)展 第二節(jié) 中國汽車主要銷售渠道模式 第三節(jié) 汽車 4S 店的基本設(shè)計(jì) 規(guī)模與基地 功能與布局 第四節(jié) 汽車 4S 店?duì)I銷環(huán)境概況 第四節(jié) 影響汽車 4S 店經(jīng)營管理因素分析 3 第二章 汽車 4S 店經(jīng)營環(huán)境分析 （ 4+2） 教學(xué)目的和要求： 本章的中心內(nèi)容是介紹汽車 4S 店的微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境，汽車企業(yè)如何進(jìn)行營銷環(huán)境分析，如何根據(jù)營銷環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營策略等內(nèi)容。 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 企業(yè)招聘工作的有效性及聘用人才的方法 選拔效果的兩類因素，常用的培訓(xùn)方法 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 人力資源管理的概述 第二節(jié) 員工招聘，人員招聘的原則，招聘程序與策略， 人員選拔方法和管理過程。掌握 配件采購管理知識，配件質(zhì)量的鑒別、進(jìn)貨方式及程序。 三、 考核要求 平時(shí)作業(yè)、課堂表現(xiàn)和 實(shí)驗(yàn)報(bào)告等 成績 綜合表現(xiàn) 記為平時(shí)成績。
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