【正文】 物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負擔(dān)。20**年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團體二等獎。特此報告。在醫(yī)護員工中樹立維護病人權(quán)益，維護醫(yī)院聲譽“雙贏”的責(zé)任感。七、建立多種形式的監(jiān)督機制院醫(yī)教科有專人負責(zé)接待投訴的病患者，投訴問題基本上都做到有記錄、有查實、有處理、有反饋。我院牙體牙髓科主任醫(yī)師盧兆杰在本職崗位上悉心鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)踏實奉獻，滿腔熱情為病患者服務(wù)，精湛的技術(shù)水平和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獲得普遍的贊譽。醫(yī)院設(shè)立了綜合科和24小時門診。在修訂完善各項制度的基礎(chǔ)上，在醫(yī)護員工中開展學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和為人民服務(wù)的信念宗旨教育、開展“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“活動、“響應(yīng)百名醫(yī)學(xué)專家倡議，維護醫(yī)學(xué)圣潔”的倡議活動、弘揚先進，努力把尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人權(quán)益的理念變?yōu)獒t(yī)護員工的自覺行動。醫(yī)院的重大事項決策都經(jīng)黨委會、院務(wù)會討論研究；醫(yī)院建立有醫(yī)療、護理、質(zhì)量檢查并通報制度；建立有公開采購制度。醫(yī)院在設(shè)備、大批量耗材采購等方面也嚴格按政府招標的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。而對于損害病患者利益的行為則追究相關(guān)責(zé)任，嚴重的給予處分和處罰。一名醫(yī)師私自收費，醫(yī)院查實后作出對他私收金額罰款10倍，扣發(fā)獎金，通報批評的處理。但我院并沒有因此放松對行風(fēng)建設(shè)的要求，我們堅持年年按照省委、省政府、省衛(wèi)生廳對行風(fēng)建設(shè)的布署去做好工作，做到行風(fēng)建設(shè)工作有計劃、有措施、有整改落實情況。院黨委高度重視行評工作，把行評工作列入醫(yī)院的重要議事日程。一、建立健全行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制**年4月，根據(jù)省政府、省紀委的決定，按衛(wèi)生廳的統(tǒng)一布置，我院全面開展民主評議行風(fēng)活動。因我院為口腔?？漆t(yī)院，以技術(shù)診療手段為主，用藥量少，基本無大型檢查，因而衛(wèi)生廳沒有把我院列為行評工作的重點單位。一名醫(yī)師違反醫(yī)保規(guī)定，沒有核查造成患者騙保，醫(yī)院對他進行了通報批評并給予一定的經(jīng)濟處罰。幾年來，醫(yī)院狠抓改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量不放松，對給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得病人贊譽的人和事給予表彰和獎勵。曾經(jīng)發(fā)生過“醫(yī)藥代表”到醫(yī)院推銷藥品的事，醫(yī)院果斷地停止使用該藥。醫(yī)院有較完善的院務(wù)公開制度，設(shè)有院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，按照院務(wù)公開的“八項制度”要求，充分尊重職工民主監(jiān)督、民主參議、民主管理的權(quán)利。五、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念醫(yī)院一貫重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。兒牙、種植牙科和貴賓室還根據(jù)特點加以人性化的裝飾，讓病人走進醫(yī)院，就感到環(huán)境的優(yōu)美、整潔。通過評優(yōu)活動，樹立先進典型。對個別違紀違規(guī)的黨員、干部，醫(yī)院及時、認真地查實處理并警示大家，收到良好效果。醫(yī)院對那位醫(yī)師進行了通報批評并給予一定的經(jīng)濟處罰。綜合以上各方面自查情況，我院自評得分91分，請衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦給予考評驗收。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔(dān)。二、堅持合理收費，規(guī)范收費行為，嚴格控制醫(yī)療費用。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開招標，去年還組織紀標標檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強化科學(xué)管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運行監(jiān)督機制。四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù)，讓病人真實感受到溫暖和關(guān)愛。作為一家公立醫(yī)院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點。