關(guān)于導(dǎo)游的社會(huì)調(diào)查報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 收入的了解情況，這影響著旅途中導(dǎo)游與游客的配合度。 （ 6）導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度如何： 9 人認(rèn)為“非常好”， 10人 認(rèn)為“好”，8人認(rèn)為“一般”， 6人認(rèn)為“不太好”， 3人認(rèn)為“非常不好”。一個(gè)具備良好素質(zhì)修養(yǎng)的導(dǎo)游，才能承擔(dān)起游客的滿心期望。原因可能是由于有 28人有被導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)。 以上數(shù)據(jù)分析得知，現(xiàn)今多數(shù)游客對(duì)導(dǎo)游并沒有持完全否定和失望的態(tài)度，游客對(duì)導(dǎo)游的評(píng)價(jià)總體偏好。提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)。因此，只有在宏觀上加強(qiáng)政策立法。因此，如果能解決旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象．為導(dǎo)游建立合理的收入分配制度和社會(huì)保障，那么全心全意為游客服務(wù)的導(dǎo)游將會(huì)越來越多。綜合以上數(shù)據(jù)，總體說來現(xiàn)在導(dǎo)游的服務(wù)水平并不差，并且只要適當(dāng)提高導(dǎo)游行業(yè)進(jìn)入門檻，加強(qiáng)導(dǎo)游教育，塑造更多的高素質(zhì)導(dǎo)游．規(guī)范旅游市場(chǎng)，相信導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量會(huì)越來越好。這表明如今導(dǎo)游的客源市場(chǎng)比較廣闊．導(dǎo)游對(duì)多數(shù)游客的旅游仍然起著很重要的作用和意義。 （ 4）有沒有被導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)： 17 人“有”， 10 人“偶爾有”， 8人“沒有”。 （ 6）您認(rèn)為導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度如何 ?此問題可以知道游客與導(dǎo)游相處的和諧程度。使導(dǎo)游揚(yáng)長(zhǎng)避短，從改變游客對(duì)導(dǎo)游的態(tài)度做起，讓導(dǎo)游與游客和諧相處，那么旅途中導(dǎo)游與游客的各種矛盾沖突便迎刃而解，游客的旅游滿意度也會(huì)大大提升。 一、調(diào)查背景 導(dǎo)游是游客旅游過程中的向?qū)?、講解員和生活服務(wù)員，是游客出門在外的依靠。媒體對(duì)導(dǎo)游的負(fù)面報(bào)道更使得導(dǎo)游形象一落千丈，游客對(duì)導(dǎo)游的職業(yè)道德產(chǎn)生嚴(yán)重信任危機(jī)，或?qū)?dǎo)游持失望否定的態(tài)度。 1．在調(diào)查項(xiàng)目上，設(shè)計(jì)了以下問題： （ 1）您是第幾次報(bào)名旅行社隨團(tuán)旅游
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