關(guān)于導(dǎo)游的社會調(diào)查報告(更新版)
【正文】 （ 2）旅游中導(dǎo)游是必不可少的嗎：選擇“是”的有 12 人，選擇“不一定”的有 18人，選擇“旅游不需要導(dǎo)游”的有 5 人。 （ 4）導(dǎo)游有強迫您消費嗎 ?此問題可以知道導(dǎo)游強迫消費是否是旅途中的普遍現(xiàn)象。 二、調(diào)查目的 此次調(diào)查的目的是希望通過調(diào)查了解游客對導(dǎo)游的評價，真實的反映導(dǎo)游的職業(yè)形象。文明 導(dǎo)游 輕松出游 隨著中國成為世界旅游大國，導(dǎo)游隊伍規(guī)?？焖贁U大，導(dǎo)游人員作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。因此， 2021 年寒假，我通過對身邊參加過旅游活動的游客進行現(xiàn)場調(diào)查，了解了不同游客對導(dǎo)游的看法，從而推斷現(xiàn)今多數(shù)游客對導(dǎo)游 的評價。 （ 3）您對導(dǎo)游的講解滿意嗎 ?此問題可以了解游客對導(dǎo)游專業(yè)技能的評價。 2．各項目數(shù)據(jù)整理 （ 1）第幾次隨團旅 游：第 1 次的有 7 人， 2～ 3 次的有 14 人， 3次及以上的有 15 人。 （ 9）是否會給導(dǎo)游小費： 8 人“會 ”， 16 人“不會”， 12人“不一定”。這反映游客對導(dǎo)游還是比較信任的，并不認為導(dǎo)游就是只為利益、胡編亂造的人由此可以得知，雖然個別導(dǎo)游的做法損害了導(dǎo)游在游客心中的形象，但并沒有完全失去游客的信任．只要每個導(dǎo)游都真誠服務(wù)，加強道德修養(yǎng)，與游客很好溝通，便很容易重拾導(dǎo)游受人尊重的良好形象。在激烈的市場競爭下，旅行社中的“零負團費”現(xiàn)象仍然存在，一些導(dǎo)游被要求墊付團費或交納人頭費，很多導(dǎo)游都沒有固定的工資和健全的社會保障，導(dǎo)游其實也面臨諸多困境。本次調(diào)研結(jié)果表明，要使導(dǎo)游的形象持續(xù)提升，現(xiàn)實條件是比較樂觀的。 二〇一四年二月十八日
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