【正文】 鋪的正常經(jīng)營，不得影響商場內(nèi)的正常秩序。如發(fā)現(xiàn)店鋪虛假報(bào)案，商業(yè)管理公司將與商戶交涉對相關(guān)人員進(jìn)行處理。 5．各商鋪運(yùn)送貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用商業(yè)管理公司指定的貨物裝卸平臺(tái)，13 不得使用扶手電梯運(yùn)送任何貨物，并應(yīng)按照商業(yè)管理公司指定的貨物通道運(yùn)送。 4．各商鋪員工違反有關(guān)規(guī)定搭乘電梯，或者在搭乘電梯時(shí)實(shí)施不當(dāng)行為，造成他人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害或者電梯受到損害的，必須依法承擔(dān)責(zé)任。 4．商鋪設(shè)備的維修管理： （ 1）商鋪內(nèi)安裝的照明電路、燈具、門、窗、地板、天花、墻壁、玻璃、櫥窗及其 它設(shè)備出現(xiàn)故障或者損壞的，商戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修，或聘請專業(yè)施工單位或者要求由商業(yè)管理公司提供有償服務(wù)維修，因維修而產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)。地拖、掃帚等用具不得擺放在公共區(qū)域且應(yīng)當(dāng)藏置于不明顯的位置。施工期間要嚴(yán)密遮擋施工區(qū)域，不得有粉塵、噪音、異味等污染，同時(shí)做好形象對外展示。 第五條 營運(yùn) 守則及物品擺設(shè)、影視和音響設(shè)備安裝與使用的管理 1． 商戶守則 （ 1）商戶須保證充足的貨品在商鋪內(nèi)售賣，且陳列形式不得影響或損害商場的形象及檔次，否則商業(yè)管理公司有權(quán)要求商戶作出改善。 ２．各商戶必須指定非營業(yè)時(shí)間內(nèi)可以處理商鋪緊急情況的負(fù)責(zé)人，并將其名單遞交商業(yè)管理公司備案，并在變更相關(guān)人員資料時(shí)書面通知商業(yè)管理公司。商業(yè)管理公司可以根據(jù)實(shí)際需要，布置和更換北京街區(qū)公共區(qū)域的裝飾。 4．維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤等。 第五條 本管理規(guī)約所稱的商戶是指與業(yè)主簽訂租賃協(xié)議的承租北京街區(qū)物業(yè)（商鋪）的單位或個(gè)人，同時(shí)也包括商戶為其商鋪所雇用的各類工作人員。1 北京街商業(yè)廣場 管 理 規(guī) 約 文件編號(hào)： YCYYZHT20210102 2 目錄 第一章 物業(yè)管理 第二章 商鋪裝修管理 第三章 公共秩序管理 第一節(jié) 營業(yè)時(shí)間 第二節(jié) 非營業(yè)時(shí)間的管理 . 第三節(jié) 管理處人員及聯(lián)絡(luò)方式 第四節(jié) 空調(diào)和電梯服務(wù) 第五節(jié) 營運(yùn)守則及物品擺設(shè)、影視和音響設(shè)備安裝與使用的管理 . 第六節(jié) 公用設(shè)施和特殊設(shè)施的管理 第七節(jié) 車輛停放及貨物運(yùn)送的管理 第八節(jié) 商戶資料及商鋪員工的管理 第九節(jié) 營業(yè)管理 第十節(jié) 清潔和綠化的管理 第十一 節(jié) 倉庫物品管理 第四章 保安管理 第五章 消防管理 第六章 突發(fā)事件的處理 第七章 商鋪進(jìn)場、退場管理 第八章 費(fèi)用收繳管理 第九章 宣傳推廣活動(dòng)的管理 第十章 本管理規(guī)約的修訂 第十一章 總結(jié) 3 前 言 歡迎貴司 /閣下成為北京街區(qū)商業(yè)廣場（以下簡稱北京街區(qū)）的商戶。 第四條 本管理規(guī)約所稱的業(yè)主是指 海南金湘源實(shí)業(yè)有限公司 。 3．公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、公用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運(yùn)等。 第六條 經(jīng)事先通 知商戶后，商業(yè)管理公司的工作人員或經(jīng)商業(yè)管 理公司同意的人員，可以到商鋪內(nèi)了解情況或者檢查、維修公共設(shè)施 第七條 因北京街區(qū)物業(yè)使用的需要，商業(yè)管理公司可以臨時(shí)關(guān)閉通道、門、窗，或者臨時(shí)停止通訊、供水、供電、供氣、空調(diào)、照明、排水、排污等設(shè)施。因商戶或其商鋪員工的疏忽而造成他人人身、財(cái)產(chǎn)受到損失的，商戶必須負(fù)責(zé)必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 第四條 空調(diào)和電梯服務(wù) 如使用中央空調(diào)的，需服從商場統(tǒng)一安排管理；如使用分體式空調(diào)的，安裝、使用時(shí)間、使用方式、使用安全由商戶自行承擔(dān)。 （ 8）嚴(yán)禁店鋪在營業(yè)時(shí)間內(nèi)裝修、撤店，有特殊情況需在營業(yè)時(shí)間內(nèi)裝 修的，必須經(jīng)過商業(yè)管理公司批準(zhǔn)方可施工。 2． 物品擺設(shè)的管理： （ 1）商鋪內(nèi)的貨物等物品的擺設(shè)應(yīng)當(dāng)整潔、有序和安全，并保持通道的暢通無阻。 （ 2）經(jīng)商業(yè)管理公司書面同意安裝影視、音響等設(shè)備的商鋪，在使用時(shí)必須配合商業(yè)管理公司的管理，合理控制音量，不得影響其它商鋪的正常經(jīng)營。 3．各商鋪員工搭乘電梯時(shí)必須禮讓商場內(nèi)的各類顧客，不得搶先搭乘電梯。 4．如果運(yùn)送的物品與《貨物進(jìn)場證》或者《貨物放行證》不相符，商業(yè)管理公司有權(quán)予以阻止相應(yīng)的人員及貨物進(jìn)出商場范圍。如發(fā)現(xiàn)店鋪貨品有大量丟失的現(xiàn)象而須報(bào)警處理時(shí)，店鋪員工應(yīng)立即通知商業(yè)管理公司，商業(yè)管理公司將協(xié)助店鋪 追查貨品丟失原因。 4．各商鋪在經(jīng)營中必須嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。 2．商鋪范圍（包括卷簾門和玻璃櫥窗內(nèi)外部分）內(nèi)的清潔工作由商鋪?zhàn)孕胸?fù)責(zé)，亦可向商業(yè)管理公司提出有償服務(wù)申請。 9．如需要提供以上專門的服務(wù)，可向商業(yè)管理公司提出有償服務(wù)申請。 第二條 商場內(nèi)的公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作由商業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，商業(yè)管理公司有權(quán)制止、糾正危害商場安全保衛(wèi)工作的行為。 第九條 各商鋪運(yùn)送貨物時(shí)必須接受商業(yè)管理公司的檢查，未經(jīng)檢查的不得進(jìn)出商場范圍。 第三條 各商鋪必須切實(shí)落實(shí)消防安全措施，開展消防安全宣傳和教育活動(dòng)，普及消防安全知識(shí)。 第六章 突發(fā)事件的處理 20 第一條 營業(yè)時(shí)間內(nèi)，商鋪內(nèi)如果發(fā)生滋事、斗毆、盜竊、搶劫等治安和刑事違法行為的應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并按動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警或者拔打商業(yè)管理公司電話或者 撥打 110 號(hào)外線電話報(bào)警，由商業(yè)管理公司工作人員或者公安機(jī)關(guān)工作人員到場處理。 第五條 商鋪內(nèi)如果接到恐嚇電話，應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，認(rèn)真應(yīng)答，切勿打擾恐嚇人講話，通話時(shí)要留意恐嚇人的嗓音和背景，通話結(jié)束時(shí)，必須及時(shí)通知商業(yè)管理公司。 3．商鋪內(nèi)的貨架、貨柜及貨物等進(jìn)場時(shí)，要確保本商場內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施不受到損壞。 3．商戶必須在約定合同期滿或約定終止日內(nèi)清理并騰空商鋪。 11．任何人士于搬運(yùn)貨物期間，對商場的任何設(shè)備、設(shè)施所造成的損壞必須負(fù)責(zé)一切相關(guān)的賠償或恢復(fù)原狀，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任。該款項(xiàng)主要用于約束商戶或裝修承辦商履行在商鋪裝修期間自覺 遵守安全消防要求及相關(guān)管理規(guī)定。 第二條 舉辦活動(dòng)屬于大型或中型活動(dòng)的，各商鋪還必須 經(jīng)商場所在地相關(guān)政府部門批準(zhǔn)方可舉辦。 28 第九條 在宣傳推廣活動(dòng)期間活動(dòng)方需要遵守商場的經(jīng)營秩序和管理規(guī)章，不得妨礙商場的正常經(jīng)營，如活動(dòng)方有違規(guī)行為，商場有權(quán)對違規(guī)人員進(jìn)行處罰。 第十章 本管理規(guī)約的修訂 29 第一條 三亞益春源商業(yè)管理有限公司可 根據(jù)北京街區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)際需要修訂本管理規(guī)約